¿Puede Suntech ofrecer reembolsos?

El proceso de reembolso por el período de servicio vencido de Suntech Institution es el siguiente:

1. Busque al maestro de la clase en la plataforma correspondiente para solicitar un reembolso.

2. Después de realizar el reembolso, el profesor de la clase te llamará. Simplemente dile el motivo y deja que te ayude con el procedimiento de reembolso.

3. El siguiente paso es esperar a que te llame su servicio postventa.

4. Se le reembolsará después de la comunicación posventa. Para obtener un reembolso, debe iniciar sesión en su plataforma correspondiente para operar. Una vez completado este paso, tardará menos de 2 días en recibir el dinero.

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el problema;

(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

(3) Informar al departamento administrativo correspondiente Queja;

(4) Presentar a una institución de arbitraje para arbitraje basado en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Departamento Corte.