Samsung 9158 no puede ver claramente la esquina superior izquierda de la película. ¿Es un problema con el teléfono?

1. Borrar los datos del reproductor para ver si vuelve a la normalidad: Configuración-General-Administrador de aplicaciones-Seleccionar reproductor-Borrar datos;

2. Si no hay recuperación, se recomienda que usted:

(1) Verifique si se ha descargado e instalado recientemente software de terceros en el teléfono. Es posible que el software sea incompatible con el teléfono móvil. Se recomienda intentar desinstalarlo (Configuración-General-Administrador de aplicaciones-Seleccionar Descarga-Desinstalar);

(2) Si no es así. volver a la normalidad, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil (Agendas telefónicas, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-General-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica);

(3) Si el problema persiste, puede haber un problema con el software del sistema del teléfono móvil. Se recomienda que traiga su vale de Tres Garantías y envíe su teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar una prueba. Visite la dirección del centro de servicio específico:

Samsung com/support/service ubicaciones