¿Algún amigo ha descubierto que la animación Tencent en s9 no se puede bloquear?

Si el teléfono Samsung S9 no puede tomar capturas de pantalla normalmente, le recomendamos que haga lo siguiente:

1. Compruebe si el modo de funcionamiento es correcto:

1). y el botón de Encendido al mismo tiempo durante unos segundos (algunos teléfonos móviles mantienen presionados el botón Inicio y el botón Atrás al mismo tiempo).

2). Tomar una captura de pantalla: Configuración-(Mi dispositivo/Control)-Movimientos y gestos (Control de gestos)-Movimiento de la palma-Captura de pantalla-Abrir. Toque un lado de la pantalla del teléfono con el lado de la palma de la mano, deslícese hacia el otro lado de la pantalla del teléfono a una velocidad constante para capturar la pantalla y mantenga la palma de la mano en pleno contacto con la pantalla mientras se desliza.

2. Si el método es correcto y aún no se puede lograr, necesita hacer una copia de seguridad de los datos importantes (contactos, fotos, notas, etc.) y restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.

Dirección y número de teléfono del centro de servicio Samsung:.

Nota: Debido a restricciones de seguridad de algunos software (como software bancario, software de pago), la función de captura de pantalla no es compatible.