Cómo hacer una buena recepción con etiqueta

El trabajo de recepción es un trabajo cálido, reflexivo y meticuloso. Debe seguir los principios de cortesía, responsabilidad, conveniencia y eficacia. Para hacer un buen trabajo en recepción, es necesario dominar la siguiente etiqueta en el trabajo de recepción. . Bienvenida a los invitados 1. Determinar las especificaciones de bienvenida y entrega. Por lo general, se sigue el principio de igualdad de estatus, es decir, el saludador principal y el invitado de honor tienen el mismo estatus. Cuando es imposible ser completamente igual, puede ser flexible y una persona con un puesto equivalente o un suplente puede hacerlo. tomar el control. No debería haber demasiado personal saludando. 2. Dominar los horarios de llegada y salida. Conozca con precisión los horarios de llegada y salida de los huéspedes y notifique a todo el personal de recepción y a las unidades relevantes lo antes posible. Si hay algún cambio, se debe notificar al personal relevante de inmediato. El personal de bienvenida debe llegar al lugar de bienvenida con antelación, ni demasiado temprano, ni demasiado tarde, ni siquiera tarde. El personal de despedida debe llegar al lugar de despedida antes de que se vayan los invitados. 3. Ofrezca flores en el momento adecuado. Al saludar a invitados comunes, generalmente no se requieren flores. Al dar la bienvenida a invitados muy importantes, puedes regalar flores. Utilice flores frescas y mantenga el ramo limpio y brillante. Evite el uso de crisantemos, azaleas, claveles y flores amarillas. Cuando se presentan las flores, los niños o las mujeres jóvenes suelen presentar las flores después de que los principales líderes que asisten a la recepción estrechan la mano del invitado de honor. Las flores se pueden presentar solo al invitado de honor o por separado a todos los invitados. 4. Salude a diferentes invitados de diferentes maneras. Al saludar a un gran número de invitados, se pueden preparar carteles específicos con antelación para que los invitados puedan verlos claramente desde la distancia. Los invitados que vienen por primera vez y no los conocen deben tomar la iniciativa de preguntar y presentar; ellos mismos; para invitados más familiares, no es necesaria ninguna presentación, simplemente estrechar la mano e intercambiar saludos. 5. Deja una cierta cantidad de tiempo. Después de que los huéspedes lleguen a la residencia, no organice las actividades de inmediato, pero déles una cierta cantidad de tiempo antes de organizar las actividades. Reuniones y charlas Disposición de asientos para reuniones. Los invitados generalmente se ubican al lado derecho del anfitrión, el traductor y el registrador se ubican detrás del anfitrión y el invitado de honor, y el resto del personal se sienta al lado del invitado de honor en orden de protocolo. La persona que acompañe al anfitrión se sentará al lado del anfitrión. Si no hay suficientes asientos, puede agregar asientos adicionales en la última fila. La clasificación del personal de ambas partes será organizada de manera integral por ambas partes en función de la posición de cada persona, estado, contenido de esta reunión, etc. Discuta la disposición de los asientos. En las conversaciones bilaterales se suele utilizar una mesa rectangular, ovalada o redonda. El invitado y el anfitrión se sientan uno frente al otro, tomando como estándar la entrada principal. El anfitrión se sienta al lado de la puerta y el invitado al lado de la puerta. puerta. El orador principal está en el centro. En nuestro país es costumbre colocar al intérprete al lado derecho del entrevistador. El resto del personal está dispuesto a izquierda y derecha según el protocolo. La grabadora se puede colocar en la parte trasera o en la mesa de entrevistas cuando hay menos personas entrevistando. La clasificación del personal de ambas partes también está organizada de manera integral por ambas partes en función de la posición de cada persona, estado, contenido de esta reunión, etc. Si un extremo de la mesa larga de reuniones mira hacia la entrada principal, prevalecerá la dirección de la entrada, con el lado de invitados a la derecha y el lado principal a la izquierda. Si hay una foto grupal, el anfitrión suele estar en el medio. Según el orden del protocolo, la mano derecha del anfitrión es el primer invitado y la mano izquierda del anfitrión es el segundo invitado. El anfitrión y el invitado están separados. La primera fila de personas debe considerar no solo la identidad del personal, sino también el tamaño del lugar, es decir, si todos pueden ser capturados por la cámara. En términos generales, ambos extremos son manejados por el personal del anfitrión. Si un líder superior viene a inspeccionar el dormitorio y organiza una foto grupal, todas las personas que toman la foto grupal deben ubicarse en orden, y cada fila debe ubicarse de acuerdo con el orden de los asientos en la tribuna durante la reunión. Para resaltar a los líderes principales y asegurar que los líderes principales estén en el medio, generalmente se sientan en números impares. El personal número 1, la persona con el estatus más alto, está en el medio, la persona número 2 está en el medio. El lado izquierdo de la persona No. 1, la persona No. 3 está en el lado derecho de la persona No. 1, y así sucesivamente. Hay tres pasos principales en un banquete: organizar el menú, establecer el formato y disponer los asientos. Organice el menú: debe reflejar las características nacionales, el sabor local, la moda de temporada, las especialidades del restaurante y los platos que aman a los huéspedes, con platos menos costosos y sin tabúes. En cuanto a los tabúes dietéticos, por ejemplo, los hui no comen carne de cerdo, los de ascendencia judía no comen carne de cerdo, conejos ni aves, los indonesios y los malayos no comen carne de cerdo (creen en el Islam) y los árabes no comen cerdo ni caballo. , carne de mula y burro Todavía no comas carne de conejo. Después de entender estas costumbres, deberás poner especial atención a la hora de hacer los arreglos, y nunca servir la carne de estos animales. El Islam también prohíbe el alcohol, pero hay excepciones, es decir, los iraquíes pueden beber alcohol. Establecer el formato de la cena: Los banquetes siempre se completan a través de determinados formatos de banquete.

