Cómo realizar investigaciones y redacción de casos
Los "materiales didácticos" utilizados en la enseñanza de casos son casos, que provienen de la práctica y son una réplica de la práctica a través de la investigación y la escritura. Por lo tanto, aunque se dice que los casos surgen de la práctica, sin investigación y redacción de casos no habría casos.
1. Investigación de casos
La investigación de casos es el uso de métodos científicos para recopilar sistemáticamente información sobre la organización bajo investigación, para comprender en detalle las historias o eventos que ocurrieron durante la formación, desarrollo y operación de la organización bajo investigación, y esforzarse por explorar lo que sucedió detrás de las historias. Varios factores influyen a la hora de completar la recopilación y disposición de los materiales para la redacción de casos.
El propósito de la investigación de casos es primero buscar y descubrir hechos, extraer materiales de historias de casos a partir de los hechos o crear historias de casos basadas en los hechos. Los estudios de caso también pretenden proporcionar una base fáctica para la investigación teórica o de políticas existente.
(1) Principios básicos de la investigación de casos
1) Principio de la investigación de casos: El contenido de la investigación de casos debe ser un caso completo e independiente, que es el proceso de la organización investigados durante su creación y desarrollo hay casos específicos que realmente sucedieron.
2) Principio descriptivo: La investigación de casos es un tipo de investigación descriptiva, que describe de manera integral y completa los hechos ocurridos durante la formación y desarrollo de la organización bajo investigación. La investigación de casos no es una investigación de organización completamente normativa; y los estudios de casos no emiten juicios de valor cualitativos.
3) Principio de economía: el número de personas y el itinerario para la investigación de campo deben planificarse y organizarse de acuerdo con la cantidad total de fondos del proyecto.
(2) Métodos básicos de investigación de casos
1. Método de investigación de la literatura
El método de investigación de la literatura se refiere a un método de investigación indirecto en el que los investigadores recopilan y organizan información sobre el origen, la historia del desarrollo y la estructura organizacional de la organización que se investiga consultando diversos métodos de literatura y sitios web. .
2. Método de observación participante
El método de observación participante significa que el investigador ingresa a la organización que está siendo investigada y utiliza sus propios sentidos y herramientas auxiliares para observar y registrar las actividades de comportamiento de la organización que está siendo investigada, obteniendo así información de primera mano. Métodos de investigación de datos. En comparación con otros métodos de investigación, los datos recopilados por el método de observación participante son más directos, más reales y más vívidos y concretos, por lo que se ha convertido en uno de los métodos más utilizados en la investigación de casos.
3． Método de entrevista
El método de entrevista se refiere al método de conversación directa entre el investigador y el objeto de investigación (que puede ser una conversación cara a cara o una conversación telefónica) para recopilar información sobre la organización que se investiga. Método
. Dado que una gran cantidad de historias animadas, sensibles u oscuras a menudo son difíciles de reflejar directamente en los documentos y materiales de la organización, y estos maravillosos materiales son lo que más necesita el caso, solo pueden reflejarse a través de una gran cantidad de información detallada y profunda. análisis
Las entrevistas se utilizan para obtener los pensamientos internos de las partes, por lo que el método de la entrevista es el método más importante para la investigación de casos.
El método de entrevista se puede dividir en entrevistas estandarizadas y entrevistas no estandarizadas según el contenido de la entrevista, según el número de entrevistados a la vez, se puede dividir en entrevistas individuales y entrevistas colectivas; según los diferentes niveles de entrevista, se puede dividir en entrevista general y entrevista en profundidad, según el grado de control sobre el proceso de entrevista, se puede dividir en entrevista estructurada, entrevista semiestructurada y entrevista no estructurada.
(3) Requisitos básicos para la investigación de casos
1. Determine la organización bajo investigación y comuníquese con ella con anticipación
En lo que respecta a la situación actual, el tema del caso se determina en función de la investigación de la organización bajo investigación. La investigación se determina primero.
Algunas de las organizaciones investigadas provinieron de informes de los medios y se pusieron en contacto con la organización después de obtener información sobre la organización de informes de los medios. Algunas de las organizaciones investigadas provinieron de otras organizaciones.
Durante la investigación del proyecto, las organizaciones bajo investigación fueron seleccionadas y contactadas entre las organizaciones contactadas por otros proyectos de investigación. Algunas de las organizaciones bajo investigación surgieron de reuniones con los jefes de muchas organizaciones cuando asistieron a grandes reuniones al mismo tiempo; p>
Intenciones de investigación formadas presencialmente.
