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Comunicación No Violenta-Capítulo 3

Capítulo 3: Distinguir entre observación y comentario

El primer elemento de la comunicación noviolenta es la observación. Si confundimos observaciones con comentarios, los demás tenderán a escuchar críticas, e incluso podrán desarrollar una mentalidad rebelde y refutarnos.

La comunicación noviolenta es un lenguaje dinámico y no aboga por conclusiones absolutas. Aboga por observar en un momento y entorno específicos y describir claramente los resultados de las observaciones.

Este artículo utiliza una canción "Ruth Bebenmeier" para reflejar la diferencia entre observación y comentario. El texto se lee como una brisa primaveral y el extracto es el siguiente:

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Nunca he visto a una persona perezosa. He visto una persona que a veces duerme por la tarde y no sale los días de lluvia, pero no es una persona perezosa. /Antes de que digas que estoy diciendo tonterías, piénsalo. ¿Es una persona vaga o su comportamiento se llama "vago"?

Nunca he visto un niño estúpido. He visto a un niño que a veces hacía cosas que yo no entendía o no seguía mis instrucciones, pero no era un niño estúpido. /Antes de llamarlo estúpido, piénselo primero. ¿Es un niño estúpido o sabe que las cosas son diferentes a las tuyas?

Diemos que algunas personas son vagas y otras que son indiferentes al mundo. / Decimos que algunas personas son estúpidas y otras dicen que los métodos de aprendizaje son diferentes.

Así que llegué a la conclusión de que si no confundes hechos y opiniones, no te confundirás. Como puede que no te importe, también quiero decirte: esta es sólo mi opinión.

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El semántico Wendell Johnson cree que usar un lenguaje estático para capturar la realidad cambiante causará muchos problemas. Dijo: Nuestro idioma tiene una larga historia, pero es inherentemente deficiente y una herramienta defectuosa. Refleja ideas animistas. Hablemos de estabilidad y persistencia, similitud, normalidad y tipo, transformación milagrosa, recuperación rápida, problemas simples y soluciones definitivas. Sin embargo, nuestro mundo contiene un sinfín de procesos, cambios, diferencias, niveles, funciones, relaciones, problemas y complejidades. Los lenguajes estáticos no se adaptan al mundo dinámico y ese es uno de los desafíos que enfrentamos.

El filósofo indio Krishnamurti dijo una vez: La observación sin comentarios es la forma más elevada de sabiduría humana.

Iluminación: De repente me di cuenta de por qué amo tanto leer. Además de mejorar mis conocimientos, lo más importante es que pueden expresar y describir las cosas de forma más objetiva y contextual. En la vida real, siempre se ven envueltos en interacciones violentas y son etiquetados, juzgados, comparados e incluso culpados sin motivo alguno, lo que resulta en efectos negativos como pérdida emocional y dudas sobre uno mismo.

Qué hacer: después de estudiar este capítulo, descubrí que ni siquiera tenía las habilidades básicas que prometí. El instinto y la inconsciencia nunca podrán vencer al cerebro racional. En el futuro, acumularé más palabras positivas para expresarlo. Los escritores y novelistas deberían ser expertos en esto y aprender de ello en el futuro.