Se emite ley de protección de los derechos del consumidor: reembolso uno y compensación tres

Análisis legal: De acuerdo con las pautas de trabajo de la Asociación de Consumidores de China para aceptar quejas de los consumidores, la Asociación de Consumidores puede no aceptar quejas en las siguientes situaciones: 1. Aquellos que no compran ni usan bienes o reciben servicios para el día a día. necesidades de consumo; 2. No hay un reclamo claro o no hay una parte verdadera y precisa que se queja; 3. Surgen disputas entre operadores debido a las actividades de compra y venta;

Base legal: "Consumidores de la República Popular de China; y la República Popular China" Artículo 52 de la Ley de Protección de Derechos e Intereses: Si un operador proporciona bienes o servicios que causen daños a la propiedad del consumidor, será responsable de reparar, rehacer, reemplazar, devolver los bienes, reponer el cantidad de bienes, reembolso de pagos y honorarios de servicios, o compensación por pérdidas y otras responsabilidades civiles.

Artículo 54: Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que han sido considerados no calificados por los departamentos administrativos correspondientes de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución.

Artículo 55 Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición de éste. El importe de la compensación aumentada será el precio del mismo. consumidor por los bienes o servicios recibidos tres veces el monto de la compensación si el monto del aumento de la compensación es inferior a quinientos yuanes, el monto será de quinientos yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.