¿Cómo puede el sistema de llamadas salientes de voz con inteligencia artificial imitar perfectamente la voz y la entonación humanas?

Todos deben estar familiarizados con el sistema de llamadas salientes de voz Muchas veces las llamadas de ventas que recibimos son el sistema de llamadas salientes de voz, el cual puede realizar anuncios de voz en vivo y transferir al contenido deseado seleccionando el número correspondiente. Sin embargo, el sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA del que estamos hablando hoy es diferente. El sistema de llamadas salientes de voz con inteligencia artificial de IA no solo tiene transmisiones de voz en persona real, sino que también puede comprender en profundidad las preguntas del usuario y dar las respuestas correspondientes. , incluso si la otra parte no lo sabe. Resultó que la persona a la que había estado llamando durante tanto tiempo era un robot.

El sistema de llamadas salientes de voz con inteligencia artificial es un robot de voz con inteligencia artificial que utiliza una plataforma de lenguaje preciso para llamar a grupos de clientes potenciales en grupos y simula especialistas de ventas para filtrar la información de comunicación. Sobre la base del sistema de llamadas ordinario, el robot de telemercadeo por voz con IA agrega una serie de tecnologías de inteligencia artificial, como el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de voz y la comprensión del significado de las palabras, y reemplaza la respuesta manual mediante llamadas salientes inteligentes y respuestas automáticas. Los robots de telemercadeo por voz con IA reemplazan la respuesta manual a través de llamadas salientes inteligentes y respuestas automáticas, seleccionan clientes potenciales, se dirigen a los clientes y los clasifican con precisión para lograr propósitos de marketing, mejorar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia del marketing, optimizar los costos operativos y ayudar a las empresas a reducir costos. aumenta la eficiencia.

Como vendedor por teléfono, el 80% de su tiempo lo dedica a seleccionar conscientemente a los clientes. Aunque se pueden realizar cientos de llamadas al día, la eficiencia del teléfono es inferior a 2. Esto equivale a encontrar una aguja en un pajar y se necesita mucho tiempo, mano de obra y energía para encontrar clientes potenciales. Cuando el efecto no es bueno, también afectará su estado de ánimo y la eficiencia en el trabajo será aún menor.

Las empresas financieras, de seguros, inmobiliarias e incluso de decoración son industrias en las que abundan los teleoperadores. Durante mucho tiempo, el telemercadeo se ha considerado un trabajo antihumano. De las 200 llamadas al día, 180 de ellas. Incluso los principales gerentes de ventas no pueden deshacerse de los clientes que los rechazan de diversas maneras, como no necesitarlos o no llamarlos. Por otro lado, a las empresas les resulta cada vez más difícil contratar vendedores telefónicos y los costos laborales son elevados. El nivel más alto.

Un puerto del sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA puede realizar un promedio de 1000 llamadas por día, mucho más que los vendedores por teléfono, y el costo es bajo. La cantidad de llamadas realizadas supera a las 3 de los vendedores por teléfono. Es más rentable que el trabajo manual. Además, el sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA también puede seleccionar activamente a los clientes potenciales y clasificarlos según A, B, C, D, E y F. El fondo es fácil de ver y claro de un vistazo.

1. Llamada grupal de voz real

Los telemercaderes pueden enviar su voz al sistema de llamadas salientes de voz inteligente de IA. Una vez completado el trabajo, solo necesitan comenzar con uno. Haga clic y el robot del teléfono llamará a la llamada grupal de voz real. Realice llamadas a clientes objetivo a través de llamadas de voz grupales.

2. Clasificación de detección y grabación de procesos

Cuando el sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA realiza una llamada grupal de varias líneas, descartará a los clientes previstos y los clasificará. los clientes según A, B, Categorías C, D y E se almacenan rápidamente en el sistema; todo el proceso se graba en audio, lo que permite una extracción de chat clara y proporciona decisiones efectivas para la gestión de clientes.

3. Aprendizaje interactivo y gestión del tiempo de marcación

El sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA asociará automáticamente las preguntas estándar con las similitudes aprendidas. A medida que se acumulen los datos interactivos, la precisión aumentará. Se está volviendo más inteligente; los vendedores telefónicos o las empresas pueden administrar las horas de trabajo del robot a través de configuraciones de tiempo de marcado para garantizar que interactúen con los clientes objetivo en el momento adecuado.

El robot inteligente de llamadas salientes puede realizar entre 800 y 1000 llamadas todos los días y no se ve afectado por factores como el entorno, las emociones, la condición física, etc., y siempre funciona de manera estable y estandarizada; El robot también realizará llamadas según la intención del cliente. Clasificará los resultados de la comunicación telefónica y proporcionará grabaciones telefónicas y mensajes de texto para reflejar claramente las intenciones del cliente para facilitar el seguimiento oportuno.

El punto más importante es que el robot inteligente de llamadas salientes tiene una pronunciación completamente humana. Analiza activamente la semántica de las conversaciones de los clientes y responde rápidamente. Los clientes no encontrarán que está hablando con un robot. ayudándote a mejorar tu servicio al cliente en más de un 30%. ¡Logros!

Ventajas funcionales del sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA

1. Reducir costos

El uso de robots para reemplazar parcialmente las llamadas salientes manuales puede reducir efectivamente el empleo empresarial. costos. Cuando el coste de la inteligencia artificial sea sólo 1/3 de la mano de obra, esta tendencia será imparable.

2. Mejorar la eficiencia

El robot de llamadas salientes con inteligencia artificial puede realizar entre 800 y 1000 llamadas salientes cada día, lo que supone entre 4 y 5 veces más que los humanos comunes. Las reglas de clasificación automática de clientes son claras, los clientes previstos se rastrean mediante mensajes de texto y las intenciones de los clientes son profundas.

3. Voz de persona real, estado de ánimo estable

El robot funciona sin emociones negativas todos los días, lo que facilita la gestión y reduce los costes de gestión empresarial.

4. Aumento de las ventas

Las salidas del robot funcionan de manera estable y las ventas aumentan exponencialmente. Al mismo tiempo, el robot tiene una gran capacidad de autoaprendizaje y se vuelve más fuerte cuanto más se utiliza.

El sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA participa perfectamente en el trabajo de telemercadeo de 1 a 5, liberando el 80% de la carga de trabajo y el tiempo del trabajo diario de los especialistas en marketing, reemplazando el trabajo de selección de clientes que consume mucho tiempo y Los clientes previstos son controlados directamente por los especialistas en marketing. El seguimiento Elite no solo mejora en gran medida la eficiencia del trabajo, sino que también ayuda a las empresas a reducir la rotación de personal, la contratación y los costos de gestión.