¿A quién le abofetean las promociones de comida exageradas con todos los filtros y envases extraños?
Bollos rojos al vapor a la parrilla rellenos de langosta, salchicha frita quemada, arroz dorado con piña... Al ver estas fotos de comida, Zou Kai del distrito de Hedong, Tianjin, no solo no tiene deseos de "registrarse", pero es un poco desagradable porque los colores muy saturados hacen que la comida parezca demasiado falsa.
Además de la distorsión del color, Zou Kai también notó que cada vez más tiendas utilizan recipientes exagerados para almacenar alimentos, como cubos de 8 libras para agua de coco, bolsas de infusión para té con leche, uso de tarros de kimchi para sostener fideos, cangrejos de río, etc.
"¿Por qué todas las imágenes de recomendaciones de alimentos usan los mismos filtros? ¿Todos los tipos de envases o contenedores extraños cumplen con las normas?", Zou Kai estaba muy confundido.
Al igual que Zou Kai, hay muchas personas que no entienden el fenómeno de la promoción excesiva de los alimentos. Los reporteros del "Rule of Law Daily" buscaron recientemente en múltiples plataformas de recomendación de alimentos y descubrieron que muchos consumidores se quejaban de que se sentían atraídos por las imágenes promocionales o la redacción publicitaria, pero que los alimentos que comían no coincidían gravemente con las imágenes y el texto.
Muchos expertos entrevistados señalaron que cuando las imágenes o la redacción de alimentos son de carácter publicitario, si los alimentos que comen los consumidores están lejos de las imágenes, se puede sospechar que se trata de publicidad engañosa. Se recomienda que las tiendas operen con integridad y cumplan con la ley, mejoren la calidad de los alimentos y del servicio y brinden a los consumidores beneficios reales y una buena experiencia de consumo.
Fotos cuidadosamente retocadas para recomendar comida
Embalaje exagerado para llamar la atención
El reportero buscó "comida" en plataformas sociales, plataformas de vida local, etc. descubrió que la mayoría de los primeros rankings son fotografías de recomendaciones de alimentos con alta saturación y filtros agregados. Es fácil ver que estas fotografías han sido cuidadosamente compuestas y retocadas.
Algunos blogueros toman fotografías de alimentos compartidos como almacenamiento de material, con cada rincón de la foto lleno de comida; algunos blogueros usan grandes bolsos de plástico transparente para empacar alimentos y mostrar grandes porciones de comida. , los bollos de pulgar fritos pueden contener cien o doscientas piezas, con la leyenda "Un bocado al comprar" algunos blogueros usan bolsas de infusión para empacar té con leche, cubos de plástico para empacar mariscos y frascos de kimchi para empacar fideos para atraer la atención. Y cangrejos...
¿Cumplen estos envases gourmet con los requisitos legales y reglamentarios? Según Ren Chao, profesor de la Facultad de Economía y Derecho de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China Oriental, la Ley de Seguridad Alimentaria exige que los productores y operadores de alimentos cumplan con las normas de seguridad alimentaria, y que los alimentos importados directamente deben ser importados de manera efectiva. envasados o utilice materiales de embalaje y vajillas limpios y no tóxicos. A juzgar por muchas imágenes de promoción de alimentos, los envases de alimentos relacionados pueden tener ciertos riesgos de seguridad.
Chen Yinjiang, subsecretario general de la Asociación de Investigación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la Sociedad de Derecho de China, dijo a los periodistas que si estos paquetes de alimentos son simplemente "extraños" o "especiales" en apariencia, es difícil decir que viola las leyes y regulaciones existentes. Sin embargo, si se produce un exceso de embalaje o desperdicio de alimentos, puede violar las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y la Ley contra el Desperdicio de Alimentos.
"La premisa para la promoción de alimentos diversificada y personalizada es que no viole las leyes y regulaciones existentes y no cause desperdicio de recursos y alimentos", dijo Chen Yinjiang.
Si las imágenes y textos de la comida son publicidad
Si las imágenes no son ciertas, se sospecha que es ilegal
"¿Cuántas veces he venido? a ×× solo para comer este bocado" "Siempre ven a ×× solo para comer × × Ven y visita ×…
Además de las imágenes de comida exageradas, la redacción de muchos bloggers de comida también ha sido “embellecida” , pero ¿qué pasa después de quitar los filtros?
El periodista entrevistó a más de 10 consumidores en Tianjin, Anhui y otros lugares. Todos se sintieron atraídos por la redacción de alimentos y fueron a tiendas relevantes para "registrarse" y satisfacer sus antojos. decepcionados y dijeron con franqueza que les habían "abofeteado".
Li Peng, de la ciudad de Chuzhou, provincia de Anhui, se encontró recientemente con una tienda de dumplings de sopa de cangrejo en una plataforma de recomendación de alimentos que vende "20 dumplings de sopa en una canasta, a sólo más de 30 yuanes, cada uno con un gran langosta adentro", fui a probarlo con entusiasmo, pero descubrí que solo había 6 bolas de masa de sopa en una jaula y no había carne de camarón completa.
Esa noche, fue a un restaurante de ollas calientes recomendado por un bloguero gastronómico y descubrió que solo había dos trozos de carne grasa en la olla y que la porción de queso y arroz frito con kimchi era solo una cuarta parte de la imagen recomendada.
"El sabor puede variar de persona a persona, pero la cantidad de comida no puede engañar. Nunca más confiaré en las recomendaciones de comida en Internet", dijo Li Peng.
