51La conversación sobrevive con los brazos rotos: ¿adónde irán 30.000 profesores extranjeros filipinos?
En 2011, en la oficina de ZhenFund, Huang Jiajia, el fundador de 51Talk, representó una obra de teatro para Xu Xiaoping, burlándose de los altísimos precios de venta de las instituciones de formación de inglés fuera de línea representadas por Wall Street English en ese momento. . Comportamiento.
Quizás el drama sea demasiado vívido, pero Xu Xiaoping cree que vale la pena realizar la capacitación en inglés en línea. 51Talk "tiene una gran oportunidad de superar a New Oriental". Como resultado, Huang Jiajia recibió una verdadera inversión ángel y entró oficialmente en el mercado de la educación y la formación con inglés individualizado en línea para adultos.
En los últimos 10 años, el desarrollo de la industria ha pasado por un ciclo y ha vuelto a la bifurcación del camino que era en aquel momento.
Después de que se implementó la política de "doble reducción" a finales de julio, a las instituciones de formación no se les permitió contratar personal extranjero para realizar la formación 51Talk, Acaso, VIPKID, etc. parejas de hablantes de Filipinas, países europeos y americanos. Una plataforma sufrió grandes pérdidas.
Contratar profesores extranjeros que cumplan con las normas nacionales será la forma de sobrevivir en la modalidad individualizada de inglés, y esto muy probablemente conducirá a dos caminos:
Primero, continuar con la capacitación en línea y gastar mucho dinero Se incurre en enormes costos para construir centros de enseñanza en China y traer profesores baratos del extranjero. Sin embargo, el modelo de negocio de inglés uno a uno no es económico en escala, lo que hace que las esperanzas de ganancias sean aún más escasas. /p>
En segundo lugar, volver al modelo de negocio que alguna vez intentó subvertir En el mercado de enseñanza y formación de inglés fuera de línea, se contratan profesores extranjeros en el país y se adopta un modelo individualizado de inglés de alta gama. en el Mar Rojo ha destinado que se luche por cada centímetro de tierra aquí.
De cualquier manera, 51Talk estará en problemas.
Los casi 30.000 profesores extranjeros filipinos que ha contratado, el centro de operaciones local que ha construido en Filipinas y la línea submarina internacional dedicada que ha tendido para una red de enseñanza fluida se han convertido en existencias embarazosas en este momento. .
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Una buena noticia, una mala noticia
Contando el primer trimestre de este año, 51Talk ha sido rentable durante seis trimestres consecutivos.
El 17 de mayo, 51Talk publicó su informe financiero del primer trimestre de 2021. El beneficio neto del trimestre fue de 8 millones de yuanes, obteniendo beneficios durante 6 trimestres consecutivos. Los ingresos aumentaron de 487 millones de yuanes en el mismo período del año pasado a 100 millones de yuanes.
A pesar de esto, el mercado de capitales no pagó el precio. El precio de las acciones estadounidenses de 51Talk se redujo a la mitad, de 20 dólares por acción a 10 dólares por acción en los seis días hábiles consecutivos posteriores a la publicación del informe financiero. El mercado no es optimista sobre el potencial de crecimiento de 51Talk y la razón sigue siendo el propio modelo de negocio.
Desde su desarrollo, 51Talk ha ocupado firmemente la posición de liderazgo en el aprendizaje de inglés en línea. Según datos del "Informe de investigación de la industria de la educación en inglés en línea en China K12 de Bida Consulting (2020)", las cuotas de mercado de 51Talk en ciudades de primer, segundo, tercer nivel e inferiores son 46,9, 46,2 y 48,4 respectivamente, ocupando el primer lugar en la industria.
A pesar de su prometedora cuota de mercado, 51Talk siguió perdiendo dinero durante mucho tiempo. No fue hasta el primer trimestre de 2020 que 51Talk encontró su propia manera de ganar dinero y convirtió con éxito las pérdidas en ganancias. Como las dos únicas empresas rentables en la industria de la educación en línea, la lógica de ganancias de 51Talk y GSX es completamente diferente: GSX es una clase numerosa de K12 y depende del efecto marginal de profesores famosos para diluir los costos, mientras que 51Talk utiliza la "educación filipina para hundirse en el mercado". Abrió un camino de ganancias atípico.
