Descubrir necesidades ~ Iniciar el viaje de reversión del 1 al 10
Solemos decir que todo es difícil al principio. ¿Significa esto que debemos dar el primer paso? ¿O estás seguro de adónde voy?
Toma decisiones antes de actuar. Haz primero un análisis de necesidades. Sólo cuando estés en la dirección correcta todos tus esfuerzos serán valiosos. Solución
(1) Descubrir necesidades
1. ¿Qué son las necesidades? ¿Cómo juzgar la demanda verdadera y falsa y la demanda fuerte y débil?
Al dar clases particulares a emprendedores, el Sr. Fan Dan preguntará de inmediato: si tiene un problema, el problema es la necesidad. Su producto será de gran valor cuando exista la oportunidad de resolver una queja o un problema común y tácito que tiene la gente, y esa queja o problema sea una necesidad real.
Últimamente, estoy obsesionado con manejar las quejas de los clientes, porque detrás de cada queja está la insatisfacción real del cliente con el servicio y las necesidades de marketing. Al comprender las necesidades potenciales del mercado de primera línea, tendremos la oportunidad de hacerlo. producir productos y servicios más relevantes para los consumidores. Por ejemplo: Los clientes se quejaron de que nuestros productos de té envasados eran difíciles de desmontar. No solo requería preparar el té, sino que también era inconveniente beber las tres capas por dentro y por fuera. Así que proporcionamos un juego de tijeras pequeñas y les adjuntamos una. descripción: El propósito del envasado de té es conservar mejor las hojas de té. Mejora el sabor y la higiene, mejora el reconocimiento de la marca y obtiene buenas críticas una tras otra.
2. ¿Cómo descubrir la demanda del mercado y determinar si existe tal demanda?
La investigación de mercado es un método de recopilación de información sobre la demanda utilizado por la mayoría de las empresas. Es difícil encontrar la demanda mediante encuestas simples. En la actualidad, los resultados de las encuestas que generan las empresas de investigación de mercado se basan principalmente en la autenticidad del público. opinión. Para utilizar recursos limitados para encontrar avances + puntos de venta + mercados que valga la pena apoyar lo antes posible, ¿qué ideas se deben seguir? El método eficaz para el espíritu empresarial ligero propuesto por Ai Shang Ruyi es: primero crear un modelo inicial y luego integrarlo, resumirlo, aplicarlo y deducirlo, junto con potentes pruebas internas de implementación práctica, con el espíritu de "pequeños pasos, ejecución rápida, iteración de prueba y error" para emprendimientos ligeros. Los emprendedores de Ruyi son más prácticos, estables y fructíferos desde el principio.
Por ejemplo: recursos y proyectos--
Según el título, en la Plataforma de Emprendimiento Xiao Ai Ru Yi Qing, hemos ahorrado muchos desvíos y pérdidas por prueba y error. , y han eliminado la necesidad de comenzar desde 0. Es doloroso llegar a 1, pero cómo pasar con éxito de 1 a 10 requiere actualizar constantemente el sistema cognitivo y mantenerse al día con el ritmo de iteración del conocimiento.
3. ¿Cómo aprovechar eficazmente la demanda?
1) Trabajo en equipo, división del trabajo y colaboración;
2) Descubrir las deficiencias del equipo de operación y compensarlas.
Tomar la lectura juvenil; camp como ejemplo: en el proceso de desarrollo, el profesor Li Ke y el equipo de mentores han creado productos maduros y comercializables a través de una actitud rigurosa que combina "autoexamen continuo + iteración de pruebas internas y externas + experiencia de usuario definitiva". Para evitar duplicidades en el mercado de productos, se establece I+D:
A. Umbral de entrada de producto alto: el equipo de profesores es fuerte y tiene su propio tráfico; los padres reconocen el profundo valor del conocimiento de los maestros para las ideas de crecimiento de sus hijos.
B. Barreras técnicas altas: actualizaciones e iteraciones tecnológicas rápidas durante el desarrollo; productos;
3) Al seleccionar productos, no piense que el producto es adecuado, sino también conéctese con los clientes objetivo y compare la coincidencia entre las necesidades y el proyecto.
Por ejemplo : Proyecto B&B-
4) Conozca más sobre la competencia y analice sus productos y modelos
Vívalo con la mentalidad del cliente y sienta si comprará este producto. En particular, debe estudiar detenidamente los productos estrella de sus competidores. ¿Qué problemas o puntos débiles resuelve este producto? ¿Cuál es su modelo de comercialización? ¿Cuáles son las diferencias y ventajas de nuestros productos? etc.
5) Encuentre un posicionamiento confiable
Muchos productos nacen de la demanda. Observar el comportamiento actual de las personas puede reflejar mejor sus necesidades internas. Por ejemplo, "Hay algo que necesito decirte": la comunicación es una necesidad de la naturaleza humana, comenzando con la comunicación a gritos - palomas - altavoz + oficina de correos - buscapersonas + teléfono - la era moderna de QQ y WeChat... luego, en En la próxima década, ¿qué métodos se utilizarán para resolver esta necesidad básica en la vida diaria de todos?
6) Método de confirmación deductivo: Ver las necesidades detrás de las quejas.
¿Cuánto tendrá que gastar la gente para satisfacer esta necesidad? ¿La queja le ha causado suficiente dolor como para estar dispuesto a gastar dinero y tiempo para resolverla por completo?
Es difícil conseguir un billete de tren para el Festival de Primavera. ¿Deberías comprarlo o no? ¡La respuesta es comprarlo!
Los billetes de tren para viajar durante el Festival de Primavera son "difíciles de encontrar", ¿deberías comprarlos o no?
De la noche a la mañana, todo Internet inició una tendencia de "estancamiento". También están los anteriores cascos, mascarillas, desinfectante… En la era post-epidemia, ¿cuáles son las necesidades reales de la gente?
Cursos como entrenamiento de elocuencia en el habla y la escritura para niños, educación con libros ilustrados y estética de la vida han surgido como hongos después de una lluvia, hace algún tiempo, las escuelas primarias y secundarias comenzaron a reabrir. Los amigos lamentaron que "la bestia haya regresado a su jaula" como un tsunami. Los niños regresaron a ¿Están los padres realmente aliviados y satisfechos después de que termina la escuela? La respuesta es, por supuesto, no. Sólo cuando los niños realmente desarrollen el hábito de la autosuficiencia y la autodisciplina, los padres se sentirán más cómodos. ¡Esta necesidad urgente podrá resolverse con éxito mediante el Campamento de Cuentos para Jóvenes!
El secreto para encontrar oportunidades y necesidades de negocio es que las oportunidades de negocio residen en las quejas. ¡Cuanto mayor sea la queja, mayor será la oportunidad de negocio!
(2) Solución
Paso uno: pensamiento del producto y pensamiento del usuario
1. Reglas de marketing centradas en el usuario
Mirando hacia atrás en la historia del desarrollo del marketing moderno, la edad de oro de la publicidad en los medios televisivos estuvo etiquetada con "cuántos usuarios precisos la vieron"; la clasificación de ofertas de Baidu en la era de Internet ha sido cubierta por el efecto de desvío del aumento de los medios propios en Internet; Las necesidades de marketing de las empresas modernas son el efecto de la "autoverificación de medios y el drenaje mutuo del tráfico", es decir, la integración de varias plataformas de puntos de contacto que llegan a los usuarios para una operación continua y un drenaje del tráfico, a fin de obtener ganancias sostenidas.
La clave principal radica en: KOL + grupo de tráfico privado. KOL es el consumidor de opinión clave (superusuario). Siempre escuche las necesidades y comentarios de estos usuarios representativos, lo cual es muy importante para el control, la investigación y el desarrollo de la calidad del producto. El grupo de tráfico privado se refiere al número total de usuarios puros. Establecer un club de distribuidores Sólo manteniendo un contacto positivo y continuo con el sistema de membresía se pueden transformar los productos en un flujo de caja más efectivo.
El grupo de tráfico del dominio privado se refiere al número total de usuarios puros.
Entonces, ¿cómo integrar varios puntos de contacto relacionados con los clientes para formar un todo orgánico interactivo? Tomemos como ejemplo el caso exitoso del "Restaurante Xibei": el restaurante Xibei utiliza plenamente el marketing integrado centrado en el usuario, mantiene su imagen e interactúa con la opinión pública en Weibo y realiza comunicaciones emocionales (como comedias de situación y comedias de situación) en Douyin. Life Water Drop) destaca la atmósfera animada del equipo de empleados, brinda mantenimiento de boca en boca y comentarios positivos sobre Dianping, y promueve la imagen profesional a través de transmisiones en vivo... Atraiga continuamente clientes en línea y fuera de línea al puerto de cuenta pública de WeChat y luego ingrese al sistema de membresía, o agregue gerentes de tienda para enviar periódicamente información de descuentos en WeChat para alcanzar y generar compras repetidas de manera continua. Xibei tiene actualmente más de 10 millones de usuarios.
1. Diseño de producto de punto de contacto:
Además de considerar el posicionamiento de cada plataforma de punto de contacto en marketing, cuando los usuarios llegan, ¿cómo mantener la adherencia para llegar a la marca con alta frecuencia?