La investigación del reportero encontró que la razón por la cual algunas imágenes de recomendaciones de alimentos parecen ser grandes es porque algunos blogueros compraron varias porciones a la vez y fingieron ser una porción para fotografiar, y algunos blogueros trajeron sus propios ingredientes para añádelos. En su interior puedes encontrar cosas como rollitos de camarones en masa, fideos de cangrejo de río, etc. Sin embargo, estos ingredientes no están disponibles en los restaurantes.
Desde el "pool de vino y el bosque de carne" en Internet hasta las "sobras" en la realidad, ¿este tipo de promoción de alimentos que no se corresponde con la situación real cumple con las normas legales pertinentes?
Ren Chao analizó que si el texto promocional es solo un comentario personal del consumidor, éste tiene la libertad de hacer comentarios exagerados sobre el alimento, sin embargo, si el texto promocional es publicidad, debe cumplir con lo pertinente. disposiciones de la ley de publicidad.
"El artículo 3 de la Ley de Publicidad estipula que los anuncios deben ser verdaderos y legales, expresar el contenido publicitario de forma saludable y cumplir con los requisitos para construir la civilización espiritual socialista y promover la excelente cultura tradicional de los chinos. nación; el artículo 9, párrafo 3, establece claramente que términos como "superior" y "mejor" no están permitidos en los anuncios, por lo tanto, cuando el texto de promoción de alimentos es de naturaleza publicitaria, se utilizan términos como "mejor" o "dioses" o ". "techo" no debe usarse", dijo Ren Chao.
Chen Yinjiang cree que cuando la redacción de textos publicitarios sobre alimentos es de carácter publicitario, si los alimentos comprados están lejos de la imagen, se puede sospechar que se trata de publicidad engañosa.
“De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los operadores deberán proporcionar a los consumidores información sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios, la cual será verdadera y completa, y no ser publicidad falsa o engañosa Si los productos promocionados por el comerciante son incompatibles con la situación real, los consumidores pueden exigir que el comerciante asuma la responsabilidad civil por una compensación de acuerdo con la ley, si el comerciante engaña deliberadamente a los consumidores mediante propaganda falsa; Una vez que se determina que es fraude, los consumidores pueden exigir una compensación tres veces mayor", dijo Chen Yinjiang.
La promoción de alimentos se marca como publicidad
Proteger el derecho de los consumidores a saber
En realidad, es difícil determinar si la promoción de alimentos es publicidad.
El periodista notó que las recomendaciones de alimentos en algunas plataformas sociales no estaban marcadas como publicidad, y algunos blogueros incluso enfatizaron que no estaban "recomendadas". El reportero también intentó quejarse ante múltiples plataformas relevantes sobre estos contenidos de recomendaciones de alimentos, pero todas fueron rechazadas porque no pudieron determinar si había contenidos ilegales.
Ren Chao mencionó que a los consumidores les resulta difícil distinguir los anuncios blandos en la realidad. Los estados miembros de la UE han exigido que el software de Instagram indique claramente si los videos y los textos que involucran promoción contienen anuncios, y existen disposiciones similares en la ley de publicidad de mi país. Por tanto, cuando se hace publicidad, los editores, fabricantes, etc. tienen la obligación de indicar a los consumidores que se trata de publicidad para distinguirla de otra información y no provocar que los consumidores la malinterpreten.
"Cabe señalar que para los medios de comunicación de masas, incluido Internet, la publicidad debe marcarse claramente como 'publicidad' y no debe ser simplemente 'promoción cooperativa', 'promoción cooperativa', 'chafan'", y la palabra 'publicidad' debe ocupar un lugar destacado", afirmó Ren Chao.
Los expertos entrevistados creen que, independientemente de si se trata de publicidad o no, los consumidores, las plataformas y los departamentos pertinentes pueden ejercer sus derechos y obligaciones regulatorias ante este tipo de promoción anormal de alimentos.
“El artículo 10 de la Ley de Seguridad Alimentaria estipula que cualquier organización o individuo tiene derecho a denunciar violaciones de esta ley en la producción y operación de alimentos, y tiene derecho a obtener información sobre seguridad alimentaria de los departamentos pertinentes y hacer sugerencias para la supervisión y gestión de la inocuidad de los alimentos Opiniones y Sugerencias Al mismo tiempo, el artículo 94 de esta ley se refiere a la situación de engañar a los consumidores mediante afirmaciones falsas sobre la calidad de los alimentos en los anuncios. se trata de promociones de alimentos exageradas y extrañas Informe al proveedor de servicios de Internet y al departamento de supervisión y gestión del mercado Después de recibir el aviso correspondiente con pruebas preliminares, el proveedor de servicios de Internet debe tomar las medidas necesarias de manera oportuna, como eliminarlo y eliminarlo. ". Dijo Ren Chao.
En opinión de Chen Yinjiang, la promoción de alimentos extraños puede tener cierto efecto publicitario a corto plazo, pero a largo plazo no sólo no ofrece una buena experiencia de consumo a los consumidores, sino que también Puede abofetear a la empresa, afectar la imagen positiva de la marca e incluso puede ser sospechoso de violar las leyes, reglamentos y el orden público y las buenas costumbres vigentes, lo que hace que la empresa soporte consecuencias impredecibles.
“Es comprensible que las empresas realicen actividades normales de marketing, pero la premisa es que deben respetar las leyes y reglamentos, respetar el orden público y las buenas costumbres, y no lesionar los derechos e intereses legítimos. de los consumidores deben operar con integridad y cumplir con la ley, y centrarse en mejorar la calidad de los productos y servicios. En términos de calidad, los consumidores pueden obtener beneficios reales y una buena experiencia de consumo, para mejorar verdaderamente la reputación de la marca y promover la salud. desarrollo de la empresa”, dijo Chen Yinjiang.