Cómo administrar una librería. Respuestas.

1. ¿Qué preparativos previos debo hacer si quiero abrir una librería?

En primer lugar, es necesario dedicar mucho tiempo a pensar en cuestiones relacionadas con el inicio de un negocio minorista: capital de inversión inicial y los correspondientes objetivos financieros, tiempo, mano de obra, gestión, actividades sociales necesarias, etc.

Si nunca has trabajado en una librería, empieza por adquirir experiencia práctica. Puedes ir a una librería y solicitar un trabajo, aunque sea solo una ayuda temporal. Tu objetivo es hacer las cosas más triviales que forman parte de la rutina diaria de una librería, como recibir, desempacar, colocar en estanterías, administrar el inventario, vender, operar la caja registradora, envolver regalos, montar y desmontar exhibidores y limpiar. Si no está dispuesto a experimentarlo por sí mismo, quizás desee pensarlo dos veces antes de abrir una librería.

2. ¿Cómo debo juzgar qué áreas son adecuadas para las librerías?

En primer lugar hay que examinar la distribución y las condiciones de funcionamiento de las librerías existentes en la zona. Tienes dos opciones, una es aprovechar la situación, que es elegir una librería al lado de una. librería grande u otra área de reunión de librerías. La otra es elegir una librería con espacios en blanco distribuidos. Lo mejor sería que la librería abriera en una zona con buen ambiente de negocios, donde las industrias operadas por las tiendas vecinas y los clientes de la librería pudieran interactuar entre sí. Si la industria comercial alrededor de la ubicación de esta tienda no es compatible con la librería, como una calle profesional, generalmente no es adecuada. En términos generales, los lugares cercanos a lugares culturales y de entretenimiento, edificios de oficinas comerciales, comunidades residenciales maduras, distritos universitarios, distritos comerciales, etc. son lugares posibles para abrir una tienda. Las librerías en las que invierten empresarios individuales son generalmente de pequeña escala y los flujos de clientes fijos y móviles son muy importantes. Por lo tanto, es mejor elegir una zona comunitaria o universitaria con un gran flujo de personas, como estaciones, restaurantes de comida rápida, teatros. etc., y está respaldado por una comunidad estable de lectores.

3. ¿Cómo debo posicionar mi librería y qué factores debo utilizar como juez?

Esta es la cuestión más importante a la que se enfrentan los propietarios de tiendas. Para abrir una librería, es necesario tener un posicionamiento claro en el mercado. Las características son la vida de la librería. Por ejemplo, el propietario de una tienda primero aclara la ubicación de una librería y luego busca intencionalmente la ubicación de una tienda, esforzándose por maximizar el grupo de clientes objetivo y, si una dirección de tienda específica ya está disponible, la ubicación de la librería y las existentes y potenciales; Es necesario determinar los grupos de consumidores a su alrededor. Elija una categoría de negocio y establezca sus propias características en función de sus hábitos y gustos de consumo. Por ejemplo, cuando Shanghai Monsoon Bookstore abra una sucursal, la ubicará de acuerdo con las características de la región. La tienda Lotus está ubicada cerca de una zona residencial y está diseñada como una librería comunitaria, con libros para niños como su negocio principal; La tienda de arte se enfoca en áreas cercanas, como escuelas de teatro y teatros de ópera, y más libros sobre películas y dramas. Las librerías en los distritos universitarios deberían tratar de evitar demasiados libros de gran éxito, y los libros que son demasiado académicos cerca de edificios de oficinas no se venderán fácilmente. Una librería altamente profesional obtendrá el doble de resultados con la mitad de esfuerzo si se abre cerca de lugares relevantes. Cerca de las zonas residenciales, también puede ser popular una librería principalmente para alquiler y complementada con revistas de ocio y entretenimiento; los libros sobre belleza, comida, ocio y otras categorías de estilos de vida suelen ser populares en las zonas donde se reúnen los trabajadores inmigrantes, la mayoría de los mejores; -Los libros de venta son varias revistas, artes marciales, libros románticos, etc. en colegios y universidades, los libros académicos sobre humanidades y ciencias sociales pueden ser los principales. Además, un posicionamiento de contenido único a menudo puede atraer buenos negocios.

4. ¿En qué aspectos debo prestar atención a la hora de elegir una buena tienda?

