Etiqueta alemana

1) Primer conocimiento

Cuando los alemanes se conocen por primera vez, si se necesita la presentación de un tercero, el presentador debe tener cuidado: no se puede presentar a la persona de manera casual de todos modos. de edad, género o estatus Cuando una persona es presentada a otra, la costumbre general es comenzar con el anciano y la dama. Presentar a los jóvenes a los mayores, a los hombres a las mujeres y a las personas de bajo estatus a las de alto estatus. Al darse la mano, ambas partes deben mirarse amistosamente para mostrar respeto mutuo. Es muy descortés mirar hacia otro lado y mirar a su alrededor en este momento. Cuando los primeros conocidos informan sus nombres, deben prestar atención a escuchar y recordar los nombres de los demás para evitar la situación embarazosa de olvidar o decir el nombre equivocado. Al presentar a muchas personas, trate de ser lo más conciso posible y evite ser descuidado. Debido a las características del propio idioma alemán, al comunicarse con alemanes también se encontrará con el problema de utilizar honoríficos o nombres de amigos. En términos generales, cuando interactuamos con extraños, mayores y personas con las que tenemos una relación normal, solemos utilizar el título honorífico "tú"; mientras que para personas con relaciones personales profundas y cercanas, como compañeros de clase y colegas con los que tenemos; Hemos tenido una buena relación durante muchos años, a menudo utilizamos el "tú" como amigo "para dirigirnos al otro". La iniciativa en el intercambio de títulos suele recaer en las damas y los mayores. El cambio de títulos marca la distancia y distancia entre ambos. Esto debe dominarse y utilizarse con soltura para poder comunicarse fácilmente con los alemanes.

(2) Cumplimiento de las promesas y puntualidad

Los occidentales generalmente prestan atención al cumplimiento del tiempo. Hay un dicho en alemán que dice que "la puntualidad es la cortesía de un emperador". Cuando los alemanes invitan a sus invitados, suelen enviar cartas de invitación o llamar a los invitados con una semana de antelación. Si se trata de una llamada telefónica, el invitado puede responder verbalmente de inmediato; si se trata de una invitación escrita, el invitado también puede responder verbalmente por teléfono. Pero independientemente de si lo acepta o no, la respuesta debe ser lo antes posible para que el anfitrión pueda prepararse. Una respuesta retrasada lo abrumará. Si no puede asistir a una cita, debe explicar cortésmente el motivo. Es de mala educación no presentarse a una cita y no explicar el motivo. En Alemania, las cartas de invitación oficiales o semioficiales suelen indicar el código de vestimenta. Esto no es innecesario, porque nadie quiere hacer el ridículo en una ocasión solemne por una vestimenta inadecuada. Después de aceptar la invitación, si algo cambia a mitad del camino y no puede ir según lo programado, debe informar al anfitrión lo antes posible para que pueda hacer otros arreglos. Si llega más de 10 minutos tarde por motivos temporales, también debe llamar con antelación para informarle, porque en los banquetes privados en Alemania el tiempo de espera para los invitados que llegan tarde no suele superar los 15 minutos. Si un invitado llega tarde, discúlpese con el anfitrión y con los demás invitados. La gente puede acostumbrarse a llegar tarde al cine, pero llegar tarde a un concierto es molesto. En este momento, se recomienda a los que lleguen tarde que esperen hasta el final de un acto o movimiento antes de tomar asiento. Si no tiene prisa, debe caminar lentamente hasta su asiento. No vaya a la fila equivocada y diga "gracias" a las personas que se levantan para dejar paso. Cuando acuda a una cita para un banquete, si hay tráfico en hora punta, asegúrese de salir temprano para evitar llegar tarde. Es de mala educación llegar tarde, pero también es una falta de respeto llegar temprano. Los alemanes suelen salir temprano cuando reciben una invitación formal. Si llegan temprano, conducen o dan un paseo cerca y luego entran en la casa del anfitrión.

