Introducción de los antecedentes de Igor
Probablemente no sea exagerado describir la situación actual de numerosas escuelas de gestión estratégica y diversos puntos de vista como “ruidoso, tú cantas y yo subo al escenario”. El famoso estudioso de la gestión estratégica Mintzberg comparó amargamente esta situación con "el ciego tocando el elefante". En este caso, revisar al "creador de la gestión estratégica" Igor Ansoff (H. Igor Ansoff), comprender la gestión estratégica desde la fuente y comprender "de dónde vengo" es saber "hacia dónde voy" de la mejor manera.
Cuando se publicó por primera vez el primer libro de estrategia corporativa "Corporate Strategy" (1965), Ansoff declaró claramente su propuesta de gestión estratégica: creía que el propósito de la gestión estratégica es "desarrollar una serie de teorías prácticas y procedimientos que los gerentes pueden utilizar para operar... Las empresas comerciales pueden confiar en estos métodos prácticos para tomar decisiones estratégicas "Esta no es solo la búsqueda de Ansoff de crear el sistema teórico de gestión estratégica, sino también su búsqueda personal. Como investigador de estrategia corporativa. , Me he establecido una misión. La historia demuestra que así lo hizo y fue ampliamente reconocido en todo el mundo.
El estatus especial de Ansoff en la gestión estratégica se refleja principalmente en su investigación pionera sobre gestión estratégica. Debido a su investigación pionera, finalmente se convirtió en un maestro de esta disciplina. Como maestro de la gestión estratégica, propuso por primera vez el concepto de estrategia corporativa, el concepto de gestión estratégica, la teoría sistemática de la planificación estratégica, el concepto de ventaja competitiva corporativa y la teoría de la contingencia que vincula la gestión estratégica con entornos caóticos. Por lo tanto, los círculos directivos consideran a Ansoff como el creador de la gestión estratégica1. Gary Hamel, profesor visitante de la London Business School, comentó sobre Ansoff: Ansoff es digno del título de creador de la estrategia corporativa. Aunque desde la perspectiva actual, el método de Ansoff pone demasiado énfasis en la perfección estructural y la certeza, fue el primero en la historia en utilizar un lenguaje y procedimientos apropiados para analizar las empresas industriales modernas y definir claramente los puntos clave de la estrategia corporativa, incluyendo cómo. la empresa crece, cómo buscar cooperación, cómo tomar prestadas fuerzas externas, etc.2. El famoso crítico de gestión Robert Heller aclamó a Ansoff como el padre de la planificación estratégica3.
La grandeza de Ansoff radica no solo en el hecho de que propuso un conjunto de teorías y métodos de gestión estratégica (Metodología), procedimientos y paradigmas (Paradigma) que son ampliamente aceptados por académicos y profesionales de la gestión empresarial; Introducir teorías, métodos y paradigmas prácticos estratégicos en el ámbito académico. Al mismo tiempo, también los llevó a la junta directiva de la empresa, a la oficina del gerente, etc. Allí, las teorías, procedimientos y paradigmas de Ansoff quedaron profundamente arraigados en las mentes de muchos empresarios influyentes. Por lo tanto, una comprensión profunda de Ansoff es de gran importancia teórica y valor práctico para la teoría de la gestión estratégica, la práctica de la gestión estratégica, la creación de ventajas competitivas corporativas y la mejora de la competitividad corporativa, etc. Especialmente hoy en día, debido al rápido desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión estratégica, han surgido sin cesar varias subdisciplinas, escuelas, teorías, conceptos, procedimientos, paradigmas, etc. de la gestión estratégica, de modo que los profesionales de la gestión, los investigadores de la teoría de la gestión y aquellos Interesados en la teoría de la gestión estratégica. Todos los principiantes se sienten perdidos. En este contexto, comprender a Ansoff y el origen, el significado original y la esencia de algunos conceptos de gestión estratégica es una de las formas efectivas de comprender en profundidad y comprender con precisión la teoría de la gestión estratégica.
"Estrategia corporativa": salir del círculo vicioso de la "planificación corporativa"
En 1963, Ansoff, de 45 años, abandonó el mundo industrial y entró en el campo de la investigación académica. , trabaja en la Escuela de Graduados en Administración de Empresas de Carnegie-Carnegie-Mellon y se dedica a la investigación, la enseñanza y la consultoría en gestión estratégica profesional. El trabajo de docencia e investigación le dio a Ansoff suficiente tiempo y energía para resumir rápidamente su experiencia práctica en planificación estratégica, combinada con años de experiencia en investigación, y la recopiló en el famoso libro "Estrategia corporativa". El libro se publicó oficialmente en 1965, el segundo año después de que Ansoff dejara la industria. "Estrategia corporativa" es la obra maestra de Ansoff y su obra más famosa.
