¿Aparecieron barras de colores cuando se encendió la computadora portátil Dell?
El sitio web oficial de DELL tiene una descripción de este problema. Este es un programa de detección de hardware integrado. Si se muestran barras de colores al iniciar, el sistema ha iniciado ePSA obligatorio. Computadora portátil Dell Latitude en las siguientes situaciones:
1. Apague la computadora y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos hasta que se apaguen todos los indicadores.
2. Desconecte el adaptador de CA y saque la batería. Para obtener más información sobre cómo quitar la batería, consulte el manual del usuario de su computadora Dell.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para eliminar toda la energía restante.
4. Mantenga presionado el botón de encendido y conecte el adaptador de CA a la PC Dell.
Nota: No suelte el botón de encendido hasta que se muestre algún texto o aparezca la pantalla de presentación de Dell. No conecte la batería a la PC hasta que se complete el proceso de recuperación.
5. Aparecerá la pantalla del programa de diagnóstico Dell ePSA. Si la pantalla de diagnóstico de ePSA no aparece, intente restaurar su computadora Dell utilizando el método de recuperación del BIOS.
6. Cuando aparezca "¿Se mostraron barras de colores? (Y/N)" para indicar si las barras de colores se muestran o no, presione la tecla Y para confirmar.
7. Presione la tecla Esc para detener ePSA, luego haga clic en Salir para salir de forma segura de los diagnósticos de ePSA y reiniciar la PC.
Material de referencia: programa de diagnóstico integrado ePSA