Cómo crear una personalidad social
Un personaje de alta calidad puede desempeñar un papel importante en las operaciones comunitarias. Puede personificar el producto, fortalecer la posición del producto en la mente del usuario, mejorar la buena voluntad del usuario hacia el producto y mejorar la reputación del usuario. experiencia de uso.
1. La necesidad de construir una personalidad
Una comunidad sólo puede crear confianza entre sí si existe una amistad entre los miembros y entre los miembros y los operadores a través de la creación de una persona. , puede aclarar el estado de una empresa o producto en los corazones de los usuarios y hacerles saber a los miembros quién es usted y qué hace. Una vez configurada la persona, mejorará rápidamente su reputación a través de interacciones con los miembros del grupo. entre los miembros. Al mismo tiempo, si la creación del diseño del personaje falla, traerá un estado psicológico negativo a los usuarios. El diseño del personaje que falló al principio será el primero en ingresar a la cognición del usuario y será más difícil de lograr. restaurarlo más tarde.
2. Selección de personalización
1. Personalidad del jefe
El jefe interactúa con los usuarios con una imagen real y aparece la persona real. Por ejemplo, cuando Chen Ou fundó Jumei Youpin, su lema "Hablo por mí mismo" estaba profundamente arraigado en los corazones de la gente. Dong Mingzhu respaldó a Glicon en lugar de utilizar celebridades como respaldo. Dijo que de esta manera los usuarios no comprarían productos porque. del efecto celebridad, y esto también es nuestra confianza en el producto y nuestra responsabilidad hacia los usuarios. En las operaciones comunitarias, también puede tener esa persona, compartir sus pensamientos e ideas en la comunidad y el círculo de amigos, conectarse con la marca y permitir que los usuarios comprendan mejor la marca y los productos y sean más concretos.
2. Persona asistente
Si el jefe tiene mucho de qué ocuparse, también se puede derivar una persona asistente. Este asistente necesita conocer los arreglos del jefe, dándole al usuario la sensación de que se está comunicando con él. el jefe. Por ejemplo, en el grupo de fans oficial de Li Jiaqi, el propietario del grupo es el pequeño asistente de Jiaqi. Compartirá las vistas previas y los horarios de las transmisiones en vivo de Li Jiaqi con su círculo de amigos, mantendrá los problemas de posventa de las transmisiones en vivo en la comunidad y publicará buenos comentarios para ganar. puntos, canjearlos por compras y otras actividades, haciéndolo sentir como un pequeño asistente. Son las personas que rodean a Li Jiaqi quienes brindan a los usuarios un gran sentido de confianza
3. Personalidad IP
Por ejemplo, el personaje IP Xiao Wanzi operado por la comunidad Perfect Diary comparte su vida diaria, conocimientos de belleza, actividades de productos y ropa en el círculo de amigos. Es muy cercano a la vida y puede atraer rápidamente la atención de las niñas. p>
3. Características de los personajes de alta calidad
1. Fuerte afinidad
La comunidad se reúne para perseguir el mismo objetivo La creación del personaje no debe ser superior, pero sí. debe integrarse Los miembros están cerca de los usuarios, lo que les permite sentir su presencia real, compartir sus vidas en el círculo de amigos, acortar la distancia con los usuarios y hacer que los usuarios sientan la calidez de la marca
2. Reserva de conocimientos profesionales
Sólo si sus conocimientos profesionales relevantes son lo suficientemente sólidos, los demás podrán confiar más en usted y ser más persuasivo. El contenido profesional que publique debe poder resistir el escrutinio y no hacer nada que usted no haga. No lo sé. Comparte para evitar volcar
3. Sinceridad
Ten sentimientos verdaderos por tu propia gente. No lo hagas de manera superficial. Publica contenido sustancial para mejorar tu credibilidad y dejar que otros lo hagan. Los usuarios sienten el valor de la comunidad
4. Consejos para crear personajes de alta calidad
1. Avatares
Hay muchas opciones para que los avatares creen una IP persona El escenario puede ser una foto de tu propia vida, y el personaje del asistente puede ser una foto de la vida del jefe. El asistente de Li Jiaqi es la foto de Li Jiaqi. El personaje del jefe puede ser su propia foto. , también se puede utilizar la foto de la empresa, logotipo, nombre, avatar de dibujos animados, etc.
2. Apodo
El nombre suele contener el nombre de la empresa y debería ser fácil. para recordar. No utilices todos los emoticonos o emoticonos, que no son fáciles de recordar, y no es fácil de encontrar
3. Etiquetas
Si quieres que te recuerden rápidamente. por los usuarios, establezca una etiqueta que sea representativa, como el hermano del lápiz labial de Li Jiaqi, combina personas y etiquetas en una y, a diferencia de otros presentadores que transportan mercancías, brinda a los usuarios un buen reconocimiento
4. Posicionamiento
Además del apoyo de la personalidad Excepto por las cosas obvias mencionadas anteriormente, lo más importante es la salida del contenido. Si el tema se cambia todos los días, un día será pollo. sopa para el alma, el otro día son chismes de entretenimiento y el otro día es la presentación del producto, dará a los usuarios la impresión de propaganda falsa, generará contenido estable todos los días, resaltará el valor de la marca y despertará el interés de los usuarios.
Básicamente, si haces bien estas cosas, puedes crear un personaje de alta calidad y ganarte la confianza y dependencia de los usuarios