La calidad de la ubicación afecta la facilidad de operaciones futuras, por lo que elegir una buena ubicación comercial es crucial. Los propietarios de las tiendas deben señalar los siguientes puntos clave para comprender las condiciones internas de la tienda:

Tamaño del área: ¿Es aceptable la brecha entre el área comercial deseada y el área real? Si es demasiado pequeña, ¿se limitará? las características de la librería a operar; si es demasiado grande provocará desperdicio y falsos alquileres en el futuro, también hará que los consumidores sientan que el producto está vacío y no es suficiente. Al mismo tiempo, también debemos prestar atención a que cuanto menor sea la brecha entre el área alquilada y el área utilizada real, mejor. Hay muchos edificios de gran altura que ocupan una gran proporción del espacio público, lo que provoca el alquiler real por persona. Metro cuadrado para aumentar mucho, lo cual no es económico.

Piso: Si la ubicación elegida por el dueño de la tienda no está ubicada en el primer piso, ¿la altura del piso restringirá la disposición de los consumidores a visitar la tienda? Por ejemplo, si se abre una librería temática, El impacto de esta restricción será muy pequeño. Sí, si quieres abrir una librería general, el impacto será enorme.

Además, también es fundamental considerar el impacto del tipo de negocio y la forma del negocio en la librería.

División de plantas: Para librerías, si la superficie útil es inferior a 1.000 metros cuadrados, intentar que sea en la misma planta. Si se divide en capas no debe exceder de tres plantas. Seleccionado, el orden es un piso, el segundo piso, el primer sótano y el tercer piso. Porque cuando el área de la librería no es demasiado grande, demasiados pisos diferentes harán que la tienda se sienta fragmentada e incompleta, y también hará que la gente se sienta oprimida por el espacio pequeño, y los costos operativos y de administración también aumentarán.

Estructura del edificio: El estado del propio edificio suele afectar al coste de decoración y a los costes futuros de mantenimiento y reparación. Si el edificio en el lugar es un edificio antiguo, primero debe comprender la seguridad del edificio en sí, si el diseño de la decoración abrumará el edificio, cuáles son sus instalaciones de apoyo, si es necesario repararlas o reemplazarlas, el suministro de agua y el drenaje; Se deben comprender a fondo las tuberías de aguas residuales, las tuberías de circuitos y las condiciones de capacitancia.

Forma del sitio: la forma del área interna utilizable debe ser lo más cuadrada y completa posible, porque una forma demasiado irregular puede causar más área ociosa en el diseño y no se puede utilizar completamente en el área comercial; , es fácil Esto crea puntos muertos en la tienda, lo que hace que la circulación sea menos fluida, aumenta la frecuencia de las patrullas, aumenta la carga de personal y también aumentará la tasa de pérdida de productos. Esto se reflejará en los costos operativos, lo que obligará a los propietarios de tiendas a pensarlo dos veces.

Estado del vecino: si es fácil llevarse bien con los vecinos también afectará el monto de los costos no operativos, además, si el tipo de negocio cercano es incompatible con la librería o es principalmente un negocio de entretenimiento nocturno; , a menudo dificultará el funcionamiento de la librería. Causa muchos problemas e incluso gastar mucho dinero en publicidad puede ser en vano.

5. Todo el mundo dice que es necesaria una investigación para abrir una tienda. ¿Qué tipo de investigación debo hacer para obtener la información necesaria? ¿Cómo debo determinar el tamaño del distrito comercial?

La investigación es en realidad un proceso de recopilación de información relevante. Puede hacerlo de varias maneras, como pedir a las empresas relevantes que lo hagan, hacerlo usted mismo, etc. La investigación del círculo empresarial se puede dividir en encuestas del sitio, encuesta de círculo empresarial y Hay tres tipos de investigación de mercado.

(1) Site Survey: Es una encuesta basada en la ubicación del negocio, es decir, para comprender la ubicación que desea elegir y su relevancia con respecto a ubicaciones geográficas cercanas. Puede basarse en la forma comercial alrededor de la ubicación comercial de la librería, el flujo de personas frente a la puerta en distintos momentos, el grupo de edad de la multitud, el propósito del flujo, la dirección del flujo, el flujo de tráfico durante la hora, el propósito del tráfico, la dirección del tráfico, la conveniencia del estacionamiento y el transporte público. Centrarse en la comprensión y el análisis en profundidad de la distancia del sitio de la herramienta, los puntos inicial y final de cada línea, el primero y el segundo. horarios del último turno y otros factores que afectan la ubicación del negocio.