(3) Propinas

En los países occidentales, se ha convertido en un hábito dar propina a los trabajadores de la industria de servicios, y las propinas se han convertido en una importante fuente de ingresos para los camareros. Dar propina no es sólo una recompensa por el servicio, sino también un respeto por el trabajo de otras personas. Por tanto, también está dentro del ámbito de la cortesía. Entonces, ¿a quién se le debe dar propina a los camareros de hotel, conserjes, camareras, limpiadores de habitaciones, porteros de hoteles, porteros de estaciones de tren y aeropuertos, azafatos de barcos, azafatos de coches cama, camareros, etc.? limpiabotas, guías turísticos, conductores de autocares, conductores de yates a motor, acomodadoras y vigilantes de aparcamientos, etc. La experiencia ha demostrado que dejar una propina adecuada puede mejorar su comodidad en complejos turísticos y restaurantes. Al mismo tiempo, dar propina también expresa su gratitud al camarero por su cálido y atento servicio. La propina no es lo mismo que el cargo por servicio. El cargo por servicio es un recargo que paga el cliente, normalmente del 10% al 15% del consumo, que figura al final de la factura. Generalmente, si en la factura aparece un cargo por servicio del 15%, no hay necesidad de dar propina. Si el cargo por servicio es solo del 10%, el cliente debe agregar un 5% adicional de propina. Por supuesto, si está muy satisfecho con el servicio aquí, puede redondear el dinero o poner las monedas individualmente en la mesa o en el plato del camarero. Se ha convertido en una regla dar una propina de 2 a 5 puntos a cualquiera que me ayude.

Unas cuantas marcas en manos de la señora de la limpieza de la habitación del hotel con antelación pueden garantizar que su habitación esté limpia y cómoda. Dar consejos a las personas que alquilan sombrillas y tumbonas con antelación garantizará que alquiles estos dos artículos a tiempo. Pagar unos cuantos marcos adicionales como propina le ayudará a obtener un servicio cálido y atento, que en realidad es muy asequible. Nunca subestimes la propina, también es una señal de cortesía.

(4) Cómo dar regalos

Es necesario dar regalos al interactuar con amigos, cuando hay bodas y funerales, cuando los invitados asisten a banquetes, al saludar a los invitados, durante festivales , al visitar a los pacientes, etc. Es parte de la naturaleza humana dar algunos obsequios. Los alemanes no están acostumbrados a hacer obsequios pesados. La mayoría de los obsequios que hacen son artículos económicos pero conmemorativos para expresar condolencias, felicitaciones o gratitud. Cuando vas a casa de un amigo para un banquete, los invitados traen pequeños obsequios. Como dice el refrán, el cariño es más importante que la etiqueta, basta con un ramo de flores, una caja de bombones o una botella de vino. Por supuesto, si un chino que visita la casa de un amigo alemán puede regalarle a la anfitriona un pequeño recuerdo con un rico estilo nacional, la anfitriona definitivamente lo apreciará. Si solo estás de visita por casualidad, no es necesario que traigas ningún regalo. Como máximo, puedes traer algunos artilugios para los niños. Si se trata de una reunión de negocios, las interacciones entre las dos partes son todas comerciales, siempre y cuando asista a tiempo y esté invitado, no es necesario expresar lo contrario. En Alemania, si te encuentras con un amigo que se muda de casa o se casa, puedes hablar abierta y honestamente con el destinatario con antelación sobre qué regalos darle. Algunos recién casados ​​alemanes hacen una lista de las necesidades diarias que necesitan. Los amigos que dan regalos pueden marcar las cosas que quieren regalar en la lista. Esto no sólo puede beneficiar a los recién casados, sino también hacer feliz al donante. Los alemanes suelen dar regalos a los repartidores de periódicos, a los limpiadores, a los conserjes o a las enfermeras que atienden a los pacientes para agradecerles su arduo trabajo, pero es más asequible darles dinero. Puede poner un billete de un dólar en un sobre o empujarlo directamente en su mano y agradecerles por su arduo trabajo.