La Oficina de Animación de Taobao desea devolver los productos.

Después de iniciar sesión en su cuenta, mueva el mouse a "Mi Taobao" en la esquina superior derecha de la página de inicio de Taobao y seleccione el botón "Bebé comprado" en la lista desplegable.

Ingrese a la página "Productos comprados" para ver la lista de productos comprados recientemente.

Selecciona el producto que deseas devolver o cambiar y haz clic en el botón "Reembolso/Devolución" en el pedido correspondiente.

Luego podemos ingresar a la interfaz de reembolso/devolución, donde podemos ver que la primera opción es "¿Has recibido la mercancía?" y luego seleccionarla según la situación real.

Haga clic en el botón "Bienes recibidos" para ingresar a la interfaz de detalles de reembolso/devolución.

Rellene la información específica de la devolución en esta interfaz. La información con "*" es obligatoria.

Existen varias opciones por motivos de devolución. Elija el motivo del reembolso en función de la situación real del bebé.

Después de completar el motivo del reembolso y confirmarlo, haga clic en el botón "Enviar solicitud de reembolso".

De esta manera, se envía nuestra solicitud de reembolso/devolución y luego podemos comunicarnos con el vendedor de Taobao Wangwang sobre los detalles específicos del reembolso/devolución.

Finalmente, después de que el vendedor acepta su solicitud de reembolso/devolución, empaqueta el producto y lo envía de regreso a la dirección especificada por el vendedor, y completa el número de guía de embarque en la solicitud de reembolso/devolución.

Después de que el vendedor reciba los productos y confirme que el producto no afectará sus ventas secundarias, puede organizar inmediatamente un cambio/reembolso para usted.