Informe de experiencia del producto del cliente iPhone de Renren

Versión de software: 8.0.7

Modelo de dispositivo: iPhone5

Sistema operativo: IOS 8.3

Experiencia hora: 2015. 7. 18-2015 7. 23.

1. Experiencia visual

La versión Renren del cliente IOS parece simple y fácil de usar (funciones, interfaz), la combinación de colores es cómoda y los espacios en blanco del texto se manejan adecuadamente. . Primero, hablemos brevemente sobre la estructura de la página, la interacción y algunos detalles.

1. Es inconveniente leer comentarios

El cliente IOS de Renren adopta un método peor cuando trata el problema de ver comentarios anteriores: cuando desea ver Al comentar antes, en lugar de Al desplazarse hacia abajo para cargarlo de forma natural, debe ir desde abajo hacia arriba y luego hacer clic en la parte superior para ver los comentarios anteriores, cambiando toda el área de comentarios a los comentarios anteriores.

En primer lugar, para los usuarios, este procesamiento es bastante intuitivo. Ver la siguiente carga es una forma natural de pensar. En segundo lugar, su uso es demasiado caro y hay que hacer clic hacia atrás para ver los comentarios anteriores.

Pregunta 1: Tal vez simplemente no quieras que a los usuarios les resulte más fácil ver comentarios antiguos. Realmente no entiendo por qué se debería impedir a los usuarios leer comentarios antiguos.

Problema 2: Los usuarios generalmente leen los últimos comentarios y no los leen demasiado pronto. En primer lugar, debes proporcionar datos que lo respalden; en segundo lugar, si la gente realmente quiere verte, ¿no puedes impedir que te vean?

2. Toca el estado del cabello, la cámara aparece demasiado lentamente.

Dos. Experiencia funcional

1. Se debe poder hacer clic en el apodo en el contenido reenviado.

Como se muestra en la imagen de arriba, si reenvía algo nuevo que ha sido reenviado por muchas personas, no puede hacer clic en el apodo para ingresar a la página de inicio personal del reenviador (ver línea roja). La posible consideración es que estas personas de reenvío tienen poca relación con usted, pero esto en realidad no es razonable.

La esencia de Renren.com es que es más fácil hacer amigos. Hay un dicho que dice que "puedes conocer a todo el mundo a través de seis personas". Tu interlocutor directo está muy cerca de ti, por lo que es más fácil conocer a más personas. Por lo tanto, no hay ninguna razón por la que no se pueda hacer clic en el apodo.

2. Sea escéptico acerca del soporte de voz al publicar estados.

No es muy razonable que Renren publique imágenes con voz en off.

En primer lugar, los métodos de coincidencia de imágenes y de voz obviamente traen problemas a la persona que envía la voz. La mayoría de las personas rara vez utilizan la voz para explicar imágenes y, con mayor frecuencia, utilizan la coincidencia de voz. Esto puede deberse a que no desea que la pronunciación sea demasiado monótona, pero se desvía en gran medida de la intención original de la pronunciación.

En segundo lugar, independientemente de las imágenes, incluso si la voz se puede enviar por separado, es conveniente para el remitente. Cualquiera que haya utilizado WeChat sabe que esta comodidad puede llevar fácilmente a que las personas organicen pequeñas conversaciones en la pantalla para guardar los sonidos de los eventos. Imagina que deslizas la pantalla varias veces mientras miras un mensaje de estado de un amigo y no obtienes ninguna información. Todas son pequeñas conversaciones marcadas con un límite de tiempo y colapsarás. Por lo tanto, si el estado de publicación admite voz, no será fácil para los usuarios entender intuitivamente cuál es el estado de sus amigos.

En tercer lugar, las redes sociales están entrando gradualmente en la era de las imágenes y la gente busca cada vez más la simplicidad y la intuición al leer.

3. Cambios en la adición de amigos.

El método de Renren para agregar amigos ha pasado por un proceso de social fuerte a social débil y, de forma predeterminada, solo puedes seguir a la otra persona.

