618: El comercio electrónico de automoción finalmente toma forma
En el pasado, la relación entre los automóviles y el comercio electrónico a menudo se veía afectada por los propios atributos y el precio del automóvil, siendo el truco más que la realidad, sin embargo, afectado por la epidemia y la presión de las ventas, los automóviles. Ha tenido más contactos con Internet, y 618 se ha convertido en la primera prueba del comercio electrónico de automóviles en 2020, pero a juzgar por las ventas de vehículos completos, todavía no puede escapar del viejo camino del bajo precio y el boca a boca. coches más vendidos...
文丨AutoR Smart Driving? Wang Shuoqi
Solo un día después de 618, empresas nacionales de comercio electrónico lideradas por Tmall, JD.com y Pinduoduo. Sin embargo, en términos de categorías de automóviles, las actitudes de las tres empresas son completamente diferentes. Las ventas de Cat son de alto perfil, JD.com está profundamente involucrado en el mercado de repuestos y Pinduoduo ha perdido la voz.
“La confianza es estable”, el cartel de Tmall utiliza estas cuatro palabras como título rojo del cartel.
Después de casi 14 meses de caída continua, las ventas de automóviles de pasajeros lograron en mayo un crecimiento tanto interanual como mensual, justo cuando la gente estaba debatiendo si se trataba de un momento pasajero o de una casualidad. En continuo aumento, Tian Mao está tratando de utilizar sus propias ventas para anunciar al mercado un eslogan similar a un tónico, pero en opinión de Zhijiajun, tiene más canales de comercio electrónico, lo que significa que está salvando los canales tradicionales.
Los datos de Tmall muestran que desde el 1 de junio, ha generado más de 120.000 pedidos a empresas automotrices, casi el doble que el mismo período del año pasado. Este logro también equivale al volumen total de ventas de 100 tiendas 4S propiedad del grupo de concesionarios de automóviles más grande de China en un año.
El 1 de junio, el auto de precio especial Buick Micro Blue se puso en línea y se agotaron 18 unidades en un minuto; los autos con precio especial del 50 % cada noche se agotaron en segundos; El día 14, Volvo se vendió en vivo en Taobao. En 2 horas y media, se realizaron más de 3.000 pedidos en línea. Al 16 de junio, FAW-Volkswagen, Audi y SAIC-Volkswagen se ubicaron entre los tres primeros en ventas de Tmall 618.
Durante el período 618, Tmall Meow Car Group cooperó con subsidios oficiales de SAIC Volkswagen, GM Buick, Dongfeng Nissan, BYD y otras compañías automotrices para ofrecer más de 100 modelos populares con un 50% de descuento. La versión puramente eléctrica del SAIC Volkswagen Lavida cuesta sólo 81.800 yuanes con un descuento del 50%; el nuevo modelo Qin Comfort de BYD tiene un precio de 32.000 yuanes después de un descuento del 50%, lo que sólo equivale al precio de dos modelos de gama alta. línea iPhones.
JD.com, una empresa de comercio electrónico centrada en el servicio, parece no estar interesada en el negocio de los vehículos y se centra más en el mercado de repuestos para automóviles.
Los datos que se pueden recopilar hasta ahora son un cartel publicado por JD.com Big Data: "¿En 618 JD.com, todas las categorías de automóviles mostraron un crecimiento explosivo? El monto de las transacciones de neumáticos superó los 20 millones en uno". hora."
A juzgar por los datos proporcionados por JD.com, los neumáticos, los electrodomésticos de vehículos y los consumibles de mantenimiento representan la mayoría, y la producción de estas categorías significa que los ingresos por reparación y mantenimiento de las tiendas 4S están disminuyendo. JD.com se hace con el negocio más rentable de las tiendas 4S, el mercado de repuestos para automóviles.
Pinduoduo está en auge en 2020 y su valor de mercado superó oficialmente a JD.com el mes pasado. Las noticias sobre la venta de automóviles de Pinduoduo no han cesado, pero fracasó en 618.
Hasta ahora, Pinduoduo no ha publicado ninguna noticia sobre 618 y Automobile, y el último contacto cercano con Automobile se remonta a la locura de los puestos callejeros hace tres semanas.
Cuando Wuling Motors se hizo popular en las redes sociales con su "artefacto para montar puestos", Pinduoduo estaba ganando impulso para su negocio minorista de automóviles en nombre del pueblo. Del 3 al 4 de junio, Pinduoduo lanzó la actividad de subvención "Camión de ventas Wuling Rongguang" durante dos días consecutivos, con una subvención de 3.000 yuanes por unidad y un límite total de 300 unidades.