Después de revisar Sohu Business Reviews, descubrimos que en la modalidad de profesores extranjeros individuales de inglés en línea, los precios de los cursos de 51Talk son muy bajos. El precio unitario de los cursos VIPKID se acerca a los 200 yuanes. 51Talk solo cuesta 45 yuanes, 20 yuanes más que VIPKID.
Igualando el precio de venta están los profesores de Filipinas de menor coste.
Según un conjunto de datos revelados por 51Talk cuando se hizo público en 2016, el salario mensual promedio de los profesores filipinos en 2015 fue de 197,8 dólares estadounidenses, mientras que el salario promedio de los diplomáticos norteamericanos competidores fue de 1.616,6 dólares estadounidenses. El costo de 51Talk fue solo el 12% del costo. último. No sólo eso, no hay diferencia horaria entre Filipinas y China, por lo que los profesores extranjeros pueden enseñar durante mucho tiempo y tener más horas de clase, lo que aumenta aún más la ventaja de rentabilidad de los profesores filipinos.
Por supuesto, la mano de obra barata de Filipinas aporta altos beneficios brutos a 51Talk. El margen de beneficio bruto de 51Talk se ha mantenido por encima de 70 durante muchos trimestres consecutivos. En comparación, los márgenes de beneficio bruto de New Oriental y TAL son inferiores a 60.
El codirector financiero de 51Talk, Xu Min, dijo una vez que el beneficio bruto. El margen de beneficio bruto de los modelos de docentes extranjeros en América del Norte es generalmente de alrededor de 20, el margen de beneficio bruto de los modelos de docentes extranjeros en Filipinas es básicamente de alrededor de 70. Huang Jiajia también dijo: "El 80% de los ingresos individuales de los profesores estadounidenses se utiliza para pagar los salarios de los profesores norteamericanos, y cada estudiante reclutado significa una pérdida.
Entonces 51Talk comenzó a hacerlo". cambiar completamente a la enseñanza individualizada desde Filipinas. A juzgar por los resultados, la cuota de mercado de 51Talk, cercana al 50%, es suficiente para ilustrar el problema: la mayoría de las familias en China no pueden permitirse el precio unitario de 200 yuanes de las clases de profesores extranjeros norteamericanos. Para tener más tiempo de aprendizaje, los padres han hecho concesiones. sobre la nacionalidad y pronunciación de los profesores.
La popularidad de los profesores extranjeros filipinos también está estrechamente relacionada con otra estrategia importante de 51Talk: hundirse en el mercado. Hace unos años, cuando 51Talk aún no era rentable, lanzó "Hawo One-on-one", que se centraba principalmente en profesores extranjeros europeos y estadounidenses. Sin embargo, en ese momento, el mercado urbano de primer nivel estaba lleno de estudiantes de alto nivel. Los jugadores de posicionamiento final como VIPKID, DaDa English y gogokid "Hawo One-on-one" "One" no causaron mucho revuelo.
La situación educativa actual aquí es que la mayoría de las familias en ciudades de tercer y cuarto nivel e incluso en condados de nivel 17 y 18 no pueden permitirse cursos de diplomacia europea y estadounidense con un precio unitario de 150-200 Los cursos impartidos por filipinos que cuestan unas pocas docenas de yuanes llenan este vacío.
Pero ahora, ese enredo ya no es el punto. Una prohibición ha bloqueado a los profesores extranjeros filipinos y a los profesores extranjeros europeos y estadounidenses que se encuentran en la situación de enseñanza a distancia. uno se salva.
Según el aviso emitido por la Oficina General del Comité Central del Partido Comunista de China y la Oficina General del Consejo de Estado sobre la reducción adicional de la carga de tareas y la carga de formación fuera del campus de los estudiantes de educación obligatoria Educación (en adelante, "Doble Reducción"), la contratación de personal extranjero dentro del país debe cumplir con las regulaciones nacionales pertinentes, y está estrictamente prohibido contratar personal extranjero en el extranjero para realizar actividades de capacitación.
Esto significa que el modelo educativo filipino en el que se basa 51Talk para obtener ganancias ya no es viable. La educación filipina ha traído mucho crecimiento a 51Talk, y ahora puede que tenga que escupirlo todo. destrozar y reconstruir será doloroso.