(2) Encuesta del distrito comercial: es un círculo dibujado con la ubicación del negocio como centro y una cierta distancia como radio. El área dentro del círculo se llama distrito comercial. El alcance de un distrito comercial está relacionado con el tamaño del área de tiendas, el contenido comercial y los hábitos de consumo, es decir, se define según su ámbito de influencia. Por supuesto, el distrito comercial donde se encuentra la librería también puede ser el distrito comercial. Por ejemplo, si se abre un salón de belleza en una determinada comunidad, toda o parte de la comunidad será el distrito comercial del propietario de la tienda.

(3) Investigación de mercado: Realizar investigaciones sobre objetivos o cosas específicas. Es posible que estos objetivos o cosas no estén necesariamente en el distrito comercial, pero a menudo son representativos, actuales o incluso de moda.

6. ¿A qué elementos clave debo prestar atención al realizar una investigación para poder obtener información útil?

(1) Competidores en la misma industria: ubicación de los competidores, área de negocios, estructura del producto, características del negocio (precio, actividades, etc.), factores que lo afectan a uno mismo, clasificación de sus pares (incluido uno mismo) en el distrito comercial, etc.

(2) Otros establecimientos comerciales: ubicación, zona de actividad, características del negocio, factores que influyen sobre sí mismos, capacidad de captación de clientes, etc.

(3) Otros lugares de reunión no comerciales: parques, sitios religiosos, hospitales, escuelas, agencias militares, agencias gubernamentales y otros factores de influencia relacionados.

(4) Residentes de distritos comerciales: incluyendo la población viva y la población activa, su edad, educación, creencias religiosas, empleos, ingresos, hábitos de consumo, etc.

(5) Otros: políticas gubernamentales (como demoliciones, políticas de incentivos, etc.), cualquier factor que pueda afectar el negocio.

7. ¿Es difícil solicitar una licencia de tienda ahora?

En la actualidad, el umbral para operar libros minoristas en mi país es muy bajo. Solo es necesario obtener una licencia de negocio cultural de la Oficina de Prensa y Publicaciones local o del departamento cultural y luego registrarse en la Industria. y Oficina de Comercio. No hay restricciones sobre dónde puede operar. Los procedimientos específicos son los siguientes:

Primero, el personal de la Oficina de Asuntos Culturales debe realizar una inspección in situ de la tienda del solicitante para confirmar que cumple con las regulaciones pertinentes después de pasar la inspección; debe preparar los siguientes documentos: 1. Empresa de contabilidad Se debe emitir un informe de verificación de capital de 100.000 yuanes; 2. Una copia del libro de propiedad de la tienda y, si la tienda es una propiedad de alquiler, también se debe adjuntar un contrato de alquiler de vivienda; formulario de solicitud del solicitante de la “licencia” (nota: formulario de solicitud y casa El contrato de alquiler debe imprimirse en papel B5). El solicitante puede obtener el "permiso" aproximadamente una semana después de presentar los documentos anteriores. Las tarifas que se deben pagar al solicitar una licencia incluyen una tarifa de consulta (40 yuanes), una tarifa de solicitud de licencia (30 yuanes) y una tarifa de membresía (60 yuanes por persona).

8. ¿Cómo puedo obtener el Certificado de Editor Junior?

Para solicitar una licencia para abrir una librería ahora, la persona jurídica debe tener un certificado de calificación editorial reconocido a nivel nacional. El Departamento de Publicación de Información realiza exámenes de calificación sólo dos veces al año. Cada vez que se obtiene un certificado, primero se debe estudiar durante una semana y la tarifa es de 600 yuanes por persona. Después de completar el estudio, realice el examen y solo aquellos que lo aprueben recibirán el certificado de calificación. La hora específica y la situación del examen se pueden consultar en los sitios web de prensa y publicaciones de varias provincias y ciudades, como el sitio web de la Oficina de Prensa y Publicaciones de Beijing www.bjppb.gov.cn.

