Un resumen de 12 declaraciones iniciales para que los vendedores hablen con los clientes

Un buen comienzo es la mitad de la batalla. Antes de hablar con los clientes potenciales, los vendedores deben tener una declaración inicial adecuada. La calidad de esta declaración inicial determina directamente el éxito o el fracaso de la conversación. ¿Atraer clientes potenciales? ¿Cuáles son las declaraciones de apertura de ventas? A continuación se muestra un resumen de 12 tipos de declaraciones de apertura que he recopilado para usted sobre los vendedores que hablan con los clientes.

1. Dinero

Casi todo el mundo está interesado en el dinero, y las formas de ahorrar y ganar dinero pueden despertar fácilmente el interés de los clientes. Por ejemplo:

Gerente Zhang, estoy aquí para decirle cómo su empresa puede ahorrar la mitad de su factura de electricidad. ?

?Director Wang, nuestra máquina es más rápida, consume menos energía y es más precisa que su máquina actual, lo que puede reducir sus costos de producción. ?

?Director Chen, ¿está dispuesto a ahorrar 50.000 yuanes en la producción de toallas cada año?

2. Elogios sinceros

A todos les gusta escucharlo. Cuando se trata de ser obediente, los clientes no son una excepción. Por tanto, los elogios se convierten en una buena forma de acercarse a los clientes. Al elogiar a un cliente potencial, debe identificar las características que otros pueden pasar por alto y hacerle saber que sus palabras son sinceras. Si el cumplido no es sincero, se convertirá en un halago, lo que seguramente no tendrá buen efecto.

El elogio es más difícil que el halago. Hay que pensarlo primero, no sólo debe ser sincero, sino que también debe seleccionarse el objetivo establecido y la sinceridad.

Sr. Wang, su casa es tan hermosa. ?Esta frase suena a halago. “Señor Wang, el vestíbulo de su casa tiene un diseño realmente único. ?Esta frase es un elogio.

A continuación se muestran dos ejemplos de declaraciones de apertura que felicitan a los clientes.

Gerente Lin, escuché al Sr. Zhang de Huamei Garment Factory decir que hacer negocios con usted es la experiencia más placentera. Te elogió como una persona alegre y de buen corazón. ?

?Felicitaciones, Sr. Li, acabo de ver su noticia en el periódico. Felicitaciones por su elección como uno de los diez empresarios más destacados. ?

3. Utiliza la curiosidad

La psicología moderna demuestra que la curiosidad es una de las motivaciones básicas del comportamiento humano. El profesor Liu Anyan de la Universidad Estatal de Jackson en Estados Unidos dijo: La exploración y la curiosidad parecen ser la naturaleza de la gente común. Las cosas misteriosas y misteriosas son a menudo objetos de atención que todos conocen y preocupan. ?Las cosas que los clientes no conocen, no entienden, no saben o son diferentes a menudo atraen la atención de la gente. Los vendedores pueden utilizar la curiosidad que todos tienen para atraer la atención de los clientes.

Un vendedor le dijo al cliente: Lao Li, ¿sabes qué es la cosa más perezosa del mundo? El cliente estaba confundido, pero también con mucha curiosidad. El vendedor continuó: "Es dinero que escondes y no usas". Podrían haber comprado nuestros aires acondicionados para brindarle un verano más fresco. ?

Un vendedor de alfombras le dijo a un cliente: "Solo cuesta 16 centavos al día cubrir tu dormitorio con una alfombra". El cliente se sorprendió y el vendedor continuó: "Su dormitorio mide 12 metros cuadrados. El precio de las alfombras en nuestra fábrica es de 24,8 yuanes por metro cuadrado, por lo que cuesta 297,6 yuanes". Las alfombras de nuestra fábrica se pueden colocar durante 5 años, los 365 días del año, por lo que el coste medio diario es de sólo 16 céntimos. ?

El vendedor crea una atmósfera misteriosa para despertar la curiosidad de la otra parte y luego presenta hábilmente el producto al cliente mientras responde preguntas.

4. Menciona a un tercero influyente.

Dígale al cliente que fue un tercero (los familiares y amigos del cliente) quien le pidió que acudiera a él. Esta es una táctica indirecta, porque todos tienen la mentalidad de mirar el rostro de Buda sin mirar el rostro del monje. Por lo tanto, la mayoría de la gente es muy educada con los vendedores presentados por sus familiares y amigos. Por ejemplo:

Sr. He, su amigo, el Sr. Zhang Anping, me pidió que fuera a verle. Él cree que puede estar interesado en nuestra maquinaria de impresión porque estos productos han aportado muchos beneficios a su empresa. .

?

Aunque es muy eficaz promocionar sus propios métodos bajo la bandera de otros, debe prestar atención al hecho de que debe ser cierto y no debe inventarlo usted mismo, de lo contrario, una vez que el cliente. Lo comprueba, está a punto de mostrar sus defectos.

Para ganarse la confianza de los clientes, será más efectivo si puedes mostrar la tarjeta de presentación o la carta de presentación del referente.

5. Dé empresas o personas famosas como ejemplos

El comportamiento de compra de las personas a menudo está influenciado por otras personas. Si un vendedor puede captar la psicología de los clientes y hacer un buen uso de ella, podrá hacerlo. Definitivamente obtendrá muy buenos resultados.

Después de que el director Li y el Sr. Zhang de la empresa adoptaron nuestras sugerencias, la situación comercial de la empresa mejoró enormemente. ?

