¿Por qué los auriculares Bluetooth oppo Enco w31 Lite tienen sonido durante las llamadas pero no cuando se reproduce música? Hay sonido al hacer llamadas telefónicas, pero no al escuchar música.
1. Asegúrate de que el volumen de los auriculares Bluetooth y del teléfono móvil esté ajustado al máximo.
2. Coloque el par de auriculares en la caja de carga y abra la tapa. Mantenga presionado el botón de función para completar el restablecimiento de fábrica y cancelar la información de emparejamiento en el teléfono móvil.
3. Reinicie el teléfono y vuelva a emparejar los auriculares Bluetooth con el teléfono.
4. Si es un teléfono móvil OPPO:
(1) Para teléfonos móviles con sistema de versión ColorOS 11.0-11.3, ingrese a "Configuración > Otras configuraciones > Accesibilidad" y configure " Balance de audio" Vuelve al estado predeterminado.
(2) Para ColorOS 12 y superior, ingrese "Configuración; Configuración del sistema; Accesibilidad; Audición; Equilibrio de volumen izquierdo y derecho" para restaurar el "Equilibrio de volumen izquierdo y derecho" al estado predeterminado.
5. Le recomendamos que actualice sus auriculares Bluetooth a la última versión.
6. Puede ingresar a "Configuración; busque el dispositivo Bluetooth correspondiente; haga clic en el botón Configuración (engranaje) a la derecha" para buscar y encender el interruptor de volumen absoluto en el dispositivo correspondiente.
(Algunos auriculares Bluetooth no admiten el ajuste de volumen absoluto, por lo que no se mostrará el interruptor "Sincronización de volumen del dispositivo Bluetooth con el teléfono móvil")
Si el método anterior no resuelve su problema, traiga Los vales de compra pertinentes deben enviarse al centro de experiencia de servicio autorizado oficial de OPPO más cercano para su inspección y procesamiento.
Las rutas de operación pueden ser ligeramente diferentes para diferentes modelos y versiones del sistema. Consulte la interfaz de operación real del teléfono móvil.
Esta respuesta se aplica a todos los auriculares Bluetooth de OPPO.