La relación entre Xiaohongshu y ByteDance
Xiaohongshu es una plataforma de comercio electrónico social Douyin, un software social de música y vídeos cortos creativos incubado por ByteDance.
Xiaohongshu es una plataforma comunitaria de comercio electrónico que ayuda a la próxima generación de consumidores a descubrir cosas buenas de todo el mundo.
Little Red Book fue fundada en junio de 2013 por Mao Wenchao y Qu Fang.
Consta de dos secciones principales, una es una comunidad para compartir compras en el extranjero basada en el modelo UGC (contenido generado por el usuario) y la otra es un "club de bienestar" de comercio electrónico transfronterizo. Para quienes están a punto de viajar al extranjero, pueden hacer sus propias listas de compras a través de esta plataforma, mientras que quienes no tienen intención de viajar al extranjero por el momento pueden aumentar su experiencia comprando en la comunidad, o acudir a una agencia de asistencia social para completar una "compra en el extranjero".
Xiaohongshu Welfare Club adopta un modelo B2C autooperado y coopera directamente con marcas extranjeras o grandes comerciantes para entregar productos a los usuarios a través de almacenes aduaneros, correo directo en el extranjero, etc.
A diferencia de otras plataformas de comercio electrónico, Xiaohongshu comenzó desde la comunidad. La comunidad de intercambio de compras en el extranjero se ha convertido en una barrera para Xiaohongshu que no puede ser replicada por otras plataformas. En opinión de Mao Wenchao, la nueva generación de comercio electrónico comunitario será la forma definitiva de comercio electrónico móvil.
1. Marketing boca a boca. No hay forma de mejorar la tasa de conversión mejor que el boca a boca de usuarios reales, al igual que los usuarios siempre leerán las reseñas de los usuarios antes de comprar algo en Taobao. Xiaohongshu tiene una comunidad donde usuarios reales comparten el boca a boca, y toda la comunidad es una enorme biblioteca de boca a boca de los usuarios.
2. Filtrado bajo datos estructurados. La comunidad de Xiaohongshu ha acumulado una gran reputación de producto y reputación de comportamiento de usuario, al igual que cientos de miles de usuarios en todo el mundo que ayudan a Xiaohongshu a usar y descubrir cosas nuevas y buenas de forma activa.
Además, decenas de millones de usuarios votan según su propio comportamiento. Estos datos garantizan que los productos adquiridos sean muy elogiados por los usuarios. Esta es la razón por la que Xiaohongshu solo vendió unos pocos miles de SKU pero generó cientos de millones en ventas.
3. Recomendaciones personalizadas. Xiaohongshu aún no tiene mucha energía para hacer esto, pero este es el enfoque del siguiente paso. Para ser el mejor en recomendaciones personalizadas, no se trata solo de qué tan buenos sean la tecnología y los algoritmos, sino también de cómo los usuarios pasan suficiente tiempo en su aplicación y le informan a través de comportamientos inconscientes como recopilar, seguir, compartir, etc. Suficiente información para brindarle una idea de quién es ella.
Ésta es la ventaja natural del comercio electrónico comunitario. En promedio, los usuarios de Xiaohongshu abren la aplicación más de 50 veces al mes y la usan durante más de 130 minutos. Se trata de datos subyacentes extremadamente valiosos que el comercio electrónico puro no puede obtener.