Recomiende un libro sobre la historia japonesa. Gracias.
Qué hacer al establecer autoridad y tabúes relacionados
Asegúrate para prestar atención a su título. Los títulos son importantes. Como se mencionó en el Capítulo 3, cuando dos empresarias de Wisconsin llegaron a Japón, una de ellas tenía una tarjeta de presentación que decía que era la presidenta de la empresa. Esto inmediatamente atrajo más atención y atención que la otra mujer que solo tenía un gerente de marketing. su tarjeta de presentación. Los japoneses son muy sensibles a los títulos. Un "presidente", un "presidente" o un "alto ejecutivo" obviamente tiene mayor autoridad que un "gerente".
Considere la posibilidad de buscar un “intermediario”. Esto es especialmente cierto sin comprender las condiciones del mercado. El "intermediario" suele ser un japonés que comprende a los empresarios, la etiqueta y los centros de poder. Esta persona también necesita saber cómo dar a conocer su título y autoridad a los demás de manera adecuada.
Sé extremadamente sensible al liderar un equipo. Asegúrese de determinar si sus subordinados le obedecerán. También debe saber cómo abordar cuestiones como dónde se sienta en las reuniones y cuánto tiempo habla. Todo esto debe discutirse con su grupo de antemano. Sea el último en entrar a la sala; tome el asiento del visitante más importante; recomiende a los demás miembros del grupo que no se involucren demasiado en la discusión. En Japón, escuchar es una forma de mostrar autoridad. En un grupo de empresarios japoneses, la persona más silenciosa puede ser la más poderosa. Si la persona es mayor, la posibilidad es mayor.
No hagas el trabajo del personal subalterno. No se proporcionan documentos de distribución y reciclaje, y mucho menos para preparar té y servir agua a la gente.
No muestres tus emociones. No te enfades ni te enfades bajo ningún concepto en público. A los japoneses se les enseñó a ser pacientes y reservados. Golpear la mesa, alzar repentinamente la voz o actuar con rudeza son actos de mala educación y están fuera de control.
No hagas nada que pueda avergonzar a tu pareja japonesa. La gente concede gran importancia a salvar las apariencias ante los demás. Tenga cuidado de ocultar cualquier cosa potencialmente embarazosa en cada rincón. Los hombres japoneses creen que si una mujer japonesa lo recibe en el aeropuerto o en un restaurante y lo lleva al lugar, será muy vergonzoso e irrespetuoso para él. Asimismo, nunca elogies a una persona sola en público. Los japoneses enfatizan el espíritu de equipo y creen que cualquier logro es el resultado de esfuerzos colectivos.
Presta atención a las tres grandes virtudes de los japoneses: el respeto por los demás, la humildad y la paciencia. Puede que tengas la máxima autoridad en tu empresa, pero respeta los títulos y edades de otras personas, muestra tu humildad, evita elogiar demasiado tus productos o servicios y deja de utilizar tus técnicas de venta habituales. No tengas miedo y dudes en disculparte con frecuencia, incluso por cosas que parezcan pequeñas. Esta forma de mostrar bondad y humildad es muy importante en Japón. Además, los profesores son muy respetados en Japón y se les llama "señor". Si está calificado como maestro, debe informarle a la otra parte con tacto durante el proceso comercial. Finalmente, tenemos que tener un poco de paciencia.
Además de establecer autoridad, ¿qué tipo de imagen general debería establecerse en Japón? . La ex primera dama de los Estados Unidos, Barbara Bush, es un ejemplo. Quizás recuerden que cuando acompañó a su marido a Japón en 1992, el presidente Bush se sintió un poco incómodo en el escenario de una cena de estado. De hecho, vomitó sobre los zapatos de su dueño, el Primer Ministro de Japón. Unos minutos después de que el Presidente Bush fuera llevado a un lado, el Primer Ministro se dio la vuelta y preguntó: "Señora Bush, ¿quiere decir algo?" La Primera Dama tomó el micrófono con calma y su encanto cautivó a la audiencia y a todo Japón. Su elocuencia, calma, humildad y su forma de manejar las emergencias dejaron un recuerdo inolvidable para el público japonés. Los medios de televisión japoneses siguen retransmitiendo el discurso de la señora Bush.
Según nuestra encuesta entre muchas mujeres, las empresarias estadounidenses y canadienses tienen una ventaja en Japón. Alguien descubrió que "para algunos empresarios japoneses, hacer negocios con mujeres es un shock para ellos y no saben cómo afrontarlo, si la mujer tiene un alto grado de educación o una posición alta en la empresa". profundizará su sensación de sorpresa.