2. Forme un equipo de investigación y lleve a cabo una clara división del trabajo
El equipo de investigación de casos del Instituto de Investigación de ONG Tsinghua generalmente consta de 4 personas (1 profesor, 1 asesor o becario postdoctoral y 2 estudiantes de maestría)
, división específica del trabajo: el profesor es responsable de contactar y liderar el equipo. El trabajo de liderazgo del equipo se organiza para completarse en medio día, realizando principalmente una entrevista personal con la figura central (o líder principal). de la organización que se investiga; el supervisor o becario postdoctoral.
Generalmente se programan 2 días para entrevistar al director de departamento de la organización que se investiga, y al mismo tiempo se organiza el cronograma de investigación y se recopilan los datos; , y se determina la trama principal del caso; 2 estudiantes de posgrado generalmente organizan 7 días de tiempo de investigación, y los primeros 3 días los pasan con el maestro
Investigan juntos y luego realizan investigaciones de forma independiente para el Los próximos 4 días se podrá ampliar el alcance de las entrevistas en torno a la línea principal del caso, realizar entrevistas en profundidad con los protagonistas de la historia y realizar observación participativa de la organización investigada.
3． Distribuya el "Manual de instrucciones de investigación de casos"
El "Manual de instrucciones de investigación de casos" es un documento que contiene los procedimientos, pasos y requisitos estandarizados para la investigación de casos. Se utiliza para guiar la investigación de casos y proporcionar explicaciones, orientación. especificaciones y memorandos. Es especialmente adecuado para estudios de casos realizados conjuntamente por personas de diferentes instituciones. La agencia que redacta el caso compila el "Manual de orientación para la investigación de casos" de acuerdo con su propio estilo y requisitos.
4. Determinar el cronograma de investigación
En el proceso de diseño del plan de investigación de caso, es necesario formular el cronograma completo del trabajo de investigación y el tiempo de finalización. Generalmente una actividad de investigación completa, desde la recopilación de datos hasta la finalización. todo el estudio de campo generalmente requiere alrededor de 20 días hábiles; es posible que sea necesario organizar algunos estudios de casos grandes para más tiempo.
5． Comprenda la información general y escriba un esquema de la entrevista
Antes de realizar una investigación, debe comprender la información general relevante de la organización que se está investigando, preparar un esquema detallado de la entrevista y aprender de antemano los conocimientos básicos relacionados con el contenido de la investigación. .
El esquema de la entrevista debe enumerar uno por uno los principales temas relacionados con el tema de investigación, y las preguntas deben ser concisas y claras. El esquema de la entrevista también debe aclarar quiénes son los entrevistados correspondientes a los investigadores, así como los métodos de entrevista y los métodos de grabación de la entrevista.
6. Prepare herramientas de investigación
Para preparar registros de investigación detallados, es necesario preparar cuadernos, bolígrafos, computadoras portátiles, cámaras digitales, bolígrafos de grabación y las correspondientes fuentes de alimentación, cargadores, cables de transcripción, etc., así como Regalos de bienvenida y tarjetas de presentación apropiados para cada miembro del equipo de investigación.
7． Entrando en la investigación de campo
Las entrevistas generalmente las realizan dos personas, una se encarga de hacer preguntas y la otra se encarga de registrar y preguntas complementarias. La persona que hace la pregunta debe escuchar atentamente y mirar a la otra persona (no a su propio cuaderno. Esto es una señal de respeto hacia la persona entrevistada). Lo mejor es dejar que el superior del entrevistado organice la hora y el lugar de la entrevista.
Durante la entrevista, preste atención a la escucha y la orientación. Puede detenerse y repetir en lugares importantes, pero no sermonee a la otra parte; puede utilizar algunos temas delicados.
Pregunte. preguntas de manera circunstancial. No haga preguntas de manera agresiva ni deje al entrevistado sin ningún lugar donde esconderse. Puede hacer preguntas que puedan implicar privacidad con tacto, pero no haga preguntas demasiado detalladas. Al grabar, sea inteligente y Cortés
Aspecto, explicar al entrevistado si es necesario.
8． Fin de la encuesta
Las transcripciones, audio y video y otros archivos electrónicos deben clasificarse y archivarse todas las noches durante la encuesta de campo dentro de las 24 horas posteriores al regreso de la encuesta de campo
La investigación; la organización emite una carta de agradecimiento, la cual debe ser por escrito dentro de una semana, todos los miembros que participan en la investigación deben estar organizados para mantener una discusión sobre el caso, discutir y determinar la línea principal básica y la trama principal de la historia del caso, y
Digerir la información obtenida de manera oportuna; el informe de investigación del caso y el primer borrador del caso deben completarse dentro de 1 mes. El informe de investigación debe enviarse a los entrevistados para solicitar opiniones. discutido y revisado en base a los comentarios y luego completado oficialmente; el primer borrador del caso
Debe ser leído y revisado por personas ajenas al equipo de investigación. Si es posible, debe revisarse después de su uso en el aula. se puede completar.
