Cómo utilizar compradores misteriosos en la industria de viajes

Generalmente llamamos a este método visitantes misteriosos, lo que significa que la empresa contrata cierto personal externo para realizar pruebas de servicio en enlaces de la industria turística, incluidos enlaces de cajero, enlaces de servicios, etc. Verifique si existen lagunas en el servicio, incluidas lagunas financieras en efectivo, etc. Los misteriosos visitantes resumirán los problemas que encuentren y los comunicarán al responsable de la empresa correspondiente o al departamento de gestión turística. Que hagan rectificaciones y mejoren sus servicios.