9. Para las librerías individuales recién abiertas, ¿cuál es el presupuesto y la disposición de fondos razonables?

Antes de abrir una tienda, no solo se deben preparar fondos suficientes, sino que la fuente de fondos también debe ser relativamente confiable y no debe haber presión para pagar en ningún momento. Sólo así podremos garantizar el buen desarrollo de futuras operaciones.

En términos de inversión fija, se incluyen: decoración de tiendas, producción de estanterías, compra de equipamiento comercial, etc. Los expertos sugieren que el capital de trabajo para la primera fase de distribución debería calcularse en unos 3.000 yuanes por metro cuadrado. metro, que debe calcularse de acuerdo con sus propias necesidades. En este caso, se puede utilizar suficiente capital de trabajo para comprar temporalmente bienes en el mercado local y para los gastos necesarios relacionados con la apertura del negocio.

El coste específico de la decoración de la tienda, según la situación general actual, la inversión total es de 300 a 400 yuanes por metro cuadrado. Si se han renovado los pisos, paredes y techos internos de la tienda existente, esta parte puede ahorrar algo de dinero. Estantería: generalmente calculada como una por metro cuadrado, el precio promedio de un tablero ignífugo o de partículas es de aproximadamente 320 yuanes cada uno. El costo de los equipos de la tienda, como teléfonos, máquinas de fax, computadoras, cajas registradoras, calculadoras, etc.

Además, es necesario disponer de un presupuesto aparte para publicidad y promoción, y que también incluya el coste de algunos consumibles como bolsas, papel de regalo, hojas publicitarias (hojas DM), etc.

Por supuesto, la situación en cada región es diferente. Realizar más encuestas entre pares puede reducir los errores.

10. Además de los libros, ¿qué otros tipos de negocio se pueden incluir en los tipos de negocio de las librerías?

Según la ubicación de la librería que hayas seleccionado, el propietario de la tienda puede determinar sus otras formas de negocio:

Según la zona y ubicación de su propia tienda, relevancia y negocio características, la librería Los tipos de negocios a operar, como libros, publicaciones periódicas, papelería, regalos y audio y video, son las formas comerciales más comunes relacionadas con las librerías, además, software, hardware de computación, consumibles periféricos, productos digitales; , carteles de películas e incluso catering son todos los que se pueden considerar en el ámbito de su negocio.

11. ¿Cuál es el alquiler de la tienda para garantizar que mi negocio tenga margen de beneficio?

Los costos de alquiler de las tiendas varían de un lugar a otro, y la venta minorista de libros es una operación de baja rentabilidad. El alquiler no es demasiado alto fácilmente.

Según las condiciones generales, el alquiler mensual máximo por metro cuadrado de una librería no debe exceder los 100 yuanes. El riesgo de operar más allá de este estándar es muy alto. Si el dueño de la tienda vence o cancela el contrato de arrendamiento a mitad de camino, aún puede cobrar una tarifa de transferencia, por lo que esto es más apropiado. En caso contrario, equivale a aumentar el alquiler.

12. ¿A qué cuestiones debo prestar atención al alquilar una tienda?

Si la tienda tiene alguna disputa legal, quién es el propietario de la propiedad de la tienda, si ha sido embargada por un banco o tribunal o subastada por otras instituciones, etc., para evitar cualquier disputa sobre los derechos de propiedad durante el período de alquiler; si quién se lo subarrenda, debe averiguar si firmó un contrato directamente con el propietario, el momento específico de inicio del alquiler, el alquiler, etc., si serán demolidos; en el futuro. Al construir una nueva tienda, considere los problemas ocultos de calidad de la construcción. Quién será responsable de los problemas en el futuro debe reflejarse en el contrato de arrendamiento.

13. ¿Cómo debo proceder con la planificación preliminar de la librería?