Durante esta campaña, el Weibo oficial de Pinduoduo dijo sin rodeos: "¡Lo que sea que la gente necesite, Wuling lo producirá; lo que sea que la gente necesite, Pinduoduo lo subsidiará!" dijo: "Los camiones de ventas de Wuling Rongguang son actualmente muy populares en Internet. Muchos consumidores han pedido a Pinduoduo que los subvencione a través de las redes sociales. También esperamos ayudar a más personas a reducir el costo de iniciar un negocio y luchar juntos".
Además, en términos de automóviles, Pinduoduo también tiene su propio carnaval "66 Carpool Festival", y la importancia de las ventas de 618 automóviles también se verá debilitada.
El 30 de septiembre de 2019, el “66 Carpool Festival” de Pinduoduo estuvo en línea durante un total de 70 horas. Xiu Chun, quien se desempeñaba como director de negocios automotrices de Pinduoduo en ese momento, dijo a los medios de comunicación que durante el evento, el “66 Carpooling Festival” de Pinduoduo concluyó 9.463 pedidos, con alrededor de 40.000 clientes comprando automóviles cada hora. Un resultado así equivale a las ventas de medio año de un gran grupo de distribuidores.
En resumen, en el campo de batalla 618, solo Taobao vende automóviles en serio, JD.com se dedica a repuestos y mantenimiento, y Pinduoduo no ha organizado grandes descuentos para automóviles, por lo que el Sr. Zhijia cree que. Los caminos y dificultades de las tres familias son completamente diferentes.
Tmall es un distribuidor del que es difícil deshacerse
A juzgar por los resultados, Tmall se convirtió en el ganador de estas 618 ventas de automóviles, pero a juzgar por el volumen de ventas final, el mejor tres modelos Siguen siendo marcas y modelos conocidos por el público. En otras palabras, Tmall es más una función de diversión que una plataforma que puede hacer que los automóviles más difíciles de vender sean más fáciles de vender antes. se atreven a comprarlos y pedir online modelos de coches que conoce.
Casi todos los coches a mitad de precio tienen una cuota. Estos trucos se utilizan para atraer espectadores y orientar la compra de coches con descuentos normales.
Los modelos con descuento del 50 % de Tmall incluyen la versión puramente eléctrica del Volkswagen Lavida de SAIC, con un precio de 50 000 RMB 81 895; el vehículo de nueva energía de moda Buick Weilan, con un precio de 50 % de descuento MG 2019 MG6, con un precio de 112 090 RMB; El precio es de 74.900 RMB con un descuento del 50%; el automóvil eléctrico puro Dongfeng Nissan Sylphy tiene un precio de 121.500 RMB con un descuento del 50% y el nuevo modelo Qin Comfort de BYD tiene un precio de 32.450 RMB con un descuento del 50%.
Los “automóviles a mitad de precio” son naturalmente tentadores, pero debes participar en la actividad de venta urgente. Una vez que la venta urgente sea exitosa, debes ir a la tienda de automóviles correspondiente para completar la recogida. del coche. Entonces, ¿cuál crees que es la tasa de éxito de las compras de pánico?
Además, debido a la naturaleza única del automóvil, no se puede utilizar la entrega urgente. Por lo tanto, después de pedir modelos que no sean a mitad de precio, debe acudir a un distribuidor local para recoger el automóvil. y Tmall se ha convertido en una capa adicional de negocio.
El significado de las compras en línea es deshacerse de los concesionarios redundantes, pero el enfoque actual de Tmall es poner el carro delante del caballo. Con un concesionario más, el precio sigue siendo más barato que comprar un automóvil normalmente, por lo que el precio es mayor. La diferencia de precio debe ser hecha por ¿Quién asume la responsabilidad?
Por tanto. La importancia de vender automóviles en Tmall se parece más a un anuncio de canal, que utiliza "autos a mitad de precio" para atraer a los consumidores que no pueden ir a las tiendas 4S por diversas razones.
Si se trata de un anuncio, Zhijiajun puede entenderlo, pero si se trata de una venta regular de vehículos a través de subsidios, no solo Zhijiajun no estará de acuerdo con él, sino que la marca no lo hará debido a la decisión del concesionario. ganancias.
Por lo tanto, se pueden conseguir coches a mitad de precio, pero no vale la pena comprar otros modelos. Siempre que vayas a las tiendas 4S con más frecuencia, encontrarás los descuentos normales de Tmall, que en realidad se pueden comprar fácilmente. , y el dinero está ahí, es tu propio bolsillo, no temas ningún truco.
