¿Qué departamentos tiene una empresa de publicidad?

La operación y gestión de una empresa de publicidad implica la gestión de todos los aspectos de las actividades comerciales normales de la empresa de publicidad. Su contenido principal incluye la estructura organizacional y división funcional de las empresas de publicidad, la gestión administrativa, los sistemas de gestión de personal, la gestión financiera y la gestión del negocio publicitario. El contenido de estas tareas de gestión está relacionado principalmente con cuestiones tales como si la organización de la empresa de publicidad es sólida, si está funcionando bien, si el nivel comercial se está desarrollando de manera estable, si la reputación de la empresa es buena y confiable y si la empresa tiene en general competitividad. Todas estas cuestiones son cuestiones importantes relacionadas con la supervivencia de la empresa. Por lo tanto, para operar una empresa de publicidad, primero se debe hacer un buen trabajo en la operación y gestión de la empresa y utilizar conocimientos y métodos de gestión científica para gestionar bien la empresa. La empresa puede mantener un desarrollo estable a nivel empresarial y de reputación corporativa. En un buen entorno de vida con mejora continua y creciente competitividad en el mercado, ha sentado una base sólida para el desarrollo de la empresa.

1. La estructura organizativa y la división funcional de las empresas de publicidad

Una empresa de publicidad con cierta escala no sólo debe crear un departamento de cuentas, un departamento creativo, un departamento de medios y un departamento de medios. departamento de investigación, pero también estableció una oficina administrativa, la Agencia de Viajes Yanbian, como centro de gestión de la empresa.

Sobre la base de una estructura organizativa sólida, también es necesario dividir claramente las funciones de cada departamento relevante y asignar responsabilidades, derechos y beneficios a departamentos específicos. De esta manera, es posible lograr responsabilidades mutuas, operación coordinada, moderación mutua y promoción mutua sobre la base de una clara división del trabajo.

(Nota: Los siguientes modelos de dotación de personal y división de responsabilidades para varios departamentos de empresas de publicidad extranjeras son diferentes de muchos métodos actuales de división del trabajo y fijación de puestos de trabajo en las empresas de publicidad nacionales. Algunas divisiones del trabajo y fijación de puestos de trabajo No son adecuados para las empresas de publicidad nacionales. Situación de desarrollo La industria de la publicidad nacional aún se encuentra en la etapa de desarrollo, y la estructura organizativa y la división del trabajo del personal de cada empresa de publicidad deberían ser diferentes. basarse en las necesidades de la situación específica)

(1) Funciones y dotación de personal del Departamento de Atención al Cliente

Las tareas principales del Departamento de Atención al Cliente son desarrollar clientes y mantener el contacto, y mantener un estrecho contacto con otros departamentos de la empresa. El Departamento de Cuentas es un departamento de tiempo completo que tiene contacto directo con los clientes. Se encarga de contactar con los clientes y coordinar la relación entre los anunciantes y las empresas publicitarias. Cuando una empresa de publicidad entra en contacto con un cliente, el departamento de atención al cliente primero establecerá un contacto preliminar y extraerá la información necesaria y relevante del anunciante, como el conocimiento del producto, las condiciones del mercado, el presupuesto publicitario y el plan de marketing, etc. Después de clasificar la información, el departamento de atención al cliente trabajará con otros departamentos relevantes para estudiar la información y formular un plan de publicidad preliminar y un cronograma de trabajo, que será implementado por cada departamento. Durante la campaña publicitaria, el Departamento de Cuentas también es responsable de establecer contacto con los anunciantes y brindarles información, además de informar los resultados relevantes de los estudios de mercado y el progreso de la campaña publicitaria. Al mismo tiempo, también somos responsables de supervisar el proceso de diseño, producción e implementación de la publicidad en nombre de nuestros clientes. Por lo tanto, el departamento de clientes de una agencia de publicidad desempeña un doble papel en sus funciones: representa los intereses generales de la agencia de publicidad externamente y representa los intereses de los anunciantes internamente. Además, dentro de la empresa de publicidad, el departamento de cuentas también debe ser responsable del trabajo de relaciones públicas de la empresa (en ausencia de un departamento de relaciones públicas).