(4) Redacción del informe de investigación
1. Requisitos básicos para los informes de investigación
(1) Los informes de investigación requieren un lenguaje conciso y se esfuerzan por hacer que el informe sea conciso, no confuso y adecuado para que los lectores lo lean. Los informes de investigación suelen tener unas 10.000 palabras.
(2) Los informes de investigación deben intentar evitar la jerga y los términos especiales.
Se requiere realizar un análisis y estudio integral de la información relevante recopilada en cada etapa del proceso de investigación, para esclarecer los entresijos y poder describir completa y claramente los hechos y casos ocurridos.
(3) El informe de investigación requiere que todo el contenido esté relacionado con el tema del informe y que se elimine toda la información irrelevante. Se requiere que no se omita información importante ni se incluya información irrelevante en el informe.
(4) El informe de investigación debe permitir a los lectores comprender la situación actual y el panorama histórico de la organización bajo investigación.
(5) El informe de investigación requiere una verificación cuidadosa de todos los datos e información estadística para garantizar que la información sea precisa.
(6) El informe de investigación debe hacer uso completo de cuadros y tablas estadísticas para explicar y mostrar los datos.
2． Contenidos del informe de investigación
(1) Introducción al proceso de investigación.
(2) Los antecedentes de la organización investigada.
(3) Las experiencias especiales de las figuras centrales de la organización bajo investigación y el proceso de desarrollo de la organización.
(4) Los principales acontecimientos que pueden constituir el relato del caso y los problemas, dilemas, oportunidades y desafíos de las partes o tomadores de decisiones.
(5) Utilizar el marco de análisis teórico para analizar la organización investigada y sacar conclusiones.
(6) Proponer sugerencias de políticas relevantes después de analizar y estudiar las organizaciones investigadas.
2. Redacción de casos
(1) Definición de caso didáctico
Un caso didáctico es una historia que describe o se crea en base a hechos y situaciones reales. Tiene un propósito docente claro y a los alumnos. cuidadosamente. Obtendrá algo de ello después de la investigación y el análisis.
Un caso docente completo debe constar de 3 partes: cuerpo del caso (texto), apéndice del caso y caso “manual docente”.
(2) Requisitos para los casos de enseñanza
Un buen caso de enseñanza debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Hay personajes e historias interesantes en los casos de enseñanza. El lenguaje de la historia es fluido y muy legible; los acontecimientos contenidos en los casos son dramáticos y realistas. El contenido de la historia de los casos debe ser típico y representativo. situación o un evento único (casi improbable que vuelva a suceder).
2． Aunque el caso de enseñanza tiene muchas características de las obras literarias, aún debe adaptarse a los intereses profesionales del lector y a la situación general del entorno de vida del lector.
3. Los casos didácticos deben tener objetivos y temáticas didácticas claras, y los temas deben ser profundos, con espacio y valor para el análisis teórico los casos deben ser de alto nivel en cuanto a contenido narrativo y nivel intelectual, pero deben estar al nivel; Nivel del docente que utiliza la enseñanza de casos dentro del ámbito de la calidad teórica y la capacidad docente.
4． Las historias de casos deben tener arreglos argumentales y creaciones, y las preguntas deben estar enterradas; los casos de enseñanza deben plantear al menos una pregunta sin una respuesta correcta obvia, y deben ser capaces de suscitar discusión y debate.
5. Los casos de enseñanza deben contener suficiente información para un análisis en profundidad, lo que requiere que los lectores utilicen la información de los casos para realizar análisis lógicos y pensamiento crítico, de modo que los lectores puedan aclarar sus ideas, comprender problemas y proponer soluciones específicas.
6. Los casos de enseñanza deben tener problemas pendientes que deben resolverse y contar con protagonistas de la historia que necesiten tomar decisiones. Durante el proceso de enseñanza en el aula, los profesores pueden obligar a los estudiantes a tomar decisiones en el contexto de la historia del caso pidiéndoles que cambien de roles o piensen a partir de ellos. la perspectiva ajena. Toma de decisiones, desarrollo y formación de las capacidades operativas y de liderazgo de los estudiantes.
7. El caso de enseñanza debe incluir un "Manual de Enseñanza" detallado, instructivo y operativo, de modo que los docentes que utilicen el caso puedan captar el desarrollo y profundidad de las discusiones y controlar la disposición del tiempo en torno a los objetivos de enseñanza durante la enseñanza y el ritmo en el aula. Adaptar la preparación del material a las necesidades de las discusiones en clase.
8． Los casos de enseñanza requieren un enmascaramiento necesario de los datos reales.
