No hay sonido cuando escuchas canciones y miras películas en tu teléfono, pero hay un tono de llamada que lo acompaña. ¿Y qué pasa con el sonido cuando conectas unos auriculares y miras una película? Pídele ayuda al maestro.
1. Presiona la tecla de volumen más para aumentar el sonido;
2. Desactive el software que se ejecuta en segundo plano y luego vuelva a intentarlo;
3. Ingrese a la configuración del teléfono: desactive el modo silencioso en sonido y vibración y configure el teléfono en modo de timbre. p>
4. Comprueba el manos libres. Comprueba si hay sonido durante una llamada telefónica y descarta anomalías en la reproducción de música, vídeos y otros recursos.
5. a caer, se coloca líquido afuera, cenizas adentro, etc. , lo que puede afectar el sonido. Lleve su teléfono al centro de atención al cliente para realizar la prueba.
6. Asegúrese de que la ubicación del orificio de sonido externo no esté bloqueada ni bloqueada, como por una funda protectora, suciedad, etc. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o llevar el teléfono al centro de atención al cliente para su limpieza;
7. Reinicie el teléfono;
8. Administración del sistema/Más configuraciones - Copia de seguridad y restablecimiento de configuraciones - Restaurar todas las configuraciones
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren un nuevo inicio de sesión. Antes de operar, asegúrese de que el uso de algún software de terceros no se vea afectado. (Antes de esta operación, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono móvil para evitar pérdidas irreparables).
9. Si los métodos anteriores no pueden ayudar con la recuperación, se recomienda realizar una copia de seguridad. Recupere los datos importantes en el teléfono móvil con anticipación y restaure el teléfono móvil. Llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su detección y procesamiento (la dirección del centro de servicio: vaya al punto de venta del sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo). APP-My- o haga clic en /service/map.html y seleccione la ciudad actual para obtenerlo.)
Consejos: se recomienda traer pruebas de compra relevantes (como facturas de compra, tarjetas de garantía, tarjetas de identificación). , etc.) antes de ir, y llame al personal del centro de servicio con antelación para asegurarse de que puede volver durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y estar seguro en el camino de ida y vuelta.