En los últimos diez años, el mercado se ha saturado gradualmente y la homogeneidad de productos y servicios se ha vuelto cada vez más grave. Muchas industrias están ingresando al mercado existente desde el mercado incremental. El enfoque comercial de las empresas ha ido cambiando gradualmente de la "adquisición extensiva de clientes" a la "operación refinada". El marketing digital se ha convertido en el principal método de marketing para la mayoría de las empresas. Centrados en el cliente y basados en datos, reconstruimos la relación entre empresas y clientes para obtener una ventaja en la feroz competencia del mercado. En este proceso, surgen infinitamente diversos nuevos conceptos y tecnologías de marketing: ACRM, OCRM, SCRM, DMP, CDP, inteligencia artificial, marketing cloud, RTDM... y así sucesivamente. El flujo interminable de tecnologías de marketing deslumbra a las empresas. Entre ellas, la plataforma de datos de clientes que salió a la luz pública en 2016 es sin duda la plataforma que se destaca y ocupa firmemente la posición C, es decir, CDP TopDigital describió a CDP como una plataforma "luchadora" en el "Informe de observación de la industria del marketing digital 2020". ". Muchos profesionales de la industria predicen que la próxima década de la industria del marketing dependerá de los CDP. - En 2013, David Raab, el padre de CDP, lo definió como: "Un CDP es un sistema administrado por especialistas en marketing que crea una base de datos de clientes consistente y duradera a la que pueden acceder fácilmente sistemas externos" - —2065 438+06, Gartner; interpretó más CDP y creyó que "CDP es un sistema de marketing que integra datos de clientes procedentes de marketing u otros canales para lograr modelos de clientes, diseñar actividades de marketing, promover actividades de marketing y mejorar la eficiencia del marketing y optimizar la experiencia del cliente";
Hasta ahora, los principales proveedores de soluciones CDP nacionales y extranjeros han presentado una definición más detallada de CDP, es decir, servir a los especialistas en marketing, centrarse en el cliente y construir desde cero un sistema inteligente completo de circuito cerrado desde la recopilación de puntos ( integrar a los clientes existentes en función de todos los canales y puntos de contacto de la empresa para crear una vista unificada) a la aplicación (ayudar a las empresas a realizar conocimientos sobre los clientes, gestión de multitudes y actividades operativas de los clientes). La plataforma de datos de clientes de nivel empresarial NEXUS de Chuanglue Technology ayuda a las empresas a maximizar el potencial y el valor de los activos de datos a través de la gestión y operación inteligentes de los datos de los clientes durante todo el ciclo de vida.