¿Por qué mi teléfono móvil Samsung galaxy tap3 t211 7.0 no se puede conectar a la computadora y kies no puede descargarlo?

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, les recomendamos que prueben lo siguiente:

1. Primero instale el software Kies en su computadora e instale Kies. La tableta y la computadora no se pueden conectar cuando se usa el software. Visite la dirección de descarga específica:

/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2 Una vez completada la instalación, el teléfono móvil se puede conectar a la computadora conectando los datos. Si no se puede conectar, despliegue la barra de notificaciones, haga clic en Conectado como dispositivo multimedia y seleccione el modo de conexión MTP.

3. Si no puede conectarse, verifique si Windows Media Player está instalado en su computadora y si la versión de Windows Media Player en su computadora es superior a 11. Si la versión es inferior, se recomienda. descargue la última versión del software.

4. Desconecte la tableta de la computadora y vuelva a abrir el software Kies.

5. Reemplace la interfaz USB de la computadora. Para computadoras de escritorio, se recomienda utilizar el puerto USB del. parte posterior del anfitrión.

6. Intente apagar el software antivirus o el firewall de su computadora.

7. Puede estar relacionado con el programa de compatibilidad del sistema informático. También puedes intentar conectarte a otro ordenador.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn. ¡El sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!