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Dilema
Desde su creación, 51Talk ha experimentado dos importantes iteraciones de cursos: uno es "Inglés sin preocupaciones" para la enseñanza de inglés para adultos, dirigido a "51Talk" se centra en el inglés para adolescentes y, al mismo tiempo, separa el inglés para adultos y continúa utilizando la marca "Worry-free English"; el otro es lanzar un servicio de alta gama "Hawo One-on-one"; Profesores extranjeros europeos y americanos, pero desde entonces ha regresado al campo de origen de la enseñanza filipina.
Hasta ahora, 51Talk ha formado cuatro módulos comerciales principales: educación individual para jóvenes filipinos, clases pequeñas para jóvenes, educación estética individual para jóvenes y educación individualizada para jóvenes. educación para adultos filipinos. Entre ellos, la educación individualizada para jóvenes filipinos es el primer pilar de la empresa. En los últimos siete trimestres, la contribución a los ingresos de las empresas juveniles individuales en Filipinas aumentó de menos del 80 % en el tercer trimestre del año fiscal 2019 al 91,54 % en el primer trimestre del año fiscal 2021.
El negocio individualizado de educación juvenil filipina, que representa más del 90% de los ingresos, es el área más afectada por la política de "doble reducción".
De hecho, el modelo de educación de adultos que 51Talk adoptó cuando nació en 2011 no está dentro del alcance de esta política de "doble reducción", y la formación de materias fuera del campus (incluido el inglés) K12 se ha convertido en un objetivo. Debido a esto, muchas empresas de educación en línea han comenzado a hacer un cambio urgente bajo presión política, ya sea aumentando la educación de calidad o centrándose en la educación vocacional para adultos.
La formación en inglés para adultos, antes marginada por 51Talk, puede volver a ocupar una proporción mayor. Antes de eso, 51Talk todavía necesita resolver el problema de los profesores.
En la promoción de 51Talk, un aspecto importante es la contribución de la empresa a las relaciones entre China y Filipinas. El embajador de Filipinas en China ha elogiado repetidamente a 51Talk por su ayuda a la sociedad filipina y al sustento de la gente. Esto incluye proporcionar empleo local, proporcionar canales de comunicación para la gente de los dos países y donar materiales antiepidémicos a Filipinas durante la epidemia, etc.
Se entiende que la mayoría de los profesores extranjeros filipinos en Las plataformas de aprendizaje de inglés en línea como 51Talk son mujeres que con solo un cable de red, una computadora y un par de auriculares pueden trabajar desde casa. Este trabajo que les permite cuidar de sus hijos se ha convertido en una excelente opción.
Se trata de una elección bidireccional y mutuamente beneficiosa. 51Talk está construyendo un centro de operaciones en Filipinas para proporcionar empleo a la población local. Filipinas utiliza profesores baratos para ayudar a 51Talk a lograr altas ganancias brutas. Huang Jiajia ha declarado repetidamente que invertirá más en Filipinas. En una entrevista hace tres años, afirmó que planeaba "contratar 100.000 profesores extranjeros filipinos y construir 10 centros de operaciones en Filipinas en cinco años". No solo eso, para brindar una mejor experiencia de clase, 51Talk también ha establecido una línea submarina internacional dedicada para garantizar que decenas de miles de clases puedan estar en línea al mismo tiempo sin demoras.
Pero en la actualidad, parece que tal diseño y plan tienen un futuro incierto. En la política de "doble reducción", está estrictamente prohibido contratar personal extranjero en el extranjero para llevar a cabo actividades de formación. Los profesores locales contratados en Filipinas ya no podrán participar en la formación en línea. El centro de operaciones y la línea submarina han invertido mucho. Extraño.
Probablemente hay dos caminos antes de 51Talk: o gastar enormes costos para construir un centro de operaciones en China e introducir profesores baratos de Filipinas. Sin embargo, 51Talk cuenta actualmente con más de 30.000 profesores extranjeros (a octubre). 2020), de los cuales más de 25.000 son filipinos), además de los enormes costos involucrados en visas, alojamiento, transporte, etc., la inmigración a gran escala y los problemas de choque cultural involucrados, todo esto pone a 51Talk en un dilema. Además, el aumento sustancial de los costos operativos y de mano de obra inevitablemente comprimirá los márgenes de ganancias de 51Talk y puede resultar difícil mantener la rentabilidad.
