¿Cómo fortalecer la comunicación médico-paciente y reducir los conflictos médico-paciente?
Especialmente los pacientes con dolor de muelas, a menudo están preocupados por el dolor causado por el tratamiento médico, especialmente el sonido de los taladros e instrumentos dentales, lo que genera miedo y sospecha. Los médicos deben explicar pacientemente que el tratamiento dental en los hospitales regulares ha cambiado de "tratamiento indoloro" a "tratamiento cómodo" para eliminar temores innecesarios. Por supuesto, la narración del paciente no debe desviarse demasiado del tema. El médico puede recordárselo cortésmente al paciente y hacerle volver al tema. En resumen, escuchar es el paso más importante para desarrollar una buena relación médico-paciente. Los errores de diagnóstico a menudo se deben a que los médicos no escuchan lo suficiente.
2. Aceptación: Los creyentes son médicos, y los pacientes deben confiar y aceptar a los médicos. Los pacientes o sus familias que no confían en los médicos y no reciben tratamiento médico tienen más probabilidades de tener disputas. Los médicos también deben aceptar a los pacientes incondicionalmente, sin ningún rechazo, disgusto, disgusto o impaciencia.
3. Afirmación: Se refiere a afirmar la autenticidad de los sentimientos del paciente y no negarlos a voluntad. Por ejemplo, un paciente se queja: “Siempre me duelen y palpitan los dientes”. El médico primero debe confirmar la autenticidad de la sensación de salto del paciente y comprender el malestar y las preocupaciones del paciente. No debe mantener una actitud negativa hacia las ideas del paciente, incluso si son obviamente patológicas, y no debe discutir con el paciente.
4. Estímulo: El reconocimiento y el estímulo adecuados pueden acortar la distancia entre médicos y pacientes.