Para cambiar la frecuencia baja a la alta, además de iniciar sesión todos los días para obtener puntos, muchas plataformas de puntos de contacto tendrán juegos de usuario, como Ant Forest de Alipay, Jingdou de JD.com, etc.
Entonces, ¿cómo diseñar productos en los que los usuarios estén dispuestos a participar basándose en la correlación entre usuarios y marcas, y cómo fomentar y promover el intercambio y la difusión de productos? Estos requieren un diseño de producto personalizado. Estos están estrechamente relacionados con el posicionamiento de marca del producto. ¡Los jóvenes que aman "Honor of Kings" lo entenderán profundamente y se volverán "adictos" a él! Cada marca espera que los usuarios tengan una experiencia adictiva con sus productos. En el futuro, lo presentaremos en la plataforma de emprendimiento ligero.
Paso 2: Pensamiento de datos
Recopile datos de usuarios, cree retratos de usuarios mediante clasificación, capas, etc., y realice una optimización iterativa basada en estas estructuras de datos. La precisión de estos datos de usuario también variará según el producto, la geografía y las características demográficas. Por ejemplo, el Campamento de entrenamiento de narración para jóvenes se lanzó a nivel nacional, pero se descubrió que los efectos operativos eran diferentes en cada ciudad. Esto puede deberse a diferencias en la ejecución de los servicios operativos y la inteligencia emocional, la diligencia y el profesionalismo de los líderes de equipo. .
El pensamiento de datos puede guiar eficazmente que nuestros proyectos echen raíces.
Paso 3: Pensamiento operativo
1. ¿Cómo lograr un crecimiento sostenido de usuarios?
"Sistema de puntos de contacto social": un modelo que comienza con la satisfacción de necesidades, continúa extendiéndose, recomprando, expandiendo el tráfico y logrando un crecimiento efectivo y sostenible.
El modelo de servicio de acceso jerárquico de usuarios establecido por la institución educativa "New Oriental" es un buen ejemplo. A través de la cuenta oficial de WeChat y el grupo WeChat de la sede, y las cuentas oficiales y comunidades de cada sucursal, la información de aprendizaje de niños y padres se importa a diferentes grupos para su clasificación y alcance, y se diseñan líneas específicas para padres y estudiantes. Los productos anteriores satisfacen las diferentes necesidades de dos tipos diferentes de usuarios, padres y estudiantes, con el mismo comportamiento de compra. ¡Es más propicio para formar un mecanismo de crecimiento familiar armonioso! Es beneficioso para los padres, los niños y la sociedad.
2. ¿Cómo dibujar mi retrato de usuario?
Primero, ponte en el lugar del usuario y piensa “qué es lo que quiero”.
Primero, ponerse en el lugar del usuario y pensar “¿Qué quiero?”, para luego diseñar los pasos para lograrlo.
Por ejemplo, en el proceso de reclutamiento de socios para LightVenture, ¿quién es más adecuado para LightVenture? Son los candidatos adecuados cuando no soportan el status quo y quieren avanzar pero carecen de oportunidades. En este momento, no necesitamos promocionar productos a la fuerza, sino compartir nuestro crecimiento y ganancias en función de sus necesidades, para inspirarlos y atraerlos de forma natural. Tomando como ejemplo el círculo de amigos del Sr. Li Ke, debes pensar en el encanto de tu propia personalidad, compartir tus ideas personales y experiencias de aprendizaje en el círculo y sentirte profundamente conmovido por tus propios sentimientos mientras escuchas una clase (este tipo de El sentimiento es precisamente el tipo de sentimiento por el que las personas en el círculo se conmueven más fácilmente (punto de contacto), eso es todo, no es necesario decir más.
¡La educación no se trata de adoctrinamiento, se trata de encendido!
3. El marketing integrado gana el mundo
El mercado después de 2020 debe estar centrado en el usuario, con el tema principal de construir un sistema de tráfico privado, segmentando a los usuarios y a través de varios puntos de contacto. están conectados en serie para un marketing integrado. Luego, conecte los datos del usuario de estos propios puntos de contacto tanto como sea posible para lograr un marketing inteligente respaldado por tecnología y datos. Por ejemplo, al inscribirse en un campamento de conferencias para jóvenes, puede lograr este objetivo a través de miniprogramas o herramientas de registro en línea, dominar los datos de los usuarios de los puntos de contacto e impulsar el marketing inteligente posterior.
1. Encuentra la audiencia y ajusta cuentas
1. ¿Dónde está la audiencia? ¿Cómo verse?
Por ejemplo, si el título no es atractivo y carece de características, ¿cómo pueden verlo más personas necesitadas a través de la búsqueda?
