¿Por qué no se muestran las fotos en el álbum de fotos cuando se toman fotografías con Samsung Galaxy 2?

Estimados usuarios de Samsung:

Si las fotos de su teléfono no se pueden ver en el álbum de fotos pero sí en Mis archivos, sigan los pasos a continuación:

1. Después de ingresar a Mis archivos y abrir las imágenes una por una, regrese al álbum de fotos e intente verlas nuevamente.

2. Compruebe si el nombre de la carpeta donde están almacenadas las fotos comienza con "." Si es así, cámbiele el nombre y elimine el "."

3. agregue la imagen Intente almacenarla en la memoria integrada del teléfono (si funciona, formatee la tarjeta SD después de hacer una copia de seguridad de los archivos en la SD).

4. Prueba a reiniciar el teléfono.

6. Espera-Aplicación-Configuración-Administrador de Aplicaciones-Todos-Álbumes-Borrar Datos.

7. Desinstalar aplicaciones de terceros instaladas recientemente.

8. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, datos multimedia, etc.) e intente restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda que lleve su factura de compra, vale de tres garantías y teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung para que los ingenieros lo prueben. Se recomienda realizar una solicitud de mantenimiento de "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de mantenimiento prioritarios: /pre-reserva

Después de una cita exitosa, traiga su máquina, factura y tarjeta de garantía a visita el servicio que reservaste en el centro horario.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!