Olvidé la contraseña de mi pantalla de bloqueo. ¿Cómo puedo desbloquear la contraseña sin borrar los datos?

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo cuando usa un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos:

Situación 1: Olvidó la contraseña de la pantalla de bloqueo pero puede usar su huella digital o cara para ingresar al escritorio

Después de hacer una copia de seguridad de los datos, conéctese a Internet, ingrese al servicio de nube móvil--inicie sesión en la cuenta--busque el dispositivo--encienda "buscar teléfono", use otro teléfono móvil o computadora para abrir el servicio en la nube de vivo--ingrese la contraseña de la cuenta de vivo--busque el teléfono- -Borrar teléfono--Haga clic en "Aceptar" para restablecer el teléfono, borrar todos los datos y, por lo tanto, borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo;

Situación 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio

Después de ingresar en la interfaz de contraseña, ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas. Opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla. Haga clic en "Olvidé mi contraseña", complete la respuesta de seguridad de contraseña previamente establecida para su verificación y modifique la contraseña de la pantalla de bloqueo;

Situación tres: no hay "Olvidé mi contraseña". opción para modelos que usan cifrado FBE Si no puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo a través de los métodos anteriores, lleve el dispositivo, la tarjeta de identificación y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento. Puede encontrar la dirección del centro de servicio y la información de contacto. en el sitio web oficial de Vivo - Servicio - Haga clic para ver todos los puntos de venta - Seleccione su provincia y ciudad - Consulte el centro de atención al cliente local más cercano, o ingrese a este enlace para verificar. ?