¿Por qué la transmisión en vivo del juego móvil Douyin no tiene sonido?

Si no hay sonido en la transmisión en vivo del juego móvil de Douyin o solo hay sonido cuando desconectas los auriculares, puede deberse a la configuración de audio del teléfono o a problemas de permisos de la aplicación. A continuación se muestran algunas posibles soluciones:

Compruebe la configuración de volumen:

Asegúrese de que el volumen multimedia de su teléfono esté activado y no bajado ni silenciado.

Ajusta los botones de volumen de tu teléfono para ver si hay salida de sonido.

Comprueba los permisos de la aplicación:

Ve a la configuración del teléfono.

Busque y haga clic en Administración de aplicaciones o Permisos de aplicaciones (el nombre exacto puede variar según el modelo de su teléfono).

Localiza la aplicación Jitterbug y asegúrate de que tiene permisos de micrófono y audio. Estos permisos normalmente se administran en la sección Permisos de la configuración de la aplicación.

Comprueba la configuración del juego:

Si el problema solo ocurre en juegos en vivo, asegúrate de que la configuración de audio del juego esté activada y no silenciada.

Busca las opciones de audio en la configuración del juego y asegúrate de que todas las opciones de sonido estén habilitadas.

Reinicia la aplicación:

Intenta cerrar la aplicación TikTok y volver a abrirla para ver si hay sonido.

Comprueba la conexión de los auriculares:

Si estás usando auriculares, asegúrate de que estén correctamente conectados a tu teléfono y que no estén sueltos ni dañados.

Si estás utilizando unos auriculares con cable, comprueba que el puerto de conexión esté limpio y libre de polvo o suciedad.

Actualizar aplicación:

Asegúrate de que tu aplicación TikTok esté actualizada. A veces, las actualizaciones pueden solucionar problemas con una aplicación.

Reinicia tu teléfono:

A veces, reiniciar tu teléfono puede solucionar problemas temporales de audio. Intente reiniciar su teléfono y abrir la aplicación Jitterbug nuevamente.

Si nada de lo anterior resuelve el problema, entonces puede haber un problema más complejo y es posible que debas comunicarte con el equipo de soporte técnico de Shakeology para obtener ayuda y soporte más detallados.