#Mira el Sina Weibo de al lado#

La razón por la que Sina Weibo utiliza redes sociales débiles es porque su elemento central son las cosas nuevas que suceden, en lugar de las personas que están conectados entre sí. Se centra en compartir cosas con usuarios públicos en Weibo, no sólo con los amigos que te rodean. En esta enorme red social, la relación entre las personas es relativamente alienada. Tu propósito de seguir a una persona no necesariamente (o puede) hacerte amigo de ella. La finalidad de su atención es que le proporcione la información que necesita. Por ejemplo, si te gusta Fan Bingbing, es posible que no (o no) te hagas amigo de ella, pero estás muy interesado en sus asuntos y quieres saber qué películas hará a continuación y cómo se siente acerca de la filmación. Esta es una típica socialización débil, que viene antes que las relaciones.

Renren.com es diferente. Renren.com nos conecta con las personas que nos rodean. Basándonos en el principio de que las personas que nos rodean son más confiables, creemos que las personas son abiertas y transparentes.

En Renren.com, realmente hacemos amigos (en su mayoría amigos de verdad, por supuesto). Lo que más nos importa no son los llamados puntos públicos calientes, sino las cosas (que nos rodean) que están relacionadas con nosotros, o las cosas de nuestros amigos. La socialización entre personas es la esencia de la construcción de Renren.com.

En los últimos años, la gente ha utilizado principalmente la interacción social débil, pero el entorno ha vuelto a la interacción social fuerte, que obviamente tiene como objetivo promover la interacción social débil. Hay varios signos de que todo el mundo pudo haber visto el auge de Weibo y realizado cambios porque les preocupaba que el contenido de las redes sociales a través de las relaciones fuera demasiado monótono. Pero tal modificación que contradice los elementos centrales del sitio web parece un poco confusa. Esto hace que todos parezcan una mezcolanza: mientras enfatizan la relación entre las personas, se sienten alienados entre sí, por un lado, quieren prestar atención a las cosas en el círculo social y, por otro lado, quieren prestar atención; a cosas del mundo más amplio. Después de esta modificación, notará que la mayoría de las personas prestan muy poca atención unilateral, lo que significa que la mayoría de las personas todavía se prestan atención entre sí. Desde este punto de vista, es posible que esta revisión no haya logrado los resultados esperados y la atención mutua también ha agregado un problema a los usuarios. Además, todo el mundo imita el débil modelo social de Weibo, pero no logra el efecto de Weibo en términos de creación de contenidos. Después de todo, tiene un fuerte gen social y un gen social del campus en su sangre, y la gente en Renren.com está más preocupada por las cosas entre amigos, razón por la cual la popularidad de la página "Descubrir" no puede aumentar.

Establecer avatar

En términos de configuración de avatar, la sincronización entre la página web de Renren y el teléfono móvil no es muy buena. La página web utiliza un avatar cuadrado (Figura 2) y el terminal móvil IOS utiliza un avatar redondo (Figura 1).

Obviamente, si configuramos un avatar en el terminal móvil, en circunstancias normales, no podemos predecir cómo serán los cuadrados de la página web (lo que permite a los usuarios predecir cómo debería ser esencialmente un buen producto). Causará vergüenza como esta en la parte superior derecha. El usuario ajusta minuciosamente el marco circular en el terminal móvil, pero simplemente no quiere que los subtítulos queden expuestos, lo que actualmente está fuera de su control. Ya sabes, el avatar es la fachada, que es muy importante para los usuarios. Algo así es absolutamente imposible.

Como todos sabemos, en los últimos años muchas webs han ajustado su enfoque de negocio al terminal móvil, por lo que es razonable no prestar mucha atención a los detalles de esta sincronización. Sin embargo, las operaciones más básicas, como configurar un avatar, pertenecen a la categoría de sitio web o software "confiable" y libre de errores, y no pertenecen a la categoría de lo que se puede o no se puede hacer, por lo que las cosas más básicas como esto aún debe hacerse bien.

Además, ¿realmente las páginas web no pertenecen a dispositivos móviles? Los terminales móviles también incluyen tabletas como el iPad. Cuando navegamos por la web en nuestros teléfonos móviles, a menudo somos reacios a utilizar versiones originales de páginas web como Renren debido a limitaciones de espacio en la pantalla. ¿Pero qué pasa con Pad? Cuando el espacio de la pantalla es lo suficientemente grande y el cliente Pad no es tan bueno, un número considerable de usuarios (cuántos deben ser investigados para determinar) utilizarán el navegador del Pad para navegar por el sitio web original de Renren. Por lo que la importancia de esta sincronización será más importante de lo que imaginamos.

