¿Qué debo hacer si la dirección de entrega de mi pedido del centro comercial en línea JD.com es incorrecta?
1. Si la dirección del pedido es incorrecta en la última milla (número de edificio comunitario, número de unidad, número de habitación), puedes contactar con el repartidor para informarle la dirección correcta. JD.com informará al mensajero del número de teléfono directo en el momento de la entrega de la mercancía.
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2. El error de dirección es demasiado grande. La situación es cuando estoy fuera de la ciudad y el envío urgente se envía a mi ciudad natal. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar la dirección.
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Información ampliada:
Servicio de entrega JD.com
1. 211 limitado Hora de entrega: el mismo día Los pedidos spot enviados antes de las 11:00 a. m. (antes de las 10 a. m. en algunas ciudades) se entregarán el mismo día a partir del momento en que el pedido sale del almacén. El cálculo comienza desde el momento de la recolección. se completa), y será entregado antes de las 15:00 horas del día siguiente. Al 31 de diciembre de 2013, 211 entregas por tiempo limitado habían cubierto 40 ciudades de todo el país.
2. Servicio de entrega al día siguiente: los pedidos puntuales enviados antes de un determinado momento (calculado a partir del momento en que se completa la recolección después de que el pedido sale del almacén) se entregarán al día siguiente. Además del servicio de entrega por tiempo limitado 211, el servicio de entrega al día siguiente de JD.com también cubre 248 ciudades en todo el país.
3. El servicio de entrega de Jisuda es un servicio de valor agregado pago personalizado que se brinda a los usuarios. Si el usuario elige el servicio de entrega de Jisuda, debe pagar exitosamente en su totalidad a través del método de pago en línea o realizar el pago en efectivo. Al momento de la entrega, después de realizar un pedido y verificar el servicio de entrega urgente, JD.com entregará los productos a la dirección que dejó dentro de las 3 horas durante el horario de servicio. El negocio de Jisuda cubre seis ciudades: Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Wuhan y Shenyang.
4. Jingzhunda es un servicio de valor añadido proporcionado por JD.com que le permite elegir un plazo de entrega preciso. Si elige el servicio de entrega de Jingzhunda, después de enviar con éxito el pedido mediante el pago completo mediante el método de pago en línea o contra reembolso, los productos seleccionados por el cliente que respaldan el servicio de Jingzhunda se entregarán al proveedor dentro del período de entrega especificado. Dirección de envío.
Para cada pedido, la tarifa de envío de Jingzunda se cobrará según el monto del pedido original (los artículos grandes cuestan 39 yuanes por pedido, los artículos pequeños y medianos cuestan 6 yuanes por pedido. Si un pedido contiene tanto artículos grandes como pequeños Y artículos de tamaño mediano, la tarifa de envío se cobrará al mismo tiempo que se cobra el flete Jingzunda para artículos grandes y artículos pequeños y medianos.