Sitio web de resúmenes de películas - Cine de ética o Películas de ética - Cómo ajustar su mentalidad durante el telemercadeo1. Comprenda correctamente la esencia de las ventas: ¡Las ventas son el proceso de ayudar a los clientes a descubrir y alcanzar sus objetivos y, en última instancia, obtener el valor del producto! Las ventas son una ciencia con un sistema de materias completo. Es una ciencia integral que cubre la gestión, la psicología, el comportamiento organizacional, el conocimiento técnico y la gestión de proyectos. Requiere que el personal de ventas tenga una comprensión sólida de los principios y métodos básicos de la promoción de ventas; En las universidades modernas se incluyen materias de marketing y ventas, un claro testimonio de la naturaleza de las ventas y la ciencia. Ventas es también el departamento más importante de toda empresa. En casi todas las empresas multinacionales, los directores de muchos departamentos importantes deberían ser personas con experiencia en ventas. La razón es simple: una empresa sólo puede sobrevivir si es reconocida por sus clientes, y los representantes de ventas son las personas que mejor conocen a sus clientes. Las ventas son un arte que requiere que los vendedores apliquen con flexibilidad los principios y métodos de las ventas. Después de diez mil promociones, habrá diez mil procesos de promoción diferentes, porque ningún cliente es exactamente igual, por lo que un vendedor exitoso es como un maestro de estrategias, capaz de distinguir diferentes situaciones y adoptar diferentes estrategias de promoción. Nunca ha habido ni habrá una forma única de vender con éxito a todos los clientes. Las ventas requieren inspiración e innovación constante. La carrera de ventas está llena de encanto: ventas es un trabajo con horarios de trabajo flexibles pero lleno de desafíos en todo momento; ventas es un trabajo donde nunca necesitas preocuparte por el desempleo y la jubilación, las ventas también estimulan tu mayor potencial sin invertir lo mejor; forma de lograr el éxito; cultivar emprendedores también es una gran carrera. Según las estadísticas, el 80% de los empresarios exitosos tienen experiencia en ventas. Muchos empresarios exitosos, como Li Ka-shing (el hombre más rico de Hong Kong), Zeng Xianzi (fundador de Goldlion) y Nan Cunhui (fundador de Zhengtai Electric), comenzaron como vendedores y eventualmente alcanzaron el éxito. El camino hacia las ventas está lleno de espinas: al mismo tiempo, las ventas son un trabajo que requiere que comprendas completamente la naturaleza humana y cambies por completo tu propia naturaleza. Requiere que pases por una práctica dolorosa para convertirte en un "superhombre". Para impulsar las ventas, primero debes cambiarte a ti mismo. El cambio es infinito, por lo que la mejora también lo es. La promoción de ventas es un trabajo que no se puede dominar simplemente estudiando libros. Sólo probando y resumiendo repetidamente la experiencia del fracaso y el éxito en la práctica se puede tener éxito desde el primer día de ventas, está destinado a soportar la soledad y enfrentar el rechazo. y presión, viajar a diferentes lugares llueva o haga sol, por lo que la carrera de ventas está destinada a pertenecer a vendedores profesionales que tienen fe, pasión religiosa y fanatismo por las ventas. 2. La mentalidad determina el éxito o el fracaso 1. ¿Cuál es tu mentalidad? La mentalidad es el ángulo y la forma en que una persona piensa sobre los problemas. Napoleón Hill, el creador de los estudios sobre el éxito, dijo que la clave del éxito de una persona está en su mentalidad. La diferencia entre personas exitosas y personas fracasadas es que las personas exitosas tienen una actitud positiva, que es PMA (Actitud Mental Positiva). Los perdedores están acostumbrados a afrontar la vida con una actitud negativa. Mentalidad negativa, es decir, NMA (actitud negativa) (PMA y NMA se han convertido en nombres propios para reemplazar mentalidad positiva y mentalidad negativa en el campo del éxito estadounidense). Hay una historia: Había una vez una madre que tenía dos hijas, una estaba casada con un marido que dirigía una tienda de teñido y la otra estaba casada con un marido que vendía paraguas. Desde que las hijas se casaron, la madre siempre lloraba, sin importar que estuviera soleado o nublado. Una vecina le preguntó por qué estaba triste. Ella dijo: En los días soleados, pienso en que mi hija no vende paraguas, por eso me siento triste; cuando llueve, pienso en mi hija que tiene una tienda de teñido. Cuando el negocio no va bien, también me siento triste. El vecino dijo: Si siempre piensas en tu hija que dirige una tintorería en los días soleados y en tu hija que vende paraguas en los días lluviosos, siempre serás feliz. Se puede ver que el optimismo y el pesimismo, la positividad y la negatividad son en realidad actividades psicológicas humanas. A dos personas con mentalidad diferente les sucede lo mismo y los resultados muchas veces son muy diferentes. Como dijo el famoso psicólogo William James: "Somos felices porque sonreímos, no porque somos felices". 2. ¿Cómo afecta la mentalidad al comportamiento de los vendedores? Entre los vendedores hay una historia: dos europeos fueron a África a vender zapatos de cuero. Debido al clima cálido, los africanos siempre van descalzos. El primer vendedor quedó decepcionado al ver que todos los africanos estaban descalzos. "Esta gente está descalza, ¿para qué quieren mis zapatos?" Entonces desistí y regresé frustrado por el fracaso. Otro vendedor se sorprendió mucho al ver que todos los africanos estaban descalzos: "Esta gente no tiene zapatos de cuero para usar; "El mercado del calzado de cuero es muy grande". Así que hice lo mejor que pude para guiar a los africanos a comprar zapatos de cuero y finalmente hice una fortuna. ¡Este es el poder de la mentalidad! 3. ¿Qué factores afectarán la mentalidad? La mentalidad no es estática.