Citar empresas o personas famosas como ejemplos puede fortalecer su impulso, especialmente si el ejemplo que da es una empresa que los clientes admiran o tiene la misma naturaleza, el efecto será aún más significativo.

6. Haga preguntas

Los vendedores hacen preguntas directamente a los clientes y utilizan las preguntas que hacen para atraer la atención y el interés de los clientes. Por ejemplo:

Director Zhang, ¿cuáles cree que son los principales factores que afectan la calidad de los productos de su fábrica? La calidad del producto es, naturalmente, uno de los temas que más preocupa al director de la fábrica. Esta pregunta, sin duda, guiará a la otra parte paso a paso para ingresar a la entrevista.

Al utilizar esta técnica, debes prestar atención a que las preguntas que haga el vendedor deben ser los temas que más preocupan a la otra parte. Las preguntas deben ser claras y específicas, y no pueden ser confusas o confusas. ambiguo, de lo contrario será difícil atraer la atención del cliente.

7. Proporcionar información a los clientes

Los vendedores proporcionan a los clientes cierta información que les resulta útil, como las condiciones del mercado, nuevas tecnologías, conocimientos de nuevos productos, etc., que despertarán El interés de los clientes. Esto requiere que los vendedores se pongan en el lugar del cliente, piensen por él, lean periódicos y publicaciones periódicas tanto como sea posible, capten las tendencias del mercado, enriquezcan sus conocimientos y se capaciten para convertirse en expertos en su propia industria. Los clientes pueden ser indiferentes a los vendedores, pero sienten un gran respeto por los expertos. Por ejemplo, le dices a un cliente: vi un nuevo invento tecnológico en una determinada publicación y pensé que sería muy útil para su fábrica.

Los vendedores brindan información a los clientes, se preocupan por sus intereses y se ganan su respeto y favor.

8. Exhibición de rendimiento

Los vendedores utilizan varios movimientos dramáticos para demostrar las características del producto que mejor pueden atraer la atención de los clientes.

Después de ver a un cliente, un vendedor de suministros contra incendios no tuvo prisa por hablar. En cambio, sacó una prenda ignífuga de su bolso, la metió en una bolsa de papel grande y. Inmediatamente encendió la bolsa de papel con fuego. Después de quemar la bolsa de papel, la ropa del interior todavía estaba intacta. Esta espectacular actuación despertó un gran interés entre los clientes. Un vendedor que vende corbatas de alta gama no tendrá ningún efecto si simplemente dice: Esta es una corbata Golden Bell de alta gama. Sin embargo, si arruga la corbata hasta formar una bola y luego la aplana fácilmente y dice que es una corbata Golden de alta gama. Corbata de campana, dejará una impresión duradera en la gente.

9. Utilizar productos

Los vendedores utilizan los productos que venden para atraer la atención y el interés de los clientes. La característica más importante de este método es dejar que el producto se presente solo. Utilice el poder de su producto para atraer clientes.

Cuando el director de una empresa municipal en la provincia de Henan colocó los zapatos de cuero con diseños novedosos y mano de obra exquisita producidos por la fábrica en el escritorio del gerente del edificio comercial Zhengzhou Hualian, el gerente no pudo evitar sus ojos se iluminaron y preguntó: ¿Dónde se fabrican? ¿Cuánto cuesta un par? Los vendedores de Guangzhou Watch Case Factory fueron a Shanghai Watch Factory No. 3 para vender productos. Después de entrar por la puerta, abrieron la caja sin decir demasiadas palabras. Atrae a los clientes.

10. Pide consejo a los clientes.

Los vendedores utilizan el método de pedir consejo a los clientes para atraer su atención.

A algunas personas les gusta ser profesores y siempre les gusta guiar, educar a los demás o lucirse. El vendedor busca deliberadamente preguntas que no entiende, o pide consejo al cliente fingiendo no entender.

Los clientes comunes y corrientes no rechazarán a un vendedor que les pide consejo con humildad. Por ejemplo:

Sr. Wang, usted es un experto en informática. Este es un nuevo tipo de computadora desarrollado por nuestra empresa. ¿Hay algún problema en el diseño? Después de recibir tales elogios, la otra parte se hará cargo de la información de la computadora y la entregará. rendimiento técnico de la computadora, la promoción será exitosa.

11. Énfasis en ser diferente

Los vendedores deben esforzarse por crear nuevos métodos y estilos de venta, y utilizar métodos novedosos para atraer la atención de los clientes. Un vendedor de seguros de vida japonés imprimió el número 76.600 en su tarjeta de presentación. El cliente se sorprendió y preguntó: ¿Qué significa este número? El vendedor preguntó: ¿Cuántas comidas ha comido en su vida? Casi ningún cliente puede responder. Entonces el vendedor dijo: ¿76.600 comidas? Suponiendo que la edad de jubilación sea 55 años, según el promedio de vida de los japoneses, ¿no le quedarán 19 años de comida, es decir, 20.805 comidas?, el vendedor utilizó un negocio novedoso. Tarjeta para atraer captar la atención del cliente.

12. Usa regalos

Todo el mundo tiene la mentalidad de ser codicioso de ganancias insignificantes, y los regalos aprovechan esta psicología humana para promocionarse. Pocas personas rechazarán las cosas gratis. Utilice los regalos como un trampolín, que es a la vez fresco y práctico.