¿Por qué cerró Ganji.com?

Transferimos 5.000 yuanes a la cuenta corporativa en Ganji.com, pero no se recargaron a la cuenta registrada. Luego, Ganji.com dijo que reembolsaría el dinero a la cuenta corporativa, pero ya fueron tres. meses y todavía no ha sucedido. No se realizaron reembolsos, y cada llamada fue respondida por el servicio de atención al cliente, y no había una persona unificada a cargo. Cada vez que nos comunicamos, tuvimos que repetir el problema, y ​​cada vez fue así. no se resolvió en el sitio y se informó al superior. Estoy confundido, ¿crees que vas a comercializar una empresa multinacional en línea y todavía te comunicas por correo electrónico y no puedes encontrar a la persona a cargo cada vez que llamas? Estoy realmente convencido. ¿Se va a cerrar el mercado?