La solución de LeTV para “software no implementado en la nube”

Si recibe el mensaje #El software no está implementado en la nube cuando usa LeTV, puede deberse a que la aplicación que abrió no está implementada en la nube de LeTV o porque el sistema LeTV no se ha actualizado a la última versión.

Comprueba la conexión de red

Asegúrate de que tu LeTV TV esté conectado correctamente a Internet. Puede probar si la red funciona correctamente intentando abrir otras aplicaciones o sitios web.

Buscar actualizaciones

Entra en el menú de configuración del televisor y busca la opción de actualización de software para ver si hay una nueva versión del sistema disponible. Si es así, actualice a la última versión.

Reiniciar el televisor

Intentar apagar el televisor y volver a abrir la aplicación o el propio televisor a veces puede solucionar el problema.

Reemplace la aplicación

Si está seguro de que la aplicación que abrió no está implementada en LeTV Cloud, intente reemplazarla con otras aplicaciones similares.

Restaurar la configuración de fábrica

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, intente restaurar la configuración de fábrica después de una inspección más detallada. Tenga en cuenta que esto borrará todos los datos y restaurará el televisor a su estado de fábrica, así que primero haga una copia de seguridad de sus datos importantes. Después del restablecimiento de fábrica, reinicie el televisor y las aplicaciones.

Contacte con el servicio de atención al cliente

Si aún no puede resolver el problema después de probar los métodos anteriores, comuníquese con el servicio de atención al cliente oficial de LeTV para obtener ayuda.