Después de que el dueño de la tienda determine las variedades que opera, debe dividir el área ocupada por cada variedad según el área de la tienda, y considerar la proporción de cada categoría de libros después de completar estas acciones, el dueño de la tienda debe; dividir cada variedad en Hacer arreglos razonables para las posiciones de categorías especiales en variedades y redactar información escrita. Hay algunos puntos a los que se debe prestar atención al planificar específicamente: generalmente, dos personas una frente a la otra pueden pasar por el canal del cliente sin estar abarrotado, y generalmente no es menos de 0,8 metros, para tiendas de menos de; 100 metros cuadrados, el área de la caja no debe exceder los 1,5 metros cuadrados. Es apropiado, se desperdicia demasiado. La altura adecuada es de unos 0,75 metros. Si es demasiado alta, los clientes no se sentirán cerca unos de otros. En términos de supervisión de la tienda, lo mejor es que una persona pueda ver toda la tienda. Por lo tanto, además de tener en cuenta este punto tanto como sea posible al organizar la ubicación del cajero, las estanterías altas no deben colocarse en lugares que bloqueen la vista, la envergadura de la estantería es de aproximadamente 0,75 metros si es demasiado ancha; , los libros doblarán fácilmente las particiones. La estantería en el medio está colocada de acuerdo con la tendencia de que la estantería pueda aumentar gradualmente a medida que avanza hacia adentro. Esto brinda a los clientes una sensación de apertura, buenos efectos visuales y la capacidad de almacenar más libros.

Los libros nuevos y los libros más vendidos son el foco de una librería para atraer clientes. Generalmente están ubicados al frente del área de libros o más cerca de la puerta. Y las propias librerías más vendidas también son importantes. Cada librería tiene sus propios requisitos funcionales.

14. ¿A qué debo prestar atención al diseñar estanterías de productos?

El diseño de estanterías es una ciencia. Si se diseña bien, el espacio se puede aprovechar al máximo, se puede aumentar la cantidad de mercancía expuesta y los clientes pueden sentirse cómodos y cómodos en sus elecciones, facilitando así la exposición. de toda la librería ordenada y una sensación de riqueza, estimulando el deseo de compra de los clientes. Por lo tanto, los propietarios de tiendas deben considerar exhaustivamente factores como los diversos tipos de negocios y el tamaño, las características de exhibición, los hábitos de compra e incluso la ergonomía de varios productos de la industria para diseñar el estilo de los estantes. Además, los propietarios de tiendas también deben prestar atención a la altura del gabinete central y de los gabinetes de pared. La altura del gabinete central no debe bloquear la vista y la altura del gabinete de pared no debe ser demasiado alta para causar molestias a los clientes y. personal.

La apariencia de una librería es una pieza publicitaria muy importante que muestra estilo. Además de los carteles claros en el letrero, lo que resulta más atractivo para los clientes es el escaparate, que expresa la información más reciente sobre. los productos. La visualización de los escaparates cambiará según los cambios de tiempo, estaciones y diversos factores subjetivos y objetivos. Por ello, durante el periodo de diseño y decoración, si las condiciones de la tienda lo permiten, se debe contar con un plan de escaparate. Espaciado de las puertas de seguridad: el último diseño de espacio entre las puertas de seguridad es de 1,8 metros. Muchas librerías utilizan 90 centímetros, lo que parece diferente. Aunque el espacio de 1,8 metros es más caro, aún es necesario considerarlo para permitir que los lectores entren. ancho Si usa puertas antirrobo, debe intentar usar puertas con espacios más amplios y mejores materiales. No use algo con una estructura de madera pesada, que tendrá un mal efecto visual.

15. ¿En qué más debo fijarme a la hora de los detalles de decoración de la librería?

Debido a las características de las librerías, los dueños de las tiendas también deben prestar atención a detalles como el diseño del cilindro, el diseño de la cartulina POP y el diseño de brillo.

Si tu tienda tiene algunos pilares. Visualmente, la existencia de pilares es un obstáculo visual, sin embargo, al inicio del diseño se debe prestar especial atención a la combinación entre los pilares y la estantería. Los pilares no solo sirven para un simple embellecimiento, sino que también tienen una estrecha relación. con desempeño, de lo contrario se convertirán en un centro comercial Pérdida de área.

El diseño del cartel POP tiene como objetivo estandarizar la publicación de carteles en el futuro. Por ejemplo, la pared detrás del cajero se puede utilizar como cartel. El contenido publicado trata principalmente sobre los métodos de solicitud de membresía. o notificaciones de otras actividades a largo plazo; la columna También se puede diseñar una cartulina en la superficie. El contenido se centra principalmente en un solo producto o en un pequeño mostrador de feria del libro, por lo que es mejor tener una pequeña cantidad de expositores. o plataformas debajo de él.

