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¿Qué hacer si la pantalla de la computadora está negra y solo hay un mouse?
1. Presione la combinación de teclas "ctrl alt del" para abrir el administrador de tareas y haga clic en "Detalles"
2. Luego haga clic en Archivo-Nueva tarea e ingrese explorer.exe; ;
3. Después de ingresar al escritorio, haga clic derecho en la barra de tareas, seleccione Administrador de tareas, luego haga clic en Archivo-Nueva tarea, ingrese msconfig, verifique los derechos del administrador del sistema, ingrese a la interfaz de configuración del sistema y haga clic en Selectivo. inicio, desmarque la opción para cargar elementos de inicio;
4. Se recomienda desinstalar temporalmente el software antivirus de seguridad de terceros para realizar pruebas
5. Si la falla está completa, resuelva.