La dotación de personal y la división de responsabilidades del departamento de atención al cliente están diseñadas para completar las tareas anteriores. El diagrama de bloques del modelo se muestra en la página 345. Las responsabilidades laborales del departamento de atención al cliente se dividen en:

1. Director de Departamento

El director de departamento es plenamente responsable de la gestión administrativa y comercial del departamento de atención al cliente, así como de la gestión del servicio de atención al cliente. En la parte superior responde directamente ante el director general o subdirector general e informa sobre el trabajo; en la parte inferior inspecciona el trabajo del director del grupo empresarial o director comercial y es responsable de mantener el contacto y comunicación con; clientes más importantes o negociarlos y presentarlos. Responsable de seleccionar, designar y evaluar al personal de atención al cliente.

2. El supervisor de negocios o supervisor de operaciones

es totalmente responsable del trabajo comercial y del trabajo administrativo diario del grupo operativo o grupo empresarial. Para el nivel superior, es responsable ante el director del departamento e informa del trabajo; para el nivel inferior, inspecciona el trabajo del director de cuentas. También es responsable de mantener contacto con tomadores de decisiones empresariales de clientes de mayor nivel y estatus, directores de ventas y marketing o gerentes de marketing, responsable del desarrollo e investigación de nuevos negocios y del desarrollo de negocios originales.

3. El responsable de cuentas

es responsable de reportar al director del departamento o al director comercial.

Responsable de realizar las actividades comerciales de acuerdo a los planes publicitarios y presupuestos de los clientes que representamos y procurar la obtención de ganancias para la empresa. Participar en la formulación de políticas de marketing para el cliente, desarrollar objetivos y estrategias publicitarias y ser responsable de informar a los clientes sobre las intenciones creativas de la publicidad, presentar el primer borrador de la creación e informar sobre el progreso del trabajo. Además, también participa en el desarrollo de nuevos negocios.

4. El gerente de cuentas

es responsable de redactar algunos documentos, presentar el primer borrador de los anuncios a los supervisores superiores o a los clientes, y es responsable de las negociaciones comerciales y los contactos con los clientes más pequeños.

5. Vendedor

Responsable del enlace comercial con los clientes, revisión de envíos y confirmación y revisión de pruebas producidas. Al asistir a reuniones con clientes, hacerse cargo de las actas de las reuniones y enviarlas. Generalmente no tienen poder de decisión y trabajan bajo la dirección de otro personal. Requiere familiaridad con la producción publicitaria y los medios.

6． El coordinador de negocios

es el principal responsable de coordinar el progreso del trabajo publicitario y mantener el contacto con el personal creativo y de producción. Supervisar e inspeccionar la conexión y finalización de cada enlace de trabajo para garantizar que el proceso de trabajo se complete de acuerdo con el plan publicitario. Responsable de mantener el contacto diario de rutina con los clientes y actuar como agente para el trabajo de secretaría relacionado. Derecho a reprogramar el trabajo directamente si fuera necesario.

(2) Funciones y dotación de personal del departamento creativo

La tarea del departamento creativo publicitario es ser responsable de la creación, diseño y producción de los anuncios. Analizan la información y las opiniones relevantes proporcionadas por el departamento de clientes de publicidad y el departamento de investigación de mercado, completan el plan creativo de acuerdo con los requisitos del plan de publicidad y la mentalidad de los consumidores, y luego trabajan con el departamento de clientes y el departamento de investigación para formular un conjunto completo de planes publicitarios para los clientes Revisar y continuar con la producción después de la revisión y aprobación del cliente, incluida la filmación, doblaje, impresión o fotografía, pintura, etc.

Este departamento generalmente se puede subdividir en equipos de tiempo completo o personal de tiempo completo como escritura creativa, arte, fotografía y síntesis de producción, cada uno con sus propias responsabilidades. El personal creativo trabaja con intenciones creativas, los guionistas son responsables de escribir el contenido publicitario, los artistas son responsables de la pintura y el diseño publicitario, los fotógrafos son responsables de la fotografía y videografía publicitaria, y el personal de producción y síntesis es específicamente responsable de la síntesis y producción de manuscritos publicitarios. , incluyendo revisión, impresión, producción de doblaje, etc.

