Línea directa de quejas del Ministerio de Protección Ambiental de China

Subjetividad jurídica:

La línea nacional unificada de denuncias y denuncias en materia de protección ambiental es: 12369. El sistema de servicio de la línea directa de protección ambiental 12369 es un sistema de servicio multimedia de protección ambiental que integra consultas sobre políticas de protección ambiental, quejas sobre contaminación ambiental, retroalimentación de resultados de quejas y encuestas de información. El público puede solicitar los servicios pertinentes de la Oficina de Protección Ambiental por teléfono, fax, correo electrónico, Internet, teléfono móvil, mensajes cortos, etc. El sistema de línea directa de protección ambiental 12369 vincula estrechamente la función de acceso, la función de navegación, la función de consulta de voz automática, la función de servicio manual del agente, la función de transferencia de llamadas y el procesamiento de datos de información. Después de que los usuarios marcan el número de servicio especial, pueden elegir servicio manual, consulta de voz automática, mensaje automático según sus necesidades y pueden alternar entre varios servicios o transferir otras llamadas.