O contrata profesores extranjeros en China, regresa al mercado de enseñanza y formación de inglés fuera de línea que alguna vez intentaron subvertir y adopta un modelo individualizado de inglés de alta gama. Pero aquí lo están esperando. VIPKID, DaDa, gogokid, etc. Fuertes rivales, la competencia por las acciones inevitablemente significará pérdidas a largo plazo.
Además, a diferencia de las clases numerosas de K12 que utilizan maestros famosos para lograr costos marginales decrecientes, el modelo de negocio individual en línea en sí no es lo suficientemente económico. Un maestro filipino o estadounidense solo puede enseñar a un estudiante y. No puedo soportar más estudiantes. Gran espacio para la imaginación.
Más importante aún, 51Talk ha logrado su rentabilidad actual y su posición de liderazgo al comprimir las tasas de gestión e I+D. Según el informe financiero, la tasa de I+D de 51Talk se controla por debajo del 10% durante todo el año y su tasa de gestión ha aumentado. disminuyendo año tras año, estabilizándose actualmente en el nivel 10. En comparación con la tarifa de gestión de New Oriental de casi el 30%, la eficiencia operativa de 51Talk ya es relativamente alta.
Durante la epidemia, para apoderarse del mercado, 51Talk realizó muchos movimientos de marketing. No solo reclutó a Wang Junkai como portavoz, sino que también patrocinó la "Conferencia de programas de entrevistas" el año pasado, con el éxito de Yang Li y otros concursantes, 51Talk ganó una mayor exposición.
Sin embargo, después de un marketing vigoroso, los ingresos en efectivo y el beneficio neto se redujeron.
En el primer trimestre de este año, el beneficio neto de 51Talk fue de sólo 8 millones de yuanes, una caída de más del 80% respecto de los 50,8 millones de yuanes del mismo período del año pasado. Esto es inseparable del hecho de que los costos y la eficiencia operativa de 51Talk han sido difíciles de mejorar significativamente y su negocio principal ha caído en un cuello de botella en el crecimiento.
Incluso sin la presión de la política de "doble reducción", urge encontrar nuevos motores de crecimiento. En términos generales, la estrategia de 51Talk se centra en la inteligencia artificial, el hardware, la educación fuera de línea y la iluminación: adquirió la empresa de iluminación en inglés de inteligencia artificial GKid, presentó su tecnología y línea de productos de inteligencia artificial y agregó 5 minutos de inteligencia artificial antes de la clase principal de 25 minutos. cursos tutoriales; lanzó la máquina de aprendizaje de inglés 51Talk para resolver las necesidades de aprendizaje de inglés de niños de 3 a 8 años; abrió 107 tiendas fuera de línea en más de 100 ciudades para llegar a mercados a los que la educación por Internet no puede llegar; lanzó 51Talk Enlightenment English, ingresando a la iluminación; mercado escénico.
Con la introducción de la política, la formación en materias de inglés para el grupo de edad de la escuela de iluminación se ha restringido; la enseñanza y la formación fuera de línea también tienen muchas restricciones en cuanto a tiempo, lugar, forma y hardware educativo; océano; el modelo “en línea y fuera de línea” de 51Talk también parece una revisión de viejas conversaciones.
Según informes públicos, los servicios de las tiendas de experiencias fuera de línea de 51Talk incluyen principalmente: servicios de consulta previa a la clase, experiencia de clase oral individual con profesores extranjeros y servicios posventa. Pero mirando hacia atrás, 51Talk lanzó tiendas de experiencias similares ya en 2014 con un modelo similar para popularizar el aprendizaje de inglés en línea. Actualmente, también hay 107 tiendas de experiencias distribuidas en ciudades de segundo nivel en más de 20 provincias. comunicación en línea.La vinculación de cursos, en comparación con la verdadera OMO, también requiere una integración integral de varios aspectos, como el proceso de aprendizaje, los datos de los estudiantes y los planes de aprendizaje.
Para esta empresa de educación que se fundó hace apenas 10 años, los problemas internos y externos ya están presentes antes de poder abrirse paso, primero debe sobrevivir.