1. El Director del Departamento Creativo

es plenamente responsable de la gestión administrativa y comercial del departamento creativo y controla el nivel de creación publicitaria. Supervisar y garantizar que el personal creativo trabaje de acuerdo con el cronograma de trabajo del plan publicitario y los estándares del presupuesto publicitario, ser responsable de asignar tareas de trabajo a los equipos creativos y al personal creativo, y enfocarse en supervisar y asegurar la implementación de las estrategias publicitarias. Tener derecho a seleccionar, nombrar y evaluar al personal creativo. Participar en la creación de anuncios para nuevos negocios. Responsable ante el director general o subdirector general.

2. Equipo creativo

(1) Líder del equipo, responsable del liderazgo comercial del equipo de redacción o del equipo de arte, que realiza ciertas funciones en nombre del director del departamento creativo, supervisa el trabajo general de creación publicitaria y reportando directamente al director del departamento creativo.

(2) Redactor publicitario, generalmente responsable de trabajar para un grupo específico de clientes y responsable de la concepción del texto publicitario. Participe en reuniones con clientes e informe a los clientes directamente sobre el progreso del trabajo cuando sea necesario. Responsable de escribir manuscritos para todos los anuncios de medios y participar en actividades promocionales cuando sea necesario. Se requiere poder comprender, implementar y explicar estrategias de marketing y publicidad, y trabajar en estrecha colaboración con artistas y directores. En esta etapa, la división del trabajo se ha desarrollado hasta la etapa de subdividir la publicidad a tiempo completo y el texto publicitario a tiempo completo.

(3) El asistente de redacción, bajo la dirección del redactor, realiza trabajos de texto para algunas campañas publicitarias más pequeñas, implementa las ideas publicitarias del redactor y desarrolla estrategias publicitarias. Participar en reuniones de clientes con pequeños clientes cuando sea necesario. El requisito es poder realizar una campaña publicitaria dentro del presupuesto publicitario.

(4) Los directores de arte, al igual que los redactores publicitarios, suelen trabajar para clientes específicos y son responsables de concebir escenas publicitarias, dirigir anuncios de televisión y, si es necesario, hacer fotografías y pintar ellos mismos. Requiere comprensión de las estrategias publicitarias.

(5) Asistente del director de arte, responsable de implementar las ideas del director de arte y pintar cuando sea necesario.

La división del trabajo entre (4) y (5) ha cambiado con el desarrollo de las empresas de publicidad. Los artistas generalmente no son responsables de la fotografía y la dirección, pero tienen directores, fotógrafos y camarógrafos de tiempo completo.

(6) Asistente creativo, responsable de coordinar el trabajo normal del departamento creativo (grupo), ayudar al personal creativo a completar la creación de anuncios, recopilar manuscritos y materiales creativos y ayudar a imprimir manuscritos escritos por otros. Si es necesario, comuníquese con los departamentos gubernamentales pertinentes para obtener permiso para la transmisión televisiva del anuncio.

3. Equipo de producción de impresión

(1) Líder del equipo, totalmente responsable de la producción de anuncios impresos en periódicos y revistas dentro de la empresa. Responsable de negociar negocios con unidades de producción relevantes y brindar orientación y sugerencias sobre la adopción de diversas tecnologías de impresión. Liderar el trabajo de los redactores publicitarios y ser directamente responsable ante el director del departamento del trabajo de elaboración de informes.

(2) Redactor, responsable de implementar los bocetos de diseño del director de arte y el primer borrador del redactor. Producir la copia original del anuncio con alta calidad y enviarla a periódicos, revistas o imprentas, y ser responsable del procesamiento artístico y técnico del anuncio.

(3) Los artistas son responsables de convertir las ideas preliminares del director de arte en patrones visuales específicos, lo que requiere la capacidad de dibujar rápidamente.

(4) Composición tipográfica, responsable de la selección y composición tipográfica de diversos diseños tipográficos. Se requiere estar familiarizado con el negocio de la impresión y tener una buena comprensión de la relación entre varios diseños publicitarios y el uso de diversas fuentes.

(5) Corrección, responsable de corregir el texto de la prueba de impresión, corrigiendo errores de impresión y errores de texto en la maquetación.

(6) Asistente de producción, responsable de gestionar y gestionar el suministro de materiales de producción publicitaria, asegurando el cronograma publicitario y la calidad de la producción. Reportando al Gerente de Producción como asistente. Participar en la producción publicitaria cuando sea necesario.