(3) Redacción de casos docentes
El cuerpo principal del caso generalmente debe incluir 6 partes: título y etiquetas, introducción, texto principal, conclusión, preguntas de reflexión, apéndices, etc. . El cuerpo principal del caso debe tener unas 10.000 palabras y el apéndice no debe exceder las 5.000 palabras.
1． Título y atribución: el título es el título del caso y la atribución indica el tema aplicable del caso.
2． Introducción: La introducción al relato del caso.
3. Texto: El caso debe tener una historia relativamente completa, con un personaje central o tomador de decisiones, un comienzo, una herencia, una transición y una conclusión, y debe poder extender la historia;
El comienzo es el comienzo de la historia, y la introducción se basa en el tiempo, la ubicación, la causa y otros elementos para presentar a la persona central o a la persona que toma las decisiones, el rol principal y otros roles;
La herencia es. introduce eventos clave y conduce a disputas, problemas y entusiasmo;
El turno es el desarrollo posterior de la historia, enumerando las diversas confusiones que existen y describiendo el dilema de la toma de decisiones que es necesario ampliar continuamente; en profundidad sobre cosas que confunden o dificultan las decisiones de los personajes principales o de quienes toman las decisiones, o para desarrollar historias en las que las partes involucradas no pueden captar ni predecir el resultado del evento;
El clímax del evento. La historia destaca oportunidades y limitaciones. El personaje central o quien toma las decisiones llega al momento en que tiene que tomar una decisión.
4． Conclusión: señale el problema central y deje que los lectores piensen y propongan soluciones.
5. Preguntas para pensar: según los objetivos de enseñanza, generalmente se organizan tres preguntas para pensar para que los lectores piensen simultáneamente mientras leen.
6. Apéndice: Proporciona información adicional necesaria para el análisis del caso, que incluye principalmente algunos materiales e información que no son adecuados para colocarse en el cuerpo principal del caso, pero que son útiles para que los lectores comprendan o comprendan completamente el cuerpo principal del caso.
El apéndice incluye tres partes: una es la escritura, la otra es el trasfondo y la tercera es la información.
La escritura de casos de enseñanza requiere que el autor domine una gran cantidad de materiales narrativos ricos, y el autor debe estar lleno de pasión e impulso creativo para escribirlos de una sola vez; preciso
Para ser honesto, debe ser la creación de casos de enseñanza, a veces también requiere un poco de inspiración como crear una novela, y lo más importante, requiere que el autor tenga ideas claras de análisis teórico y lógica continua. capacidad de deducción; la redacción de casos de enseñanza también requiere que el autor comprenda los patrones de pensamiento y los hábitos de discusión de los alumnos, y esté familiarizado con el uso de las discusiones en el aula en la educación superior o la formación profesional.
(4) Redacción del Caso "Manual Docente"
El caso "Manual Docente" generalmente debe incluir: resumen del caso, preparación previa a la clase, objetos aplicables, objetivos didácticos, claves. Análisis de puntos, aula El arreglo se divide en 6 partes. El caso "Manual de enseñanza" tiene preferentemente unas 5.000 palabras.
1． Resumen del caso: presente brevemente la idea principal o el esquema del caso, para que los usuarios puedan comprender y captar rápidamente el tema del caso.
2． Preparación antes de la clase: recuerde de manera procesal a los estudiantes los asuntos que deben arreglarse antes de la clase.
3. Objetos aplicables: Explicar el posicionamiento de los lectores del caso o del grupo de lectores que espera el autor.
4． Objetivos de enseñanza: Introducción detallada al propósito de la enseñanza de casos. Generalmente, un caso debe contener tres objetivos de enseñanza claros, que deben ser lo más consistentes posible con las tres preguntas de pensamiento del cuerpo principal del caso.
5. Análisis de puntos clave: esta parte es la parte central del "Manual de enseñanza" y también la parte difícil del "Manual de enseñanza". Requiere que el autor dedique mucho tiempo
y energía para concebir cuidadosamente. y arreglar. Esta parte es para desenterrar las cuestiones cuidadosamente diseñadas y enterradas en el caso una por una por el autor para un análisis en profundidad si el caso tiene profundidad teórica, si hay espacio para el pensamiento y el análisis y si puede generar debate. Está en el nivel creativo de esta parte.
6. Disposición de la clase: esta parte es también la parte central del "Manual de enseñanza". Al igual que la parte anterior, constituye la dificultad del "Manual de enseñanza". Esta parte no solo requiere que el autor dedique mucho tiempo y energía a completarla. Está cuidadosamente concebido y organizado, y el autor también necesita tener cierta experiencia de aprendizaje en las discusiones en clase. Esta parte requiere arreglos detallados para el contenido de la enseñanza del caso en el aula, el tiempo utilizado para cada parte y el ritmo de enseñanza. Si esta parte del arreglo es razonable, apropiada y operable determina la efectividad de la discusión del caso en el aula. .