Proceso de check-in en el aeropuerto
1. Llegada al aeropuerto. Las aerolíneas estipulan que el check-in finaliza 30 minutos antes de la salida del vuelo, por lo que lo mejor es llegar al aeropuerto una hora antes de la salida.
2. Realizar los procedimientos de check-in. Localiza el mostrador correspondiente y entrega tu billete y DNI al personal de facturación del aeropuerto. Si necesitas facturar, puedes hacerlo aquí. El equipaje de menos de 20 kilogramos en clase económica es gratuito. No lleve artículos prohibidos en su equipaje facturado. Luego de completar los procedimientos de check-in, el personal de check-in le devolverá el cupón del pasajero, la tarjeta de embarque, el boleto de equipaje y la tarjeta de identificación.
3. Pasar el control de seguridad. Vaya al canal de control de seguridad. Hay un mostrador de control de seguridad en la entrada del canal. Entregue el cupón del pasajero, la tarjeta de embarque y la tarjeta de identificación de su boleto al inspector de seguridad. El inspector de seguridad sellará la tarjeta de embarque. ningún problema. Luego, después de pasar por la puerta de seguridad, los artículos que lleve consigo deben pasar por la máquina de inspección de seguridad por rayos X situada junto a la puerta de seguridad, y los pasajeros deben pasar por la puerta de seguridad.
4. Esperando el vuelo. Después de pasar el control de seguridad, busque la terminal correspondiente a la puerta de embarque. Espere su vuelo en la terminal con el número de puerta de embarque.
5. Sube al avión. Después de escuchar el anuncio de embarque, un personal de servicio romperá la tarjeta de embarque en la puerta de embarque. Entregue la tarjeta de embarque al personal de servicio en la puerta de embarque. El personal de servicio arrancará un pequeño trozo de la tarjeta de embarque y devolverá el otro. Piezas. Sube al avión con la matrícula.
6. Encuentra la ubicación en el avión. La ubicación está marcada en la tarjeta de embarque.
7. Después de que el avión llegue a su destino, podrá salir del aeropuerto después de encontrar su equipaje facturado.
Las aerolíneas exigen que el check-in se detenga 30 minutos antes de la salida del vuelo, por lo que lo mejor es llegar al aeropuerto una hora antes de la salida. Localiza el mostrador correspondiente y entrega tu billete y DNI al personal de facturación del aeropuerto. Si necesitas facturar, puedes hacerlo aquí. El equipaje de menos de 20 kilogramos en clase económica es gratuito. No lleve artículos prohibidos en su equipaje facturado. Luego de completar los procedimientos de check-in, el personal de check-in le devolverá el cupón del pasajero, la tarjeta de embarque, el boleto de equipaje y la tarjeta de identificación. Vaya al canal de control de seguridad. Hay un mostrador de control de seguridad en la entrada del canal. Entregue el cupón del pasajero, la tarjeta de embarque y la tarjeta de identificación de su boleto al inspector de seguridad. El inspector de seguridad sellará la tarjeta de embarque. ningún problema. Luego, después de pasar por la puerta de seguridad, los artículos que lleve consigo deben pasar por la máquina de inspección de seguridad por rayos X situada junto a la puerta de seguridad, y los pasajeros deben pasar por la puerta de seguridad. Después de pasar el control de seguridad, busque la terminal correspondiente a la puerta de embarque. Espere su vuelo en la terminal con el número de puerta de embarque. Después de escuchar el anuncio de embarque, un personal de servicio romperá la tarjeta de embarque en la puerta de embarque. Entregue la tarjeta de embarque al personal de servicio en la puerta de embarque. El personal de servicio arrancará un pequeño trozo de la tarjeta de embarque y devolverá el otro. Piezas. Sube al avión con la matrícula.
Paso 1: Check-in (facturar equipaje, canjear por tarjeta de embarque)
Antes de realizar el check-in, vaya a la pantalla de visualización del vuelo para verificar los procedimientos para el número del mostrador de boletos de su vuelo. y otra información relacionada.
Por favor, acude al mostrador de facturación correspondiente con tu billete y DNI válido para realizar el check-in y facturar tu equipaje, y recibir tu tarjeta de embarque.
Si tiene un billete electrónico de Qunar.com y no tiene equipaje que facturar, puede dirigirse al mostrador de facturación de autoservicio para facturar.
Paso 2: Control de seguridad
Prepare su tarjeta de embarque, boleto aéreo e identificación válida con anticipación y preséntelos al inspector de seguridad para su inspección.
