¿Qué debe hacer si encuentra críticos profesionales negativos al abrir una tienda Taobao?

1. Si encuentra una crítica negativa, puede apelar directamente a Taobao si se cumplen las siguientes condiciones:

1. Solicitud no razonable: proporcione el número de prueba de chat de ambas partes. demostrar que el revisor ha recibido una reseña negativa Reseñas que utilizan reseñas medias y negativas para buscar dinero adicional u otros beneficios indebidos basados ​​en la amenaza de reseñas.

2. Coerción del comprador: valoraciones dadas por profesionales que dan críticas negativas y obtienen dinero extra o beneficios indebidos a través de críticas negativas.

3. Peers: reseñas neutrales o negativas dadas después de transacciones con pares.

4. Fraude de terceros: Evaluaciones generadas por fraude de terceros.

5. Filtración de información, abuso o publicidad: El revisor publica información de otras personas en comentarios o explicaciones sin autorización, o participa en comportamientos que dañan la civilización social, como insultos o palabras obscenas. Taobao eliminará la reseña. o Los comentarios no serán eliminados si la explicación involucra insultos, lenguaje obsceno, información filtrada o publicidad.

2. Los críticos negativos profesionales, como su nombre indica, son personas que se ganan la vida dando críticas negativas a otros. Es una profesión emergente generada por Taobao. Hay muchos compradores maliciosos en Taobao que se han convertido en críticos negativos profesionales, especializándose en extorsionar a las tiendas en línea dándoles críticas negativas. Incluso hay "delitos de pandillas" que involucran a varias personas que cooperan. La función de consulta de Taodasou y la función de bloqueo de compradores en Taobao tienen como objetivo resolver la infracción de los derechos e intereses de los vendedores por parte de críticos negativos profesionales y evitar daños enormes a los vendedores de Taobao.