Citas sobre el manejo de quejas

1. Los clientes son nuestro Dios y la calidad es la exigencia de Dios.

2. El servicio al cliente se centra en las visitas posteriores. Escuche atentamente y descubra cómo se siente.

3. No es fácil ganar un cliente, pero sí perderlo.

4. Gana confianza con sinceridad y gana comprensión con paciencia; los detalles determinan el éxito o el fracaso, y el servicio crea valor.

5. Debemos hacer lo que los clientes piensan y debemos hacer lo que los clientes no piensan.

6. Comunicarse con entusiasmo, atención, sinceridad y perseverancia, y servir de manera ordinaria, sencilla, sincera y genuina.

7. Mejorar la calidad del servicio postventa y potenciar la satisfacción del cliente.

8. Cuando los pasajeros bajen, nuestro servicio subirá un nivel.

9. Preferiría molestarme mil veces antes que ser molestado por los usuarios.

10. Utilice nuestro entusiasmo, amor, esmero y sinceridad a cambio de su satisfacción, tranquilidad, alegría y tranquilidad.

11. El lenguaje, la sonrisa, la higiene y el equipamiento están en su lugar.

12. Satisfacción del cliente, red ampliada, círculo virtuoso y recompensas de por vida.

13. Sólo cuando la familia sirve a la empresa pueden la empresa y la familia sobrevivir y desarrollarse al mismo tiempo si la empresa se opera con base en el principio de servir a la familia, tanto a la empresa como a la familia; sufrirá.

14. Prestar atención al contrato, garantizar la calidad, entregar a tiempo y cumplir estrictamente los compromisos.

15. Las quejas se procesan rápidamente y los clientes quedan satisfechos y contentos.

16. El servicio debe abarcar todas las actividades de la empresa, no sólo el servicio postventa final.

17. El primer coche lo vendió el personal de ventas, pero el segundo y tercer coche los vendió el personal de servicio postventa.

18. Comprender plenamente las necesidades, fallos, quejas y reclamos de los huéspedes.

19. La marca de un producto es símbolo de calidad.

20. No solo un servicio honesto, sino también un servicio excelente. No solo un servicio excelente, sino también un servicio sorpresa. No solo un servicio sorpresa, sino también un servicio perfecto.

21. El servicio es superior a la elocuencia.

22. Después de los clientes, están los clientes. El inicio del servicio es el inicio de las ventas.

23. Prestar igual atención a la ofensiva y a la defensa, actuar por parte de todos los miembros, tener objetivos de actividad y estar orientado al servicio.

24. Cuando la calidad y funciones de productos de varias marcas son similares, la calidad del servicio postventa es la clave para determinar su éxito o fracaso.

25. Servir a los clientes, sembrar dinero, aumentar la confianza y seguir recibiendo ingresos de forma constante.

26. Los clientes son la fuente del desarrollo empresarial.

27. Atiende rápidamente las quejas de los clientes, las citas emotivas, no esperes a que las cosas pequeñas se conviertan en grandes.

28. Para retribuir a los clientes, todo comienza conmigo. Tengo sentimientos en mi corazón y mis clientes tienen mi corazón.