Las formas de banquetes incluyen banquetes, recepciones, fiestas de té (también conocidas como fiestas de té, que son reuniones sociales de enlace externo y entretenimiento para conectarse con viejos amigos y hacer nuevos amigos. La atención se centra no en el "té" sino en la "charla"). ) y comidas de trabajo. Un banquete formal es un banquete solo superado por el banquete estatal. Se puede organizar entretenimiento durante el banquete. Los invitados y los anfitriones se sientan según su estatus y se utilizan licores locales y otras bebidas. El escenario del banquete formal debe estar decorado de manera solemne y elegante. No utilices semáforos ni luces de neón como decoración. Puedes decorarlo con una pequeña cantidad de flores. Los banquetes formales suelen tener grandes pancartas con las palabras "Banquete de bienvenida", a veces acompañadas de lemas. Organizar asientos. Disposición formal de la mesa de banquete: Para la mesa principal, el centro del salón redondo está en la parte superior, la fila horizontal está con el lado derecho en la parte superior, la fila vertical está con el lado más alejado en la parte superior, y cuando hay una podio, la mesa del frente está en la parte superior. Las posiciones de otras tablas, como 2, 3, 4, etc., están determinadas por la distancia desde la mesa principal. La cercana es alta y la lejana es baja. La derecha es alta y la izquierda es baja. Cuando el número de mesas es grande, las mesas deben colocarse con tarjetas secundarias. Disposición formal de los asientos en un banquete: normalmente hay 10 personas por mesa y la ubicación de los invitados está determinada por la distancia desde el asiento del anfitrión. En nuestro país es costumbre disponer a las personas según sus respectivas posiciones para facilitar la conversación. Cuando solo hay un anfitrión, el invitado número 1 se sienta en el lado derecho del anfitrión, el invitado número 2 se sienta en el lado izquierdo del anfitrión y los invitados número 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 se sientan en ambos lados en secuencia. Cuando hay dos anfitriones, es decir, cuando hay un primer anfitrión y un segundo anfitrión, el invitado número 1 se sienta en el lado derecho del primer anfitrión, el invitado número 2 se sienta en el lado izquierdo del primer anfitrión y el invitado número 2 se sienta en el lado izquierdo del primer anfitrión. El número 3 se sienta en el lado izquierdo del primer anfitrión, en el lado derecho del segundo anfitrión, el invitado número 4 se sienta en el lado izquierdo del segundo anfitrión. Los invitados número 5 y 6 se sientan a ambos lados de los invitados número. 1 y 2 respectivamente. Los invitados 7 y 8 se sientan en el lado izquierdo del segundo anfitrión. Los invitados 7 y 8 se sientan en el lado izquierdo del invitado 3 y 4 respectivamente. los demás invitados se sientan en consecuencia. Un buffet (también llamado buffet) se utiliza a menudo para entretener a un gran número de invitados. Suele haber un asiento para el invitado de honor, y el resto de asientos no son fijos. La comida y las bebidas se colocan en la mesa con antelación. Una vez iniciada la recepción, la comida y las bebidas se retiran automáticamente. Esta forma de cenar es cada vez más popular. Tanto el anfitrión como el invitado se sienten relajados y libres, y facilita la comunicación.