¿Cuál es el propósito de escribir? ¿Para asignar tareas al profesor y completar el llamado pinchado? O revisar realmente el resultado integrado para practicar la escritura. En el campo de entrenamiento de productividad en lectura de Fan Deng, fue la primera vez que participé en este tipo de aprendizaje de entrada fuerte + salida fuerte. Estudié y escribí mucho todos los días, pero cuando en realidad me estaba preparando para realizar la capacitación en lectura y toma de notas. Me sorprendió. En ese momento, eran solo notas y necesitaba concentrarme en ello. Necesita ser revisado y reorganizado. Como puedes imaginar, la tasa de clics de las notas carece de nutrición.
Lo que se aprende es conocimiento, y lo que se aprende es habilidad.
Entonces, ya sea el texto del círculo de amigos, el uso racional de "palabras clave" + temas de contacto + salida continua es la base para que la audiencia te vea.
2. Costo marginal (mi fuente de estrés)
¿Qué es el costo marginal?
El costo de preparar una taza de bebida en una tienda de té con leche es aproximadamente el mismo que el de mejorar una taza. El costo unitario tiene una enorme relación con el volumen total del producto. A medida que aumenta la producción, el costo total se distribuirá entre la producción total. Cuanto mayor sea la producción, menor será el costo. Por ejemplo, cuanto más barato sea el billete de avión antes de que despegue el vuelo, se aplica el mismo principio. Las recomendaciones constantes de los empleados de las cafeterías sobre tazas o combinaciones mejoradas son una forma eficaz de reducir los "costos marginales". Tanto los costos marginales crecientes como los decrecientes son críticos.
Para cada uno de nosotros, la época dorada al iniciar un negocio es antes de los 35-40 años. La brecha entre las personas es casi total en esta etapa si se inicia un negocio en el grupo de edad de 35 años. -40, será posible sentirse "perdido entre la multitud". Trabajar a tiempo parcial consume energía y tiempo, y el costo marginal de trabajar a tiempo parcial está aumentando. Entonces, el mismo trabajo a tiempo parcial tiene diferentes objetivos. Algunas personas no hacen nada mientras que otras pueden alcanzar gradualmente la cima de la vida. Si una empresa ha salido a bolsa después de diez años de duro trabajo, entonces el tiempo, la experiencia, la visión y el poder de decisión invertidos tendrán el coste marginal más bajo y serán los más eficaces.
Costo de inversión = N veces el retorno marcará una gran diferencia en su vida.
En la plataforma de emprendimiento ligero, tienes la oportunidad de ganar un retorno del costo = N veces. Pensar no tiene sentido, hacer es la última palabra.
2. Evaluar buenos productos
1. La relación entre las necesidades humanas y los buenos productos
En este momento lo primero en lo que hay que pensar no es en el producto , pero los socios empresariales de Screen. Para los buenos productos, las necesidades de la gente son comodidad, simplicidad, rapidez y eficacia. Combinado con el análisis del modelo de necesidades de Maslow, la mayoría de las personas que nos rodean han resuelto las "necesidades de supervivencia" y las "necesidades de seguridad", que ya no pueden ser un factor motivador. El tercer nivel de "necesidades emocionales" merece atención. El cuarto nivel de "necesidades de respeto" es el reconocimiento de la sociedad y la aprobación de las masas, y el deseo de establecer prestigio y ser respetado de forma independiente. El cuarto nivel de "necesidades de autorrealización" es convertirse en un aprendiz de por vida y maximizar su capacidad; habilidades y alcanzar su mejor potencial. El deseo de lograr y la necesidad de alcanzar un nivel superior se convertirán en factores motivadores. El cuarto nivel de "necesidades de autorrealización" es el aprendizaje permanente, el ejercicio de las mejores capacidades, la realización de los deseos más posibles y la búsqueda de necesidades de nivel superior. Por lo tanto, si busca un socio comercial, también debe tener o estimular dichas necesidades para poder apoyarse mutuamente y lograr el éxito mutuo. Weibo publica cada curso del campamento de conferencias y diseño de contenido
2. Douyin publica escenas de aula y resultados efectivos
3. Mantenimiento de cuenta dual de Zhihu: cuenta de preguntas + cuenta de respuesta, organiza tweets de manera efectiva
4. Título de la palabra clave + texto push para presentar el contenido: aproveche al máximo la amabilidad de Baidu, el tráfico que se puede impulsar y la configuración de palabras clave para permitir que las personas de la misma ciudad encuentren rápidamente soluciones por sí mismas. para puntos débiles, como "cultivar la confianza en sí mismos de los niños, amar la lectura, resolver obstáculos en la escritura", etc.