Para garantizar la seguridad del vuelo, los pasajeros deben pasar por la puerta de inspección de seguridad y su equipaje de mano debe ser inspeccionado por una máquina de rayos X. Gracias por su cooperación.
Si su identificación válida se pierde, se daña o venció, puede ir a la estación de policía de la terminal del aeropuerto para solicitar una identificación temporal para el check-in.
Paso 3: Embarque Normalmente, el embarque comienza aproximadamente 30 minutos antes del despegue del vuelo. Preste atención a las indicaciones transmitidas y a la pantalla de información del vuelo. Debe mostrar su tarjeta de embarque al abordar el avión, así que prepárela con anticipación.
Base legal:
"Reglamento de gestión normal de vuelos"
El artículo 1 tiene como objetivo mejorar la tasa de normalidad de los vuelos, abordar eficazmente los retrasos de los vuelos, mejorar la calidad de servicios de aviación civil y mantener Los derechos e intereses legítimos de los consumidores y el orden del transporte aéreo se formulan de acuerdo con la "Ley de Aviación Civil y de la República Popular China", la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", el "Reglamento de Gestión de Aeropuertos Civiles". " y otras leyes y reglamentos administrativos pertinentes.
Artículo 2: Estas regulaciones se aplican a los transportistas establecidos de conformidad con las leyes de la República Popular China (en adelante, transportistas nacionales), agencias de gestión de aeropuertos, agentes de servicios en tierra, agentes de ventas de aviación, transportistas aéreos. Las actividades del departamento de gestión del tráfico (en adelante, el departamento de control del tráfico aéreo), las agencias de seguridad pública del aeropuerto y otras unidades de apoyo a los servicios, como las compañías de combustible de aviación, las compañías de equipos de aviación y las compañías de información de aviación, para garantizar la normalidad de los vuelos, gestionar retrasos y gestionar las quejas de los pasajeros. Estas regulaciones también se aplican a las actividades normales de garantía de vuelo, manejo de retrasos y gestión de quejas de pasajeros de transportistas de Hong Kong, Macao y Taiwán y de transportistas extranjeros cuando sus vuelos se originan o hacen escala en aeropuertos de mi país (excluidos Hong Kong, Macao y Taiwán). Esta disposición no se aplica a los vuelos de carga.
Artículo 3 El significado de los siguientes términos en este reglamento:
(1) "Transportista" se refiere a una línea aérea pública que utiliza aeronaves civiles para transportar pasajeros, equipaje o carga. Las empresas incluyen transportistas nacionales, transportistas de Hong Kong, Macao y Taiwán, y transportistas extranjeros.
(2) "Retraso del vuelo" se refiere a la situación en la que la hora real del bloque de llegada del vuelo es más de 15 minutos más tarde que la hora de llegada planificada.
(3) "Retraso en la salida del vuelo" se refiere a la situación en la que la hora de salida real del vuelo es más de 15 minutos más tarde que la hora de salida planificada.
(4) "Cancelación de vuelo" se refiere a la situación en la que el plan de vuelo se detiene debido a un retraso previsto en el vuelo o el plan de vuelo se detiene debido a un retraso.
(5) "Retraso a bordo" se refiere a la situación en la que los pasajeros esperan en el avión más del tiempo de rodaje en tierra especificado por el aeropuerto después de que el avión cierra la puerta de la cabina y antes del despegue, o después del aterrizaje. y antes de abrir la puerta de la cabina.
(6) "Administración de Aviación Civil" se refiere a la Administración de Aviación Civil de China (en adelante, la Administración de Aviación Civil) y la Administración Regional de Aviación Civil de China (en lo sucesivo, la Administración Regional de Aviación Civil) Administración).
(7) "Retrasos de vuelos de gran área" se refiere a una situación en la que una cierta cantidad de vuelos entrantes y salientes en el aeropuerto se retrasan o cancelan dentro de un cierto período de tiempo, lo que resulta en una gran cantidad de pasajeros varados. La agencia de gestión del aeropuerto determina los retrasos de vuelos a gran escala en un determinado aeropuerto en función de factores como el volumen de vuelos y las capacidades de apoyo del aeropuerto.
Artículo 4 La Administración de Aviación Civil es responsable de la supervisión y gestión unificada de las garantías de vuelo normal, atención de retrasos, quejas de pasajeros, etc. en todo el país. La Administración Regional de Aviación Civil es responsable de la supervisión y gestión de las garantías de vuelo normal, atención de retrasos, reclamaciones de pasajeros, etc. en las áreas bajo su jurisdicción.