Los vídeos de WeChat no tienen sonido. ¿Por qué?

Si no hay sonido en el altavoz del teléfono vivo, puede verificarlo mediante los siguientes métodos:

1. Presione la tecla de volumen más para aumentar el sonido.

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable conectado, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software en ejecución en segundo plano e inténtelo de nuevo;

4. desactivar el modo silencioso, el modo no molestar/modo de enfoque

5. Compruebe si hay sonido en el altavoz durante la llamada y descarte anomalías en la reproducción de música, vídeos y otros recursos. >

6. Si se rompe el fuselaje y se coloca líquido afuera, con cenizas etc. adentro. , puede afectar el sonido, vaya al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba;

7 Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, polvo, etc. Si hay un atasco, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8 Actualice el sistema a la última versión, reinicie el dispositivo y luego utilícelo. para ver;

Reinicie el teléfono:

1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para apagar;

2) Desliza el dedo hacia abajo en la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de accesos directos/desliza el dedo hacia arriba en la parte inferior de la pantalla para ingresar al Centro de control, haz clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

9. Si los auriculares no están conectados al teléfono, el icono de los auriculares seguirá apareciendo, lo que puede provocar el silencio.

Cuando los auriculares no están enchufados pero muestra que sí están conectados:

1) Si el dispositivo se daña debido a una caída, el conector de los auriculares se llenará de líquido. y polvo. , puede afectar la función del conector de auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para realizar pruebas;

2) Intente enchufar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de auriculares vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo.

3) Si el dispositivo utiliza un conector para auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios. cable o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para comprobarlo.

Si los métodos anteriores no ayudan a la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - mis puntos de servicio/servicio posventa puntos de venta - seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente).