Consejos de los agentes inmobiliarios para los “pedidos voladores”
En general, está impulsado por intereses. Porque no importa de qué industria se trate, los pedidos voladores se deben básicamente a que el vendedor de la empresa y la empresa no comprenden el sistema de distribución. No se puede decir que todo esto se deba a la codicia de los vendedores, pero en cualquier caso, los pedidos aéreos siguen siendo un negocio que no se puede poner sobre la mesa y es un ingreso gris.
Un comprador de una casa se encaprichó con una casa de segunda mano a través de una agencia inmobiliaria, pero pasó por alto al corredor y realizó los trámites de transferencia con el vendedor de la casa en privado. El corredor que se sintió engañado se molestó mucho y. Intenté todos los medios para hacer que el cliente se sienta "incómodo". Hace unos días, el señor Lu, un ciudadano, llamó a este periódico con la esperanza de utilizar su experiencia personal para llamar la atención social sobre el fenómeno de los "solteros voladores" en el sector de las agencias inmobiliarias.
?Los clientes transfieren propiedades de forma privada y sin intermediarios
El Sr. Lu es el responsable de la tienda Hanyang de Wuhan Shundao Real Estate Consulting Co., Ltd. Dijo que no hace mucho , fue a la Oficina Municipal de Vivienda y Tierras Mientras hacía negocios, se topó accidentalmente con dos conocidos: una era la Sra. Liu, que le pidió que comprara una casa, y la otra era la Sra. Kong, que le pidió que vendiera una casa. “En ese momento, las dos personas obviamente estaban pasando por los trámites de transferencia, pero aun así se negaron a admitirlo. Luego logré ver sus certificados de transferencia.
El Sr. Lu dijo enojado que el mes pasado, la Sra. Liu, que se había estado quedando con familiares en Hanyang durante mucho tiempo, vino a su tienda para ver casas de segunda mano. Primero llevó a la otra parte a buscar en varios lugares, pero los resultados no fueron satisfactorios. Luego, llevó a la Sra. Liu a una comunidad cercana para ver un apartamento de dos habitaciones. Inesperadamente, tan pronto como la Sra. Liu y el propietario. Cuando la Sra. Kong se conoció, se saludaron por su nombre. Sólo entonces se dio cuenta de que las dos familias eran conocidas. El Sr. Lu recordó que después de ver la casa, la Sra. Liu solo dijo que quería ir a casa y discutirlo. Estaba preocupado por la posibilidad de que el acuerdo fracasara. Durante el Día Nacional, llamó a ambas partes para confirmar, pero ambas. Las partes negaron la transacción privada. Pasó otra semana sin noticias, por lo que el Sr. Lu llamó a la Sra. Kong para recomendar a otros vigilantes de la casa, pero la Sra. Kong dijo que la casa se había vendido. Pronto ocurrió la dramática escena mencionada anteriormente.
Después, el Sr. Lu se enojó aún más al pensar en ello: si eran honestos y decían que eran conocidos que querían reducir la tarifa de la agencia, se podría discutir por qué negaron la transacción privada. hasta que los atraparon? El Sr. Lu cree que solo proporciona servicios de intermediario y cobra una tarifa de intermediario cuando compara la información de la vivienda de acuerdo con las necesidades del cliente, lo lleva a ver la casa y finalmente llega a un acuerdo. Los clientes también tienen que pagar algunas tarifas de información. Lo que más lamenta es que, por consideración a la relación de vecindad, no le pidió a la Sra. Liu que firmara el formulario de confirmación al mostrar la casa, y la conversación no fue grabada. La única evidencia que tenemos ahora es el teléfono móvil. lista de llamadas, y es muy probable que se presente una demanda. No había pruebas suficientes, por lo que llenó el cilindro de la cerradura de la puerta del vendedor con pegamento 502 en un ataque de ira.
La Oficina de Bienes Raíces y Tierras pasó por los procedimientos de transferencia.
Eres deshonesto y tengo muchas maneras de tratar contigo. El Sr. Lu dijo que ha estado en el negocio durante cinco o seis años y que cada año recibe varios "pedidos voladores". Aunque el dinero es sólo de 10.000 o 20.000 yuanes, no puede soportar que lo engañen. Al principio, usaba medios no ilegales para asustar a la otra parte. Por ejemplo, una vez siguió a un cliente que pasaba fuera de su unidad temprano en la mañana, luego llamó y amenazó con hacer quedar mal a la otra parte. De hecho, culpable y pagado de inmediato unos pocos miles de dólares. En circunstancias normales, no quiere acudir a los tribunales a menos que los honorarios de la agencia sean extremadamente altos y la actitud del cliente sea muy dura.
El año pasado, un nuevo empleado de su empresa fue engañado por un cliente. Estaba tan enojado que no pudo dormir bien durante varios días. Acudió a los tribunales para solicitar una mediación. sacó el encargo de venta del vendedor, el cliente acordó negociar y luego pagó más de 20.000 yuanes después de recibir un libro y una carta de confirmación firmada por el comprador, así como una serie de pruebas como una lista de llamadas de teléfono móvil, grabaciones de llamadas y. testigos.
Admito que existen algunas malas prácticas en la industria, que han provocado que el intermediario deje una impresión negativa en todos, pero algunos clientes disfrutan de nuestros servicios de forma gratuita y se van, lo que también es un signo de deshonestidad. .
El Sr. Lu dijo que los intermediarios deben confiar en su buena reputación y credibilidad para permanecer en el mercado. Realmente no quiere hacer nada inapropiado y espera que los clientes también sean honestos entre sí. Sin embargo, en la actualidad, los "pedidos voladores" son. un fenómeno común en la industria, y casi todas las agencias han sufrido la pérdida de ser tontos, y esta vez "volar solo" lo impulsó a buscar una explicación para sus colegas.
?Los intermediarios deben conservar pruebas al prestar servicios
?Ayer, los periodistas fueron a una agencia de bienes raíces en Huiji 1st Road en Hankou para una visita no anunciada, el corredor Yang Kai les dijo a los periodistas que después. ver la casa, firmar el contrato. Solo después de completar una serie de procedimientos, como la transferencia de agencia y el préstamo, se puede completar el negocio de la agencia y él cobrará una tarifa de agencia. Simplemente proporcionar información sobre la casa y visitas es gratuito, porque no se descarta que los clientes también hayan publicado información en otras agencias o sitios web. Por lo tanto, generalmente no discute con los clientes porque obtuvieron información de él pero realizaron transacciones privadas. Para evitar que los clientes busquen otra agencia para negociar el precio y gestionar la transferencia después de que estén optimistas sobre la propiedad, suele acordar con el cliente un período de negociación durante este período, si el cliente cambia de trabajo y realiza una compra. , responsabilizará a la otra parte por incumplimiento del contrato.
La mayoría de los clientes son honestos, pero la situación de los "pedidos voladores" no se puede eliminar. Si no tiene suerte, puede encontrarse con dos o tres casos al mes. ?Yang Lei, un corredor profesional senior que trabaja para otra gran empresa de bienes raíces, reveló que los corredores senior experimentados pueden ver pistas en el comportamiento de sus clientes y cortar de raíz, porque una vez que se encuentran con "órdenes voladoras" y no hay Sin pruebas, será difícil para los intermediarios proteger sus derechos a través de canales legales.
¿Por qué los clientes siguen haciendo pedidos repetidos? El periodista entrevistó al azar a muchos ciudadanos y la mayoría de las respuestas que obtuvieron fueron: Encuentre a alguien en línea o a través de conocidos para realizar transacciones bilaterales. Una vez que ingrese a un intermediario, lo hará. Tengo que pagar más. Diez mil yuanes no valen la pena. ?
? No hay tarifa de intermediario, pero se puede cobrar una tarifa por el servicio de información
? el Departamento de Marketing de la Oficina de Bienes Raíces de Wuhan Según el responsable, de acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Contratos", los intermediarios solo pueden cobrar los honorarios de intermediación después de completar la firma de un contrato de intermediación (comúnmente conocido como "acuerdo tripartito "). Al igual que el Sr. Lu, si el cliente simplemente lo lleva a ver la casa, el cliente "viajará el pedido" puede cobrar una determinada tarifa por el servicio de información, pero en la actualidad, debido a que los términos relevantes no se detallan en este. En cierta medida, no existe obligación. Por lo tanto, muchos clientes no toman la iniciativa de pagar esta tarifa de servicio, por lo que el trabajo relacionado del intermediario no recibe la compensación debida.
? Hay más de 700 agencias inmobiliarias registradas en nuestra ciudad, con alrededor de 40.000 empleados en la industria. El responsable admitió que efectivamente existen violaciones en la industria intermediaria como cobro excesivo, cobro empaquetado y exceso del alcance del negocio. Luego de recibir quejas de los ciudadanos, el intermediario también dejará malos registros en el sistema. El funcionamiento del mercado requiere oferta y demanda. Ambas partes garantizan la buena fe. Aunque actualmente no existe ningún registro de buena fe por parte del comprador y vendedor de bienes raíces, la parte a la que se le presta la notificación también estará obligada por la ley si el contrato no puede avanzar por razones personales. razones.
Fu Lingling, secretario general de la Asociación de Agencias Inmobiliarias de Wuhan, dijo que desde una perspectiva de servicio, la información sobre viviendas es el recurso más importante para los agentes inmobiliarios y es necesario encontrar viviendas adecuadas para diferentes clientes. El agente recopila, recopila e integra una gran cantidad de información, lo que requiere que el agente gaste una cierta cantidad de energía y tiempo. Por lo tanto, es razonable proporcionar a los clientes información sobre el alojamiento y cobrar tarifas por servicios relacionados, y también es una manifestación. del espíritu contractual moderno.
Además, ya sea una agencia o un negocio intermediario, las agencias de corretaje y sus corredores en la industria de agencias de bienes raíces tienen estándares profesionales, habilidades profesionales y operaciones prácticas valiosas, especialmente cuando enfrentan diversos desafíos en las transacciones. adaptarse a factores inesperados es algo que los ciudadanos comunes y corrientes no tienen. Por lo tanto, sugirió que los ciudadanos no deberían elegir una sola agencia sólo para ahorrar en honorarios de agencia. Deberían encontrar una agencia de buena reputación. Aunque tendrán que pagar más honorarios de agencia, pueden evitar muchas disputas y preocupaciones innecesarias.