Por lo tanto, a juzgar por la lógica actual de vender automóviles en Tmall, Zhijiajun no es optimista. Un negocio que no cuenta con un fuerte respaldo de ganancias y no puede desarrollar hábitos de usuario no puede durar mucho.
Lo que más temen las tiendas 4S es JD.com
En la industria de los concesionarios de automóviles, todo el mundo sabe que vender automóviles no genera dinero y que el mantenimiento es el sustento de las ganancias para todo el 4S. Debido a que se trata de un trabajo técnico, lo más difícil de resolver para los talleres de reparación de automóviles en la carretera es la cuestión de la confianza.
Esto también se ha convertido en una barrera más o menos para la marca, pero este trozo de grasa ha sido el objetivo de muchas empresas de Internet. JD.com es la más grande, al menos a partir de ahora, ha resuelto el problema. de altos precios de mantenimiento y tarifas. El fenómeno de la opacidad.
Por lo tanto, la industria del automóvil es una de las industrias más difíciles de adaptar a Internet. Debido a sus grandes activos, sus ricos formatos comerciales y su larga cadena industrial, también es la dirección principal de muchas empresas. Sin embargo, en los últimos años, no muchos han mejorado realmente. Sin embargo, en los sectores segmentados, la internetización del mercado de recambios de automóviles ya está muy madura.
El 29 de mayo de 2020, JD.com y ExxonMobil anunciaron en Shanghai que habían alcanzado una cooperación estratégica.
Además de las compras normales de aceite de motor, los consumidores pueden comprar los servicios de análisis de aceite Ustar en línea en JD.com, luego ir a las tiendas JD.com para recolectar productos derivados del petróleo y luego entregarlos al experimento principal de Mobil. Se llevan a cabo pruebas de laboratorio y, a través del informe de análisis posterior a las pruebas, los consumidores pueden tener una comprensión y un juicio integrales sobre el estado de salud de su automóvil en función de varios indicadores.
Además, JD.com también ha lanzado su propia marca Jing Antu, que actualmente cubre todas las categorías del mercado de repuestos automotrices y presta servicios a más de 10 millones de propietarios de automóviles. Jing Antu ha lanzado aceite de motor, batería start-stop, neumáticos y otros consumibles nuevos.
Para resolver los problemas posventa de los consumidores que compran en línea, las baterías y neumáticos Jingantu han lanzado un servicio nacional de garantía conjunta posventa. Actualmente, Jingantu cuenta con puntos de servicio posventa oficialmente certificados en 5.000. tiendas, que cubren 96 ciudades en todo el país, el servicio de garantía a nivel nacional continuará ampliándose a otras categorías en el futuro.
Como plataforma de comercio electrónico conocida por los consumidores, JD.com puede brindar un alto sentido de confianza a los usuarios, y la estrategia de elegir la cooperación estratégica con grandes marcas ayudará a extender los servicios a áreas como la extendida. garantía de automóvil, pruebas y más, la Feria del Automóvil de Jingdong, que se puede ver en todas partes en Beijing, es la mejor prueba.
Este año, Jingche también actualizará sus tiendas, enfocándose en construir tiendas inteligentes 2.0, con la inteligencia como núcleo, y esforzándose por superar los servicios de las tiendas 4S.
Se puede decir que JD.com está acelerando el diseño de servicios integrales en la industria automotriz y ya ha tenido un buen desempeño en el mercado de posventa.
Al tiempo que garantizamos la autenticidad desde el origen de la cadena de suministro, también estamos trabajando juntos para profundizar la Internet automotriz y brindar servicios simples, convenientes y confiables a los consumidores. Esto es lo que está haciendo JD.com.
Rara vez vende coches, pero te sale más barato conservar un coche.
El letrero de Pinduoduo aún no es de buen gusto
Si ha observado a Pinduoduo, en la "nueva pista" del comercio minorista de automóviles, Pinduoduo continúa centrándose en el mercado que se hunde y trata de hacerlo. ocupar el mercado mediante subvenciones.
Después de un arduo trabajo en 2019, el “imperio” minorista de automóviles de Pinduoduo ha tomado forma. En la página de inicio de la aplicación Pinduoduo, los productos para automóviles se han convertido en un menú independiente, que figura en la misma página que los teléfonos móviles, muebles y otros productos.
Sin embargo, depender directamente de los subsidios es un golpe directo para las marcas o los concesionarios, especialmente las marcas de lujo. Hace un tiempo, Pinduoduo lanzó el Shanghai 55 Car Buying Festival con un 50% de descuento en Cadillac, lo que fue refutado por. Cadillac El dramático proceso de reclamar productos falsificados y finalmente admitirlos ("Pinduoduo usó su propio dinero para vender autos SAIC nuevos con un 50% de descuento y los propios errores de Cadillac al tomar medidas enérgicas contra los productos falsificados").
Por lo tanto, actualmente ninguna marca de lujo está dispuesta a vender automóviles a Pinduoduo, y las fuentes de automóviles de Pinduoduo provienen directamente de los concesionarios.
Para Pinduoduo, es de gran importancia atraer directamente a los OEM y a las empresas de comercio electrónico de automóviles. Esto garantiza que se pueda rastrear el origen de los automóviles nuevos, brinda confianza y respaldo para los productos de vehículos completos de Pinduoduo y favorece el efecto de marca del negocio minorista de automóviles de Pinduoduo.
A partir de ahora, los fabricantes de equipos originales incluyen Great Wall Motors, Chery Automobile, Dongfeng Motors, Borgward Motors y otras empresas, y las empresas de comercio electrónico de automóviles incluyen Maodou New Car, Car Horn, Yimai Car, New Car. Centro comercial y otras empresas de comercio electrónico. Además, Pinduoduo ha llegado a una cooperación con Xiaolinggou Travel para proporcionar pruebas de manejo de vehículos de nueva energía y servicios de venta.
Pero lo que hay que tener en cuenta es que, ya sea en términos de marca o cantidad, en comparación con Tmall y JD.com, Pinduoduo se ve afectado por su etiqueta inherente en las primeras etapas de su desarrollo, y todavía tiene " "deficiencias" en términos de atractivo, es decir, poco atractivo para marcas de gama media y alta.
Tomemos como ejemplo las principales marcas de empresas conjuntas, Tmall, que tiene una gran influencia, ha atraído durante mucho tiempo a marcas como FAW-Volkswagen, SAIC Volkswagen, SAIC-GM, FAW Toyota, GAC Toyota, GAC Honda y Ford. Motor para instalarse directamente, manteniendo firmemente en sus manos recursos de alta calidad. Aunque JD.com no puede competir con Tmall, todavía atrae a marcas como FAW-Volkswagen, SAIC Volkswagen y Guangzhou Automobile Honda para que se instalen directamente, mientras que Pinduoduo no atrae a ninguna de estas marcas para que se instalen directamente.
Tmall sigue siendo líder en el campo de las marcas de lujo con mayores niveles de consumo, atrayendo a marcas como Mercedes-Benz, BMW, Audi, Lexus, Cadillac, Jaguar Land Rover y Lincoln para instalarse directamente. JD.com está en el segundo nivel, atrayendo a marcas como BMW, Audi y Volvo para que se instalen directamente, mientras que Pinduoduo sigue siendo un vergonzoso cero.
Entonces, el enfoque de Pinduoduo para vender automóviles es similar al de Tmall. Para ser precisos, Tmall está aprendiendo de Pinduoduo.
Sin embargo, debido a los subsidios de bajo precio en los que dependió Pinduoduo durante su rápida expansión en la etapa inicial, Pinduoduo solo puede profundizar en el mercado en hundimiento. No hablemos de las marcas de lujo. ¿De un automóvil nacional a uno de marca? Los principales modelos de empresas conjuntas participantes requerirán que Pinduoduo haga un gran esfuerzo.
Por lo tanto, los coches caros aún no son el principal campo de batalla de Pinduoduo, y el viaje ascendente de Pinduoduo acaba de comenzar.
La industria del automóvil de Internet todavía se encuentra en la etapa de exploración
Internet ha subvertido las industrias editorial, musical, digital, de necesidades diarias y muchas otras industrias a la velocidad del rayo. En comparación, la industria del automóvil. La internetización parece engorrosa y lenta. En un mercado donde la escala y el consumo son muy rígidos, hay sucesivos inversores y empresarios, pero hasta ahora no han podido producir una súper fruta.
Las empresas líderes de comercio electrónico están listas para actuar, las tiendas 4S se transforman constantemente y las marcas de servicios de terceros están representando la historia de que los peces grandes se comen a los peces pequeños todos los días.
¿La respuesta final son los subsidios? ¿Es un anuncio? Sigue siendo un servicio integral, nadie tiene la respuesta, pero lo que es seguro ahora es que todos los participantes de la industria están experimentando cambios y las mejoras de eficiencia en toda la industria se convertirán en la norma.
Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.