¿Puedo obtener un reembolso si compro boletos en Maoyan?
Pero si no hay la palabra "reembolso", significa que el pedido no puede reembolsarse por sí solo en este momento, por las dos razones siguientes:
①El cupón de Meituan en el pedido tiene ha sido verificado por el comerciante, es decir, se ha utilizado el cupón de Meituan;
(2) El pedido proviene de una lista de correo y la lista de correo no admite reembolsos. Puede hacer clic en "Solicitar después". -Servicio de Ventas" para solicitar una devolución.
Datos ampliados:
Meituan. Desde su creación el 4 de marzo de 2010, .com ha intentado ofrecer a los consumidores un servicio de comercio electrónico local. Como la primera empresa de compras grupales en el distrito de Haidian, Beijing, en solicitar unirse al canal verde 12315, y una empresa de compras grupales que aprobó la "certificación de crédito de comercio electrónico", la "certificación de integridad de la red" y la certificación de "sitio web confiable", Meituan.com se está desarrollando rápidamente. Siempre dé prioridad a la satisfacción del usuario.
Para servir mejor a los usuarios, Meituan. Además de una estricta revisión comercial, com también invirtió 10 millones de yuanes en la construcción de un centro de llamadas y fue el primero en lanzar "reembolso incondicional si no se consume dentro de los 7 días", "gratuito en Meituan si no se satisface el consumo", " reembolso en un clic por consumo vencido" y una serie de planes de protección al consumidor.
Ha formado un sistema completo de protección al consumidor de "compra grupal sin preocupaciones", que brinda a los usuarios la protección de derechos más considerada, elimina las preocupaciones de los consumidores sobre las compras grupales y les permite comprar fácilmente y consumir con confianza.
(1) Plan "Reembolso incondicional por artículos no utilizados dentro de los 7 días"
Meituan. com promete a todos los consumidores que soliciten con éxito compras grupales en Meituan. com se puede llamar Meituan. El servicio al cliente de com informó el hecho de que si los cupones de Meituan no se consumen dentro de los 7 días en circunstancias especiales. Después de la verificación, Meituan. com reembolsará a los consumidores lo antes posible.
(2) Plan "Si los consumidores no están satisfechos, Meituan lo regalará".
Basado en el plan “sin consumo dentro de 7 días, reembolso incondicional”, Meituan. com se unió creativamente al plan "Si el consumo no está satisfecho, Meituan es gratis", brindando una protección más completa de los intereses de los usuarios.
(3) Plan "Reembolso con un clic por consumo vencido"
2011, Meituan el 4 de marzo. Con motivo de su primer aniversario, com anunció oficialmente el lanzamiento del plan de “reembolso vencido” para los usuarios de Meituan. Si no consumen después de la fecha de vencimiento, recibirán un servicio de reembolso en el futuro.
Antes del 31 de marzo, Meituan. El año pasado, el sitio web devolvió más de 100.000 compras grupales no gastadas al Meituan correspondiente. usuario com. Esta medida es la primera de su tipo en la industria global de compras grupales, y el enorme reembolso de más de 654,38 millones de RMB no tiene precedentes. Se puede decir que es el primero de su tipo en la industria, que protege al máximo los intereses de los usuarios y alivia sus preocupaciones.
Con el lanzamiento del servicio "Reembolso incondicional de 7 días + pedidos gratuitos para clientes insatisfechos" y el plan "reembolso vencido", Meituan.com ha formado el sistema de garantía de servicio más completo de la industria, conocido como el plan de protección al consumidor “Compra grupal sin preocupaciones” de Meituan.com. Después de que los consumidores participan en compras grupales, tienen un período de reflexión de 7 días y pueden recibir un reembolso incondicional dentro de los 7 días.
Proceso de auditoría preventa
Meituan. La cooperación de com con cualquier comerciante debe ser verificada por el equipo de control de calidad especialmente establecido de Meituan. Cualquier comerciante que no pase la revisión no podrá cooperar con Meituan. com, a fin de garantizar la máxima protección de los derechos e intereses de los consumidores, y considerar a los consumidores en todos los niveles:
1 Investigación en línea
2. y luego firmar un plan de ventas;
3. El administrador de la ciudad revisa el contrato y los materiales relacionados
4.
5. Entrevista comercial en el sitio;
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6. El departamento de control de calidad de la sede revisa el contenido de la entrevista y envía los materiales al editor para que escriba la copia;
7. Responsable de editar y revisar la copia;
8. Revisión final del control de calidad de la sede.
Materiales de referencia:
Proceso de devolución de compras online-Meituan