4. Equipo de producción de publicidad para cine y televisión

(1) Líder del equipo, responsable íntegro de la producción de publicidad para radio y televisión dentro de la empresa. Responsable de negociar con productoras relevantes.

(2) Gerente de producción, responsable de supervisar la producción de comerciales de radio y televisión, garantizar que funcionen de acuerdo con el cronograma del plan publicitario y completar la producción de comerciales de acuerdo con los estándares presupuestarios.

(3) Selección de actores, responsable de seleccionar y entrevistar a actores y modelos para rodajes publicitarios, asignarles requisitos específicos y garantizar que usen ropa adecuada y lleguen a tiempo.

(4) Asistente de producción, responsable de preparar materiales y accesorios para la producción de anuncios, velando por que los anuncios se completen a tiempo y asegurando la calidad de los anuncios.

5. El director creativo es responsable de proporcionar ideas o sugerencias para el diseño o concepción creativa al departamento creativo.

(3) Funciones y dotación de personal del departamento de medios

La tarea del departamento de medios es formular estrategias de medios para las actividades publicitarias basadas en el plan publicitario, ser responsable de la selección de medios de comunicación y será responsable de contactar al contacto y enlace de la Unidad de medios relevante. Durante el proceso de implementación de la publicidad, es responsable de supervisar la implementación de la publicidad y verificar la calidad de impresión o calidad de reproducción. Una vez implementado el anuncio, la unidad de medios de la agencia exige que el departamento del cliente cobre las tarifas de publicidad.

1. El Director

es responsable ante el Gerente General. Totalmente responsable de la gestión administrativa y comercial del departamento de medios, responsable de controlar la planificación de medios y las reservas de medios, negociar las condiciones de cooperación con varias unidades de medios y responsable general de la rentabilidad del departamento de medios. Responsable de participar en el desarrollo de nuevos clientes y nuevos negocios publicitarios, realizar reuniones introductorias para nuevos negocios publicitarios y preparar o redactar materiales personalmente. Se requiere comprender los últimos avances en medios, dominar la planificación de medios, ser capaz de utilizar la gestión informática y crear programas informáticos para el desarrollo de nuevos medios.

2. El director de medios

es responsable del trabajo y la gestión de varios grupos empresariales y desempeña la mayor parte de las responsabilidades del director de departamento. La atención se centra en las responsabilidades de los medios de la agencia, investigar la adopción de estrategias de medios importantes, mantener el contacto con clientes senior y ser responsable de negociar con los representantes de los medios.

3. El líder del grupo de medios es responsable del trabajo de planificación y reserva de medios de un grupo empresarial, y participa en la presentación de situaciones de medios a los clientes y en negociaciones con representantes de los medios, pero no involucra o rara vez involucra algún negocio de medios especial.

4. Los planificadores de medios

Trabajan bajo el liderazgo del líder o gerente del equipo de medios y son responsables de ejecutar la estrategia de medios establecida y responsables del negocio del cliente asignado. El estudio citó algunas estrategias de medios más simples.

5. Asistente de Medios

De acuerdo con los requisitos del plan de medios, contactar y obtener confirmación de reserva de medios, y también realizar trabajos generales del departamento de medios.

IV) Responsabilidades y dotación de personal del departamento de investigación de mercado

La tarea del departamento de investigación de mercado es realizar estudios sobre el mercado objetivo de acuerdo con los requisitos de las actividades publicitarias y formular políticas. para anunciantes y empresas de publicidad Los planes publicitarios proporcionan materiales de referencia sobre el potencial y el entorno del mercado, y brindan opiniones y sugerencias de consultoría a los anunciantes y empresas de publicidad sobre temas relevantes, proporcionando una base objetiva para las decisiones publicitarias e incluso las decisiones de mercado de los anunciantes.

¡Cada uno tiene sus cosas maravillosas!

Las responsabilidades laborales de su personal se dividen en:

1. El Director

es responsable de la gestión administrativa y comercial del departamento de investigación, la formulación de planes de investigación de mercado, reportando los resultados de la investigación al gerente general o personal senior de la empresa cliente y proponiendo sugerencias de estrategia de mercado. y sugerencias de estrategias publicitarias.

