¿Qué cualidades y habilidades deben tener los vendedores?
Las manifestaciones del trabajo duro son las siguientes:
Estudia mucho, practica mucho y mejora y enriquece constantemente.
Adquiera conocimientos sobre los productos que vende, conocimientos sobre la industria y conocimientos sobre productos similares. Sólo estos amigos íntimos pueden presentarse ante los clientes como vendedores "profesionales" y ganarse su confianza. Esto se debe a que también sentimos que cuando vamos de compras, o cuando alguien nos recomienda un producto, si la otra persona no sabe o tiene poco conocimiento, no hay duda de que nos decepcionaremos de lo que queremos comprar. y nuestra impresión de esta persona. A todo el mundo le gusta acudir a "clínicas especializadas" para recibir tratamiento médico porque pueden sentirse tranquilos. Los anuncios de hoy también son así: China Mobile - experto en comunicaciones, Jiu Wangmu - experto en pantalones, Tai Fang - experto en cocina. Del mismo modo, nuestros clientes también esperan tener un vendedor "profesional" frente a ellos, para que puedan aceptarnos a nosotros, a nuestra empresa y a nuestros productos.
Aprender y aceptar otros conocimientos que no están dentro de la industria. 1. Literatura, arte, deportes, política, etc. , debe absorberse continuamente. Por ejemplo, el récord reciente de los Houston Rockets en la NBA, el estatus de Yao Ming, las seis estrellas principales del Real Madrid, la incorporación de Pelé al Real Madrid, etc. Todos estos son temas que se discuten con los clientes. Hay tantas cosas de qué hablar en el trabajo y tampoco le molestas. Haz algo cada pocos minutos. ¿Qué debo hacer si hablo de ello una vez? No puedo tener frío. Encuentra un tema y habla con él sobre lo que le guste.
2.Aprender gestión. Se trata de superación personal y no siempre puedes mantenerte en tu nivel actual. Gestionarás los clientes en este mercado. ¿Cuál es el cliente es nuestro Dios? Por otro lado, todos funcionan para nosotros. Si los gestionamos bien y nos damos más plasma, nuestras ventas subirán.
Las visitas periódicas requieren un espíritu trabajador. El personal son "cabezas de cobre, boca de hierro, barrigas de goma y scuds".
1. "Cabeza de bronce": a menudo golpea la pared, sin miedo a golpearla, pero se atreve a golpearla.
2. “Boca de Hierro” – Atrévete a hablar y saber hablar. Se puede decir que es diferente a él. Poder hablar significa que a la persona le gusta hablar y habla sin cesar; poder hablar significa que aunque el discurso es pequeño, tiene contenido y puede expresar los propios pensamientos, por eso hay que atreverse a hablar.
3. "Panza de goma": muchas veces ridiculizada y resentida, así que aprende a ser tolerante y aprende a autorregularte.
En cuarto lugar, "Scud": no hace falta decir que es el "servicio de piernas" entre los seis servicios militares principales. Actúe rápidamente. Cuando un cliente tiene un problema, te llamará y llegarás lo más rápido posible a la primera, para que podamos llamar a la puerta antes de que cuelgue el teléfono. La ventaja de trabajar duro es que puedes mantener una buena relación con el cliente, para que no te olvide aunque no vengas durante unos días. Incluso si no puedes ir en persona, llámalo e impresionalo. Además, es necesario concertar el itinerario para ahorrar tiempo y esfuerzo y mejorar la eficiencia del trabajo.
Utiliza tu cerebro con frecuencia, lo que significa que debes pensar mucho. Cuando encuentres dificultades, piensa detenidamente en la causa raíz del problema y luego encuentra una solución en la base. A menudo existe esa ilusión en el trabajo del personal de ventas: a veces el cliente parece muy bueno, refrescante y te hace sentir bien, pero esperas y no hay ninguna novedad. A veces las apariencias no son amigables con nosotros e incluso pueden alejarnos, por lo que podemos tener miedo de volver a visitarnos. Eso es porque no sabemos cuál es el motivo, por lo que debemos calmarnos y pensar con calma para no extraviarnos.
1. Ser diligente en la comunicación. La gente suele decir que "las autoridades están obsesionadas con esto", por lo que siempre debes comunicarte con tus líderes y colegas sobre tus problemas de mercado. Es posible que también existan mercados ajenos y descubre cómo los resuelven. Quizás, gracias a la guía de sus líderes y colegas, de repente se dé cuenta de que pueden encontrar soluciones a los problemas y progresar juntos.
2.Resumir con frecuencia. Tener un resumen puede mejorarte. Independientemente del éxito o el fracaso, vale la pena resumir las lecciones aprendidas. Las experiencias exitosas se pueden trasplantar y las lecciones fallidas no nos harán repetir los mismos errores.
Los vendedores no tienen muchas habilidades y los gerentes de ventas exitosos no tienen muchas cualidades. Entre ellas, la más mencionada es la empatía.
La capacidad de pensar desde la perspectiva de los demás. Esta habilidad ayuda a crear una atmósfera armoniosa.
Ayuda al personal de ventas a predecir el comportamiento del cliente y establecer buenas relaciones con los clientes. Si el cliente siente que el vendedor no comprende su problema, será difícil construir la relación.
La segunda cualidad importante es la automotivación. Los vendedores exitosos tienen ingresos más altos, pero esto es sólo el resultado de la automotivación, no de la motivación. Mucha gente cree que los vendedores sólo trabajan por dinero, pero los vendedores exitosos pueden divertirse en sus actividades de ventas.
El autocontrol es la capacidad del vendedor para recuperarse del fracaso. Para un vendedor, dejar una llamada telefónica puede ser un fracaso. Los vendedores escuchan muchos más "no" que "sí".
En investigaciones recientes, la honestidad es la cualidad número uno de un buen vendedor. Esta cualidad puede ser clave en el mercado actual, ya que es la base sobre la que se construye la confianza.
Además de los cuatro puntos anteriores, también hay algunas cualidades que también son muy importantes:
Autodisciplina;
Inteligencia;
Creatividad;
Flexibilidad;
Adaptabilidad;
Perseverancia;
Carácter, etc.; >Aunque diferentes empresas Los requisitos para estas cualidades varían, pero la empatía, la motivación y la honestidad son la base de una carrera de ventas exitosa.