Cómo generar confianza creativa

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Hoy quiero hablarte de confianza creativa. Comenzaré mi tercer año en Oakdale College en Barberton, Ohio.

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Recuerdo que un día mi mejor amigo Brian estaba trabajando en un proyecto. Estaba posando un caballo en la tierra que nuestra maestra guardaba debajo del tanque de agua. En un momento, una chica sentada a la mesa, observando lo que hacía, se inclinó y le dijo: "Es terrible, no parece un caballo". Y Brian se desinfló. Cogió el caballo de barro y lo arrojó de nuevo a la caja. Nunca volví a ver a Brian trabajar en un proyecto como este.

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No sé cuánto tiempo tomó, ¿sabes? Parece que cuando les conté a mis compañeros sobre Brian, muchos de ellos lo recordaron después de clase y me dijeron que habían tenido experiencias similares: ¿cómo la maestra se reía de ellos, o cómo un compañero era particularmente cruel con ellos? Bueno, en este punto alguna forma de elección es no conocer tu propio lado creativo. Y he visto que eso sucede en la niñez, e incluso cuando llegas a la edad adulta, puede arraigarse y arraigarse más.

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Vemos muchas historias como esta. Cuando tenemos un taller, o cuando tenemos clientes trabajando codo a codo con nosotros, eventualmente llegamos a un proceso que es vago o poco convencional. Al final, estos grandes ejecutivos sacaron sus BlackBerry y dijeron que tenían que hacer una llamada realmente importante y que iban a exportarla. Simplemente se sienten incómodos. Cuando los seguimos y les preguntamos qué está pasando, dirán: "No soy del tipo creativo". Pero sabemos que esto no es cierto. Si se apegan al proceso, si lo siguen, terminarán haciendo cosas increíbles. Y se sorprendieron de lo innovadores que eran realmente ellos y su equipo.

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He estado observando esta cosa horrible sobre los comentarios que tenemos, las cosas que no haces, tienes miedo de hacerlo. ser comentado; si no dices Ten la idea correcta y serás comentado. Mi gran avance se produjo cuando conocí al psicólogo Albert Bandura.

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No sé si conoces a Albert Bandura, pero si vas a Wikipedia, dice que es el cuarto psicólogo más grande de la historia. Sabemos, como Freud, Skinner y Bandura.

2:45: Bandura tiene 86 años y todavía trabaja en la Universidad de Stanford. Es simplemente un chico encantador.

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Así que fui a verlo porque él había estado trabajando en fobias durante mucho tiempo y yo estaba interesado y él había desarrollado este enfoque, que Este método Finalmente curó al paciente en muy poco tiempo, en cuatro horas. Tiene una alta tasa de curación para las personas que padecen fobias. Hablamos de serpientes, no sé por qué, hablamos del miedo a las serpientes y del miedo.

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Fue realmente agradable, muy divertido. Me dijo que lo invitaría a exámenes y me diría: "Sabes, hay una serpiente al lado y vamos para allá". Informó: "La mayoría respondió: "No te vayas al infierno, yo iré". t Ve allí, por supuesto, si hay una serpiente allí

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Pero Bandura ya tiene un proceso paso a paso que es súper exitoso, así que está llevando gente. a esto en ambos sentidos en el espejo, mirando la habitación de la serpiente. Y luego a través de una serie de pasos los movía, y se paraban en la puerta, y los hacía sentir cómodos, hay más pasos, pequeños pasos. , estarán en la habitación, tendrán un guante de cuero como un guante de soldador, y eventualmente tocarán la serpiente y cuando toquen la serpiente, todo está bien que una multa de por vida. El miedo a las serpientes dice es "mira qué hermosa es la serpiente"

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Bandura llama a este proceso "dominio guiado". Me gusta este término: dominio guiado. Algo más sucede.

Quienes pasan por este proceso y tocan la serpiente terminan sintiéndose menos ansiosos por otras cosas de sus vidas. Trabajan duro, perseveran y son más resilientes ante el fracaso. Acaban de adquirir una nueva confianza. Bandura cree que la "autoeficacia" es el sentimiento de que puedes cambiar el mundo y lograr lo que te propones.

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Bueno, la conferencia de Bandura no podría haber sido mejor para mí porque me di cuenta de que este famoso científico ha documentado y verificado científicamente Esto es lo que nos ha sucedido a lo largo de los últimos 30 años: podemos tomar a personas que se preocupan porque no son creativas. Podemos dar una serie de pasos, como una serie de pequeños éxitos, y ellos convierten ese miedo en algo familiar. Se sorprendieron a sí mismos. La transformación fue asombrosa.

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Lo vemos en la universidad todo el tiempo. Personas de todas las disciplinas que se creen sólo analistas. Ellos vienen y pasan por el proceso, nosotros les brindamos el proceso, ellos generan confianza y ahora se ven a sí mismos como diferentes a como se veían antes. Están completamente emocionados de avanzar como personas creativas a su alrededor.