Se incluyen todos los supuestos, teoremas, paradigmas y explicaciones básicos de la teoría estratégica de Ansoff. Es un libro de lectura obligada para comprender a Ansoff y estudiar la teoría y la práctica de la estrategia corporativa. La expansión de la influencia estratégica de Ansoff ha atraído la atención de países de todo el mundo. Primero, poco después de hacerse famoso, Ansoff fue contratado por la Universidad de Vanderbilt en Texas, EE.UU., para fundar el Instituto de Gestión Estratégica. Lanzó un curso de gestión estratégica corporativa para la universidad y reclutó estudiantes destacados. También anunció que cultivaría "agentes de cambio" para las empresas estadounidenses. La idea de "impulsor del cambio" se ha convertido gradualmente en una propuesta importante de la gestión estratégica de Ansoff, atrayendo a muchos partidarios en el mundo empresarial.
El libro "Corporate Strategy" se publicó mientras Ansoff trabajaba en la Universidad Carnegie Mellon. Sin embargo, a juzgar por el momento de la publicación, es obvio que no se puede decir que el libro "Corporate Strategy" sea simplemente de Ansoff. Trabajo en la Universidad Carnegie Mellon. Sólo después de que mi marido empezó a trabajar en la universidad pude escribir y publicar el libro. Esto se debe a que, al momento de la publicación, solo llevaba más de un año trabajando en la universidad, y tuvo que distraerse de las tareas docentes e investigadoras cuando llegó por primera vez a enseñar a una universidad. "Estrategia corporativa" se entiende como la síntesis más precisa de Ansoff de su investigación y exploración teórica estratégica en la primera mitad de su vida. Como reveló la investigación realizada por académicos chinos como Wednesday Duo, la mayoría de las primeras ideas de Ansoff se formaron mientras trabajaba en Lockheed. 4 De hecho, Ansoff ya había comenzado a construir su propio sistema de teoría estratégica mientras trabajaba en Lockheed. Por ejemplo, ocho años antes de la publicación de "Corporate Strategy", es decir, en 1957, Ansoff publicó un artículo sobre la estrategia empresarial diversificada en el famoso "Harvard Business Review" basado en su propia experiencia de investigación, proponiendo "El concepto de producto- ajuste al mercado. Él cree que la esencia de la estrategia empresarial corporativa es una combinación razonable de cuatro factores (productos existentes, productos futuros, mercados existentes y mercados futuros). En consecuencia, Ansoff propuso cuatro estrategias combinadas, a saber, la estrategia de penetración de mercado de los productos existentes y la combinación de los productos existentes. mercados, estrategia de desarrollo de productos: la combinación de mercados existentes y productos futuros, estrategia de desarrollo de mercados: la combinación de productos existentes y mercados futuros, estrategia de diversificación: la combinación de productos futuros y mercados futuros. Estas cuatro estrategias fueron el prototipo de la posteriormente famosa "Matriz de Ansoff" y se convirtieron en los componentes principales del sistema teórico estratégico de Ansoff.
La planificación es el trabajo de predecir y planificar el futuro. La planificación estratégica utiliza principalmente eventos, datos, situaciones, etc. pasados o recientes para calcular y luego determinar cómo será el futuro y qué métodos tomar acciones para lograr los objetivos de beneficios de desarrollo a largo plazo de la empresa. Este tipo de trabajo es sin duda necesario para el desarrollo empresarial. De lo contrario, la empresa perderá su dirección y plan de acción específicos y el objetivo de progreso quedará ciego. Sin embargo, los acontecimientos de hoy no son necesariamente causados por el ayer y el futuro no será una repetición de lo de hoy. Como señaló el antiguo filósofo griego Heráclito: "No se puede bañarse dos veces en el mismo río". Esta afirmación revela la verdad de que todo en el mundo cambia y cambia constantemente. De hecho, ¡el mundo permanece sin cambios sólo si cambia! Debido a los cambios en el mundo, se debe cuestionar la confiabilidad del uso de datos del pasado para predecir el futuro.
Algunos gerentes no entienden qué son la planificación estratégica y la gestión estratégica, y mucho menos llevarlas a cabo. planificación estratégica y gestión estratégica. Como bromeó la revista Economist: "Nadie sabe realmente qué es la estrategia". Lamentablemente, ningún directivo está dispuesto a admitir que es evidentemente ignorante de esto. 6 Por supuesto, Ansoff no quiso culpar a los gerentes en absoluto. Al contrario, señaló tajantemente que los gerentes no entienden qué son la planificación estratégica y la gestión estratégica, y es precisamente porque algunos planificadores estratégicos no planifican bien. Pensando en algunas situaciones en China en los últimos años, muchas de las llamadas "empresas de consultoría de gestión estratégica" y "gurús de la consultoría estratégica" han tenido disputas repetidas con las empresas a las que sirven. Este es exactamente el problema que encontró Ansoff hace cuarenta años. De hecho, el problema fundamental es el problema de la empresa consultora, no el problema de la empresa. De hecho, como comprador estratégico, las empresas no pueden tener ninguna tendencia a intentar poner las cosas difíciles a las empresas consultoras. La fuente de las disputas debe encontrarse en los consultores. Incluso si el comprador corporativo tiene malentendidos o expectativas excesivas, los consultores tienen la responsabilidad. y obligación de ayudar. Las empresas comprenden la planificación estratégica y las perspectivas estratégicas.