2. El líder del proyecto

es responsable de la planificación del trabajo de investigación publicitaria de un determinado cliente y supervisa la implementación del plan de investigación. Responsable de presentar informes de investigación al director del departamento, informar los resultados de la investigación y hacer sugerencias relevantes a los clientes.

3. Investigador

El investigador es responsable de formular planes de investigación específicos de acuerdo con el plan de investigación, realizar actividades de investigación, realizar análisis e investigaciones con base en los resultados de la investigación, proponer informes de investigación, estrategias de mercado y sugerencias de estrategias publicitarias, y informar la investigación de mercado relevante a los clientes. Después de realizar la investigación de mercado, presentar los resultados de la encuesta.

4. El registrador

Ayuda a los investigadores y es responsable de recopilar y organizar datos relevantes de la investigación documental y de investigación de campo, registrar el contenido relevante de la conversación, enviar notas de la conversación y ser responsable de mecanografiar, taquigrafiar y otras tareas.

5. El líder del equipo de datos y el empleado de datos

son responsables de recopilar, clasificar, editar y resumir datos y archivos de investigación de mercado relevantes, y de establecer archivos de investigación de mercado.

(5) Responsabilidades y dotación de personal de la oficina administrativa La tarea de la oficina administrativa de la empresa de publicidad es gestionar integralmente los asuntos diarios de la empresa, realizar la supervisión administrativa de los departamentos comerciales y proporcionar servicios logísticos. Específicamente, la oficina administrativa se puede dividir en departamentos sucursales como planificación, personal, finanzas, auditoría, confidencialidad y logística. Estas sucursales figuran por separado como agencias formales de apoyo administrativo de primer nivel en algunas empresas de publicidad muy grandes.

Las tareas laborales del departamento de planificación son específicamente responsables de la formulación, supervisión e implementación del plan de trabajo anual y el plan de negocios de la empresa, y la formulación del plan de desarrollo a largo plazo de la empresa.

La función del departamento de personal es encargarse específicamente de la contratación y despido del personal de la empresa. Al contratar personal, se debe realizar una evaluación empresarial y una evaluación integral del nivel en función de las necesidades del departamento comercial, y se debe supervisar el uso y la clasificación del personal en departamentos comerciales específicos. El departamento de recursos humanos no participa en la división del trabajo.

La tarea del departamento financiero es implementar una gestión integral de las finanzas de la empresa, supervisar la ejecución de los presupuestos publicitarios, recaudar los honorarios publicitarios, pagar diversos impuestos, emitir salarios del personal, calcular las ganancias y pérdidas corporativas y realizar actividades publicitarias Se controlan los gastos y gastos administrativos de la empresa.

La tarea del departamento de auditoría es supervisar la implementación del sistema financiero de la empresa, Harbin Photography, prevenir irregularidades o comportamientos ilegales en las operaciones de la empresa e implementar la autodisciplina en el funcionamiento de las empresas de publicidad.

El departamento de confidencialidad es responsable de la gestión de envío, recepción, préstamo, almacenamiento y archivo de documentos de la empresa, y también establece varios archivos comerciales para la empresa y verifica la confidencialidad.

La tarea del departamento de logística es ayudar a los departamentos comerciales de la empresa en su trabajo y proporcionar apoyo material y logístico a cada departamento comercial para la realización de actividades publicitarias.

Para una empresa o empresa, la oficina administrativa es el centro de gestión que atiende directamente al director general y es el núcleo de la empresa, por lo que sus competencias y tareas laborales deben estar claramente definidas y dotadas de personal capacitado y. Personal capacitado que comprende la gestión moderna. De esta forma, podemos asegurar que toda la empresa esté en buenas condiciones operativas y mantener un alto nivel de gestión y competitividad. La estructura organizativa y el diagrama de personal del departamento administrativo se muestran a continuación. La división específica del trabajo entre el personal es consistente con la división de responsabilidades laborales en las empresas en general, por lo que ya no se recomienda aquí.

Por supuesto, la lista anterior es para la dotación de personal de grandes empresas con funciones completas e instituciones de apoyo.

Para las pequeñas y medianas empresas, una persona tiene múltiples responsabilidades, lo que reduce en gran medida la cantidad de personal.