Cuarto, resumen

Después de toda la experiencia del cliente Renren IOS, el diseño de la interfaz desde la apariencia hasta la combinación de colores es simple y agradable a la vista, y el proceso de interacción es cómodo. Como usuario mayor, también he visto su progreso en la experiencia del usuario, pero considerando las funciones principales y el posicionamiento del sitio web, siempre siento que todos son un poco vagos.

1. Funciones complejas pero no refinadas

Las funciones están bien definidas, pero la experiencia funcional de un determinado módulo no es lo suficientemente concisa. Tomemos como ejemplo el módulo "Descubrimiento". Desde la versión anterior hasta la actualidad, el sistema Renren ha agregado la función de imitar cuentas oficiales de WeChat. Esto no significa que no se pueda imitar, pero depende de si es compatible consigo mismo después de ser "usado".

Por ejemplo, en lo que respecta al modelo de cuenta oficial de WeChat, la página de inicio pública puede reemplazarlo por completo. En primer lugar, usted puede seguir la página pública como un amigo. Las páginas pueden enviarle información en forma de noticias o mensajes de chat. De hecho, esta ya es una cuenta oficial de WeChat. No es necesario dedicar más tiempo a desarrollar una función de cuenta oficial de WeChat.

Sin embargo, debido a los cambios en la estructura de las redes sociales en los últimos años, todo el sitio web no tiene un posicionamiento macro claro, por lo que es razonable ser vago en la selección de funciones.

2. El mayor problema de Renren: la desconexión del usuario.

¿Qué es una falta? Desde la perspectiva de la exportación, los usuarios que ingresaron a la sociedad desde el campus gradualmente se fueron alejando de todos. Desde el momento en que ingresan a la escuela, los jóvenes estudiantes universitarios tienen que enfrentarse a WeChat, QQ y Weibo.

Análisis detallado:

1) Las exportaciones pueden ser difíciles de mantener y la transformación de Renren de la red social del campus a la red social no fue exitosa.

En primer lugar, el entorno de opinión pública nacional es relativamente cerrado y existe supervisión gubernamental, por lo que es difícil decir mucho, por lo que es difícil formar un estado de comunicación que pueda mantenerse fuera del campus.

En segundo lugar, en lo que respecta a todos, creo que es posible que todos hayan pasado por alto un punto: en nuestra cultura china, prestamos atención a mantener un perfil bajo y mantener un perfil bajo. Resulta que todo el mundo emula la visión de apertura y transparencia entre las personas de Facebook. En comparación con los países occidentales, que son más abiertos y enfatizan al individuo, en China, cuanto mayor eres, más prestas atención al mundo y la comunicación entre las personas no será tan abierta y transparente. Por eso los usuarios que ingresan. la sociedad del campus se desvanecerá. Por lo tanto, WeChat, que maneja mejor la privacidad y la agrupación, tiene potencial para volverse popular. Además, WeChat Moments es menos ruidoso y no contiene demasiados intercambios y reenvíos sin sentido.

2) Bajo el impacto de WeChat, QQ y Weibo, puede resultar difícil mantener la entrada.

En primer lugar, los usuarios antiguos que nunca antes han usado Renren rara vez se aburren lo suficiente como para ir a Renren a buscar antiguos compañeros de clase.

En segundo lugar, en el contexto actual de que la aplicación del campus de Renren no es única, es más probable que los jóvenes estudiantes universitarios se sientan atraídos por la simplicidad y facilidad de uso de WeChat, y algunos de ellos aún mantienen el hábito de usarlo. QQ.

Entonces, ¿debería Renren dirigir sus usuarios a los estudiantes?

Se puede ver en el análisis anterior que a Renren le resulta difícil bloquear las salidas y proteger las entradas.

Además, el número de usuarios entre la salida y la entrada no es grande. En 2014, solo había más de 26 millones de estudiantes universitarios (incluidos los estudiantes de posgrado). Por supuesto, el número de usuarios es menor que este número: debido a la presión académica, los estudiantes nacionales básicamente pueden decir que no pueden ser desbloqueados hasta que vayan a la universidad. En mis años junior y senior, básicamente maduré y entiendo las costumbres del mundo. Sé que debo ser discreto e introvertido y no me gusta compartir en público.

En resumen, creo que los usuarios objetivo no deberían ser sólo estudiantes.