Mi computadora portátil, HP Pavilion DM 1dm 1-2129 ez, no puede escucharme a través de las llamadas de voz QQ.

1. La opción predeterminada para configurar la entrada de voz en el video de voz del software QQ es "dispositivo predeterminado de Windows". Cuando la función de chat de voz está activada, se inicia un chat de voz cuando la otra parte responde, el software QQ seleccionará el dispositivo de entrada de voz en la opción "Volumen del micrófono" de forma predeterminada. tu computadora portátil y no podrás chatear normalmente. En otras palabras, el dispositivo de grabación predeterminado de la computadora portátil es el "volumen del micrófono" y se requiere un micrófono externo para usarlo. Le sugiero que configure la entrada de voz en el micrófono incorporado en la configuración de voz de QQ y vea si eso puede resolver el problema de no poder chatear usando el micrófono incorporado.

2. Si el problema de la máquina persiste después de realizar la configuración anterior, se recomienda que intente utilizar otro software de chat o de grabación para ver si el micrófono incorporado puede funcionar normalmente. Si se puede utilizar otro software normalmente, puede deberse a un problema con el software de chat que está utilizando. Se recomienda cambiar la versión de este software de chat y reinstalarlo para ver si este problema se puede resolver. Si su máquina no puede usar el micrófono incorporado con otros tipos de software, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si el problema que encuentra se puede resolver:

1. controlador de tarjeta de sonido, actualizar parches del sistema;

2. Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo y desactive los elementos de inicio innecesarios cargados aleatoriamente.

3. archivos y reinstale el sistema operativo;

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, visite la sala de chat en línea de HP en www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.