Por supuesto, sería aún más grave si una empresa de consultoría no dudara en hacer promesas arbitrarias a los clientes sólo para conseguir negocios. El resultado sólo puede ser ese, como han señalado algunos destacados comentaristas de gestión: los planificadores estratégicos no son en esencia más que expertos magos. 7. Basándose en algunas técnicas extrañas y absurdas, utilizando algunos términos extraños o utilizando algunas ecuaciones matemáticas complejas y gráficos difíciles como encubrimiento, algunas "ceremonias" (como simposios, etc.) se llevan a cabo de manera misteriosa y pretenciosa. En la reunión, se pidió a los participantes que hicieran algunos ejercicios y luego proporcionaran algunas respuestas plausibles. El propósito de estos llamados maestros consultores es en realidad muy obvio: hacer que los gerentes comprendan algo pero no lo comprendan bajo su guía. ¿Hay alguna razón por la que no debería haber disputas? Como empresa de consultoría de gestión estratégica con gran practicidad, debemos probar cuidadosamente el camino de consultoría estratégica que ha tomado Ansoff y absorber cosas útiles de él.
Aunque Ansoff buscó las razones que afectan el éxito de la planificación estratégica y la gestión estratégica desde diferentes perspectivas como consultores y gerentes, nunca las buscó desde el sistema teórico, modelo y tecnología de la planificación estratégica y la gestión estratégica. Esta es la razón principal por la que las ideas de planificación estratégica y gestión estratégica de Ansoff fueron posteriormente criticadas por otras escuelas de pensamiento. Como fundador de la gestión estratégica, el sistema teórico de planificación estratégica propuesto por Ansoff tiene algunos problemas. Por ejemplo, demasiado énfasis en la tecnología analítica conduce a modelos de aplicación rígidos, lo cual es una razón importante por la cual la estrategia de Ansoff no puede producir los resultados esperados. En este sentido, Henry Mintzberg, un conocido gurú de la gestión canadiense y otro importante representante de la gestión estratégica, proporcionó la clave de la planificación estratégica en su famoso libro The Rise and Fall of Strategic Planning8 Sonaron las alarmas. Señaló que no es viable realizar una gestión estratégica con un determinado modelo fijo (Paradigma). Porque estos modelos basados en experiencias y datos pasados no se pueden aplicar a los cambiantes requisitos del mercado actual. Muchos altos directivos que han estado extremadamente convencidos de la planificación estratégica y las doctrinas de gestión han afirmado más claramente que la planificación estratégica requiere demasiado análisis y los limita, lo cual es terrible. 9
Aunque la teoría estratégica de Ansoff ha sido criticada de diversas maneras, las propuestas planteadas por la "Estrategia Corporativa" de Ansoff son muy valoradas por la comunidad de gestión empresarial y han perdurado durante mucho tiempo. hecho. Sir John Harvey-Jones, ex presidente de ICI, señaló una vez que el contenido del libro es preciso y sus propuestas son factibles. Es un manual de gestión empresarial de alta calidad que puede circular para siempre. Además de proponer una teoría sistemática de la gestión estratégica, este libro también enumera una serie de metodologías y listas de acciones para proporcionar a las personas paradigmas y métodos para aplicar fácilmente la teoría de la gestión estratégica a la toma de decisiones y la gestión empresarial. De hecho, lo anterior es el estado ideal por el que se esfuerza Ansoff como investigador, profesor y consultor de gestión: garantizar que los métodos estratégicos sean científicos y sistemáticos y puedan aplicarse eficazmente a la práctica de la gestión estratégica corporativa media. De hecho, muchos directivos de empresas han adoptado las propuestas estratégicas de Ansoff para mejorar sus operaciones comerciales y han logrado resultados notables. Sin embargo, muchos directivos de empresas encuentran dificultades a la hora de implementar contenidos estratégicos cuando aplican la gestión estratégica. Este es el fenómeno llamado "parálisis por análisis" que Ansoff mencionó muchas veces. Ante este fenómeno, Ansoff se sintió impotente al principio, luego preocupado y finalmente decidido a encontrar una respuesta. Trabajó incansablemente para pensar en este problema e investigar soluciones, incluida la recopilación de casos exitosos de práctica estratégica y la realización de análisis teóricos en profundidad y experimentos aplicados. Se puede decir que Ansoff estaba obsesionado y loco por este tema, y estuvo sumergido en él durante décadas.