¿Qué debo hacer si hay ruido al reproducir música en mi teléfono móvil?
1. Primero confirme si hay un problema con la fuente de sonido. Se recomienda probar con otra reproducción de música.
2. Al reproducir música, baje el volumen para comparar y eliminar el ruido causado por el volumen excesivo.
3. Hay ruido al escuchar música con auriculares. Asegúrese de que el enchufe de los auriculares esté completamente insertado en la toma de auriculares para evitar el ruido causado por un mal contacto.
4. Puedes intentar usar otros auriculares para eliminar las fallas de los auriculares.
5. Compruebe si el altavoz está bloqueado por polvo o materias extrañas. Puedes ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo.
6. Quizás usted mismo cambió la configuración del sistema más estable del dispositivo, provocando una excepción. Se recomienda ingresar a las opciones Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y reinicio - Restaurar todas las configuraciones - Restaurar y restaurar configuraciones.
Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de sus datos; puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación. ?
Nota:
Ingrese al Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Haga una copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio Servicio en la nube - Sincronización de datos; Abra Wi-Fi y Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Si los métodos anteriores no ayudan a la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación de centro comercial vivo - mis puntos de servicio/después- puntos de venta - seleccione provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente). Se recomienda llamar con antelación al centro de atención al cliente para confirmar asuntos relevantes y entender que se acerca el horario de oficina, para no perder un tiempo precioso.