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Así que pensé que una cosa que haría hoy es guiarte a través de él y decirte cómo es este "viaje". Para mí, este viaje se parece al de Doug Dietz. Doug Dietz es técnico. Diseñó equipos de imágenes médicas a gran escala. Trabajó en GE y tuvo una carrera fantástica. Pero hay una cosa, tiene muchos momentos de crisis.

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Estaba en el hospital mirando una de sus máquinas de resonancia magnética, cuando vio a una familia joven y a esta niña. La niña estaba llorando y asustada. Y Doug se sintió realmente decepcionado al saber que casi el 80 por ciento de los pacientes pediátricos de este hospital tenían que ser sedados para poder manejar su máquina de resonancia magnética. Esto fue realmente decepcionante para Doug porque antes estaba orgulloso de lo que estaba haciendo. Está salvando vidas con esta máquina. Pero para él fue realmente aterrador ver el miedo que esta máquina estaba causando en los niños.

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En ese momento, estaba tomando clases en la Universidad de Stanford. Está aprendiendo sobre nuestro proceso, sobre el pensamiento de diseño, sobre la empatía y sobre la creación de prototipos iterativos. Tomará este nuevo conocimiento y hará algo muy especial. Rediseñará toda la experiencia de ser escaneado. Esto es lo que se le ocurrió.

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Lo convirtió en una aventura para que la probaran los niños. Pintó las paredes, pintó las máquinas, volvió a formar a los operadores con gente que sabía de niños, como la gente del Museo de los Niños. Ahora, cuando vienen los niños, es una experiencia. Les hablaron del ruido y movimiento del barco. Cuando llegaron, dijeron: "Está bien, irás al barco pirata, pero quédate ahí porque no queremos que los piratas te encuentren".

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El resultado fue súper dramático: pasó del 80% de los niños que necesitaban sedación para algunas cosas, al 10% de los niños que necesitaban sedación para algunas cosas. Los hospitales y GE también están contentos porque no es necesario seguir llamando al anestesiólogo y pueden someter a más niños a la máquina en un día. Entonces los resultados cuantitativos son geniales. Sin embargo, su preocupación por los resultados de Doug era más cualitativa. Estaba esperando con una madre a que saliera su bebé para una exploración. Cuando la niña salió del escáner, corrió hacia su madre y le dijo: "Mamá, ¿podemos volver mañana?"

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Entonces escuché a Doug Cuéntalo muchas veces. Nunca se ha visto su transformación personal y los diseños innovadores que se llevaron a cabo sin que él cuente la historia de esta pequeña sin lágrimas.

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La historia de Doug tiene lugar en el hospital. Sé un par de cosas sobre hospitales. Hace unos años tuve un lío en el cuello. Mi turno es mi máquina de resonancia magnética. Esto es cáncer y esto es malo. Me dijeron que tenía un 40% de posibilidades de sobrevivir.

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Entonces, cuando te sientas con otros pacientes, en pijama, y ​​todos lucen pálidos, ¿sabes? - Esperas tu turno para recibir rayos gamma y piensas en muchas cosas.

Principalmente piensas: ¿voy a sobrevivir? Pensé mucho en: ¿Cómo sería la vida de mi hija sin mí? Pero piensas en otras cosas. Lo pensé mucho: ¿Qué hice en la Tierra? ¿Cuál es mi nombre? ¿Qué debo hacer? Tengo suerte porque tengo muchas opciones. Hemos estado trabajando en salud y bienestar, K-12 y países en desarrollo. Entonces hay muchos proyectos en los que puedo trabajar. Pero luego decidí y me comprometí a que, en ese momento, lo que más quería hacer era ayudar a la mayor cantidad de personas posible a recuperar la confianza creativa perdida. Si voy a sobrevivir, eso es lo que quiero hacer. Sobreviví y así es como lo sabes.

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Realmente creo que cuando la gente gana esa confianza, que vemos todo el tiempo en las universidades y en IDEO, realmente empiezan a estudiarla en sus vidas. eso realmente importa. Vemos gente que deja lo que estaba haciendo y toma nuevas direcciones. Los vemos proponer ideas más interesantes, simplemente más ideas para que puedan elegir entre las mejores. Simplemente toman mejores decisiones.

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¿Todos tenemos algo para cambiar el mundo? Si tuviera uno, este sería para ayudar con esto. Así que espero que se unan a mí en mi búsqueda por ser una especie de líder intelectual. Si no tienes gente dividiendo el mundo en creativo y no creativo, es como un regalo de Dios hacer que la gente se dé cuenta de que la naturaleza es creativa y aquellos que son naturaleza deberían dejar volar sus ideas, deberían darse cuenta de lo que Bandura llama yo; -eficacia, puedes hacer lo que quieras, puedes llegar a un lugar creativo, tocar la serpiente.

¡Gracias por leer!