Me gustaría preguntar ¿qué es un sistema de atención al cliente en línea? ¿Qué hace?

Sistema de atención al cliente online es un término general para la versión web del software de mensajería instantánea. En comparación con otros programas de mensajería instantánea, logra una integración perfecta con sitios web y otros canales (aplicaciones, cuentas oficiales de WeChat, miniprogramas, plataformas de terceros como Douyin, Dianping.com, etc.), proporcionando a los sitios web y otras aplicaciones la capacidad para comunicarse con los visitantes de la plataforma; los visitantes no necesitan instalar ningún software al acceder a las aplicaciones empresariales y pueden mantener conversaciones a través del SDK de servicio al cliente integrado de la empresa.

Tomemos Live800 como ejemplo. Una de las características más exclusivas del sistema de atención al cliente en línea es que si el propietario de la aplicación desea utilizar el sistema de atención al cliente en línea, debe solicitar una cuenta con el. sistema de servicio al cliente en línea y luego generar enlaces para cada canal. Ingrese el código y luego incruste este código en el sitio web o la aplicación. Inicie sesión en el sistema de atención al cliente en línea con la cuenta que solicitó y podrá comenzar a utilizarla.