Esto es una ventaja hasta cierto punto. "
Kate Hotchkiss, gerente de ventas de una gran empresa estadounidense, dijo: "Según mi experiencia con mujeres de negocios de China, Japón y Corea, están muy entusiasmadas de ser parte de la representante de la empresa. que se ha convertido en la clave de su éxito. En cualquier caso, ha comenzado a surgir una poderosa "red de relaciones femeninas maduras" en Asia, especialmente en China. ”
Más sugerencias
En Japón, este es un hábito arraigado que nunca parece terminar en los círculos empresariales. La gente no lo considera un soborno, pero sí. Es una forma común de establecer relaciones personales, por lo que a veces los obsequios que dan los japoneses pueden parecernos demasiado extravagantes, pero en realidad, la forma de pensar y comportarse detrás del obsequio es lo más importante. Por ejemplo, cuando le das uno a alguien. Monedas conmemorativas, deje que esta moneda conmemorativa agregue un significado especial a su relación; si le regala a alguien un bolígrafo conmemorativo, debe grabar su nombre en él y ponerlo en una caja especial. Tenga en cuenta que los obsequios más valiosos se entregan a esas personas. con el estatus más alto y los obsequios con estatus más bajo. En caso de duda, haga un "obsequio grupal" de alta calidad (es decir, uno entregado a todos los demás en nombre de su grupo). Dile a las personas del otro grupo con anticipación que les vas a dar un regalo.
(Saludos. En Japón, los saludos son muy formales y oficiales. Los saludos suelen comenzar con un intercambio de tarjetas de presentación. Debes entregarle la tarjeta de presentación a la otra persona, con las palabras en la tarjeta mirando hacia la otra persona, y hacer una leve reverencia. Los japoneses se tomarán un tiempo para estudiar tu tarjeta de presentación y luego la colocarán sobre la mesa frente a ti para que te resulte más fácil. inclinarse más a menudo. Hacer una reverencia no significa ser humilde, significa mostrar respeto y humildad.
(Hay muchas pausas largas en las reuniones de negocios. Esto no lo es. porque la conversación es aburrida, no por tu género o nacionalidad, sino porque los japoneses aprecian el momento de silencio. Recuerda, el inglés les resulta difícil y, a menudo, los japoneses asienten con la cabeza. "Sí, escuché lo que dijiste", pero no necesariamente "Sí, estoy de acuerdo contigo". Es difícil para los japoneses decir "no" porque es muy descortés y romperá la atmósfera armoniosa. La armonía es muy importante en la vida japonesa.
(Al cenar. En los restaurantes japoneses. Cuando comes, normalmente te sientas en el suelo. Es mejor no usar faldas rectas o faldas demasiado ajustadas. Las mujeres deben arrodillarse y apoyar el peso en los costados. Algunos pisos de restaurantes tienen huecos profundos donde puedes sentarte como si estuvieras sentada en un sofá. silla. Cuchillos, tenedores, palillos, cualquier tipo de utensilio servirán
(Comportamiento después de salir del trabajo. Mal comportamiento en situaciones sociales después del trabajo, como beber, comentarios groseros hacia los demás, contacto físico provocativo. , quedará completamente olvidado al día siguiente, como si nada hubiera pasado. Los japoneses generalmente no invitan a mujeres de negocios a este tipo de eventos sociales. Simplemente beban despacio y sigan la corriente. Al tomar el transporte público, es posible que se encuentre con alguien andando a tientas. manos, simplemente aléjate, pero si la persona aún no para, simplemente grita "para". Otra forma es sentarse en autobuses especiales para mujeres y niños.
(Baño. Muchos baños japoneses solo tienen. un agujero en el suelo y, a veces, la puerta del baño no se puede cerrar con llave. Los japoneses llamarán a la puerta varias veces para ver si hay alguien. Si estás dentro, sólo tendrás que tocar la puerta unas cuantas veces.
(Lenguaje corporal. Sonarse la nariz fuerte y pellizcarse la nariz en público es de mala educación. Abrir mucho la boca es de mala educación, por eso tantas mujeres japonesas se tapan la boca con las manos cuando se ríen. Directamente Ojo El contacto no es tan común como en Estados Unidos y Canadá. Es más probable que los japoneses te miren el cuello o los hombros que directamente a los ojos. No te encorves según nuestros estándares estadounidenses y canadienses, y los japoneses son muy formales con sus ojos. Pies planos. Siéntese en el suelo. No meta las manos en los bolsillos mientras está de pie, ya que es de mala educación.
Libros recomendados
(Hacer negocios con hombres japoneses: un manual para mujeres) de Kristalyn Branning y Tracey Whalen (Stonebridge Press, Berkeley, CA, 1993). El libro proporciona una gran cantidad de ejemplos y precauciones sobre etiqueta en las reuniones, comunicación, entrega de regalos, vestimenta, maquillaje, salud y seguridad.
(Boye DeMente, Etiqueta japonesa y ética en los negocios (Passport Press, Lincolnwood, IL, 1987). Este libro se considera un clásico sobre cómo hacer negocios con los japoneses. El libro de Dement presenta una explicación clara de Comportamiento y tradiciones japonesas
(Acerca de los japoneses) John C. Condon (Intercultural Press, Yarmouth, ME. 1984) Cotton analiza cuidadosamente varios temas de la cultura japonesa, como el colectivismo y el orgullo, y explica su impacto. sobre comportamiento y etiqueta empresarial