El brillo de las luces de la tienda afectará, en primer lugar, a la disposición de los clientes a acudir a la tienda y, en segundo lugar, a si los clientes son propensos a fatigarse a la hora de elegir los productos. Por lo tanto, cuando los propietarios de una tienda diseñan una tienda, lo mejor es medir el brillo.

16. ¿Cómo puedo hacer un presupuesto más razonable cuando vendo productos por primera vez?

Para una librería recién inaugurada, la primera compra de productos es grande en términos de tipo y cantidad de producto, y el tiempo de compra y el período de llegada también son muy ajustados, por lo que el propietario de la tienda debe planificarlo y hacerlo paso a paso; Los acuerdos de dos pasos permiten que las operaciones de adquisiciones y logística se desarrollen sin problemas y eviten errores.

Según el plano de planificación, el número de estantes necesarios para cada categoría de mercancía se calcula como un presupuesto de 3.000 dólares sólidos por metro cuadrado de mercancía. Como regla general, es mejor mantener un presupuesto de compra conservador para las tiendas nuevas. Sería mejor mantener el inventario ligeramente ajustado y reponer los productos en el momento adecuado, pero es igualmente importante tener existencias suficientes durante el período comercial. Debe asegurarse de que los clientes vengan a la tienda una vez y encuentren motivos para volver la próxima vez.

17. ¿Cuáles son los canales para comprar libros? ¿Qué canales son más apropiados para comprar en la etapa inicial?

Existen básicamente tres canales para comprar libros: uno es la compra directamente a las editoriales, el otro es la compra de libros directamente a los libreros y el tercero es la compra directamente a los mercados mayoristas. Para una pequeña librería que está comenzando a operar, la compra de productos en el mercado mayorista es la práctica más común. Las transacciones en efectivo en el mercado mayorista pueden reducir el descuento en la compra de productos. Además, cuando muchos libros nuevos se publican por primera vez, los editores los subcontratarán a algunos libreros y les ofrecerán mayores descuentos. Si mantienen una buena relación de cooperación con libreros habituales poderosos, pueden aprovechar esta oportunidad de mercado. Lo que requiere especial atención es que ya se trate de editoriales, librerías o mercados mayoristas, básicamente adoptan un modelo de oferta de libros ajustable y no reembolsable.

18. Al distribuir productos por primera vez, ¿a qué debo prestar atención en términos de variedad y precio de compra?

Tenga cuidado al comprar productos para librerías. La distribución de productos es una inversión única, el precio de compra es bajo y el contenido es bueno. La variedad debe ser grande pero asequible. No busque la variedad al principio. La variedad se irá formando gradualmente en función de las condiciones reales. Los buenos libros deben comprarse a precios bajos y los mejores deben tener precios más bajos para atraer lectores. .

En términos de métodos de adquisición, primero compramos los libros necesarios para exhibir en los estantes. Debido a que esta compra se basa en el catálogo de la editorial, hay muchos tipos, la cantidad de copias es pequeña y el tiempo de procesamiento. después de la aceptación también es largo, por lo que figura como la primera compra. La segunda compra es principalmente para libros nuevos y best-sellers. Esta vez la compra es para libros nuevos. Los editores o distribuidores pueden recomendarlos activamente y luego tratarlos de acuerdo con la cantidad de copias solicitadas. por las piezas que resulten insuficientes en la primera compra.

19. ¿Cómo juzgo la calidad de un libro? ¿Cuáles son los principios de compra para las nuevas tiendas?

Al realizar un juicio de compra inicial sobre un libro, se debe prestar atención a los siguientes puntos: si el editor del libro es famoso, si la portada es llamativa, quién es el autor, si tiene autoridad y es atractivo, y qué le dice el catálogo, cuál es el contenido completo del libro, qué cosas útiles se cuentan en el prefacio y la introducción, cuáles son las cosas recomendadas en la cubierta y la cubierta del libro, etc. las fuentes de los "puntos de venta". El comprador primero debe tener algo que pueda impresionarlo como lector. Sólo mediante "argumentos" los lectores pueden conmoverse y comprar.

El principio de compra es: se debe dar prioridad al tiempo de publicación del libro a los productos más nuevos, se debe dar prioridad a la popularidad del autor o al libro en sí, y se debe dar prioridad a la calidad de publicación del libro. , y se debe dar prioridad a la integridad de la variedad. Priorizar el descuento más bajo.