¿Por qué pretendes ayudar, pero al final todos te critican?

"Esto obviamente no es mi culpa. Solo quería ayudar. ¿Por qué al final todos tienen que culparme?" Los graduados universitarios también experimentaron la misma confusión cuando ingresaron por primera vez al lugar de trabajo.

Simplemente quieres hacer las cosas y nunca te niegas cuando puedes ayudar. ¿Por qué no sólo son poco agradecidos, sino que también te señalan con el dedo cuando algo sale mal? ¿Se siente particularmente agraviado y no puede entender cuál es el problema?

El problema es que todavía piensas como un estudiante universitario. No basta con concentrarse en su trabajo en el lugar de trabajo. Antes de hacer algo, primero debes considerar quiénes estarán involucrados y cómo manejar tu relación con ellos. ¿Qué debes hacer si existen diferencias cognitivas entre ellos? ¿Cómo lograr el mismo propósito? Estos problemas aparentemente no relacionados, relacionados con las personas, a menudo requieren más tiempo y energía.

Si quieres lidiar bien con los problemas relacionados con las personas, primero debes aprender algunas reglas tácitas en el lugar de trabajo; de lo contrario, harás todo lo posible para completar una cosa y pensarás que has ayudado mucho. Nadie quedó satisfecho con el resultado. Mi estudiante de tercer año, Xiaowen, recientemente hizo algo ingrato.

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Menos de un año después de graduarse, Xiaowen trabajó para un gigante químico diario de renombre mundial. Es responsable de operar la cuenta oficial de WeChat y la cuenta oficial de WeChat, con casi 2 millones de fanáticos. Es el canal más importante de publicidad externa de la empresa y también es un recurso popular por el que compiten varios departamentos. Cada departamento proporciona contenido a Xiaowen según lo planeado, y Xiaowen es responsable de la publicación unificada.

Xiaowen tiene una gran capacidad de aprendizaje y le apasiona su trabajo. Después de hacer bien su trabajo, está dispuesto a ayudar a otros departamentos y siempre aporta buenas ideas. Con el paso del tiempo, todos se acostumbraron a escuchar las sugerencias de Xiaowen, y Xiaowen también estaba muy feliz y sintió que se reconocía su valor.

Hace dos días, el departamento de marketing lanzó una campaña de promoción de marca en la cuenta oficial de WeChat, invitando a clientes de 37 ciudades de todo el país a participar en actividades promocionales. Después de la publicación del artículo, causó una gran controversia. Backend recibió una gran cantidad de mensajes de clientes fuera de 37 ciudades, protestando contra la discriminación en sus ciudades, superando con creces la cantidad de mensajes registrados para participar en el evento.

Los colegas del departamento de marketing se acercaron rápidamente a Xiaowen para discutir contramedidas. Xiaowen recomienda publicar selectivamente mensajes que reflejen el problema y luego explicarlo mediante respuestas. Después de una hora de prueba, descubrí que el efecto fue normal. Todos estaban ocupados dando me gusta a los comentarios que reflejaban el problema, pero ignoraron las respuestas a continuación.

El artículo también sugiere que los colegas del departamento de marketing redacten una respuesta oficial y luego la coloquen en la parte superior de la plataforma para que todos puedan verla antes de que la respuesta oficial esté en la parte superior, con el fin de Para evitar los efectos adversos de la fermentación continua, los comentarios publicados anteriormente deben retirarse de manera uniforme y los colegas del departamento de marketing están de acuerdo con la operación de Xiaowen.

Más tarde, Xiaowen fue a una reunión y pidió a sus colegas del departamento de marketing que redactaran una respuesta y la enviaran directamente al proveedor para recargarla. Se lo explicó al proveedor. Xiaowen pensó que estaba bien, pero terminó por darse por vencido a mitad de camino. Recibió un mensaje de WeChat del gerente de marketing preguntándole por qué había retirado el comentario sin permiso. Fue directamente al líder de Xiaowen y culpó al error de Xiaowen de reducir en gran medida la efectividad del evento. El número de solicitantes fue la mitad de lo esperado.

Xiaowen se dio cuenta de que la situación era grave e inmediatamente se enfrentó a sus compañeros del departamento de marketing. Como resultado, la otra parte insistió en que Xiaowen insistiera en retirar el comentario, pero él se negó. Xiaowen era la persona a cargo de las operaciones de la cuenta oficial de WeChat en ese momento y solo podía comer Coptis chinensis.

Xiao Wen se sintió agraviado porque el evento no fue planeado por él. Inmediatamente ayudó a encontrar formas de remediar el problema. ¿Por qué tuvo que asumir la culpa al final? Lo que lo entristeció aún más fue que el grupo de personas que normalmente le pedían ayuda se volvieron unos contra otros y lo acusaron de hacer algo mal. Xiaowen dijo que estaba frustrado y quería renunciar.

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En la superficie, este asunto es solo que Xiaowen confió en la persona equivocada y fue engañado por un colega sin escrúpulos. Pero si analizamos el asunto por separado, Xiaowen consideró erróneamente el lugar de trabajo como un círculo de amigos al brindar ayuda a sus colegas. Esto requiere una reflexión desde seis aspectos.

Las personas que siempre te piden ayuda en el trabajo bajo la apariencia de amigos definitivamente no son tus verdaderos amigos. Estas personas suelen ser las mismas que los colegas sin escrúpulos con los que se encuentra Xiaowen. Es mejor mantenerse alejado de esas personas cuando pide ayuda. Si realmente son buenos amigos, deberían mantener una relación de trabajo-compañero. La forma en que los amigos se tratan entre sí es muy informal, incluso gángster, lo cual es completamente inadecuado para el lugar de trabajo.

Seguir estrictamente la división de responsabilidades establecida en el lugar de trabajo es la mejor protección para todas las relaciones. En una empresa, cada departamento tiene funciones departamentales, cada puesto tiene responsabilidades laborales y la división del trabajo es clara y clara. Todos deben seguir estrictamente la división del trabajo. Cada uno se encuentra en una posición y perspectiva diferente, y es difícil determinar quién tiene razón y quién no cuando algo sale mal. En este momento, si eres tú quien traspasa los límites de la responsabilidad, debes tener la culpa.

La responsabilidad laboral de Xiaowen es la operación y administración de las cuentas oficiales de WeChat, y no tiene derecho a revisar el contenido proporcionado por otros departamentos. Cada vez que da consejos a otros de buena fe, simplemente traspasa los límites de sus propias responsabilidades, lo cual no es un gran problema. Una vez que toma medidas y ayuda al departamento de marketing a eliminar el comentario sin autorización, significa que ha cruzado la línea de sus responsabilidades y debe ser culpa suya si algo sale mal.

Los estudiantes universitarios recién graduados suelen cometer los mismos errores y, cuanto mejores son, más fácil les resulta cometerlos. Tienen un sentimiento de orgullo y sienten que lo que pueden hacer no debe causar problemas a sus líderes, de lo contrario parecerán particularmente incompetentes, lo que también es un estado muy peligroso en el lugar de trabajo.

Sin mencionar que el líder tiene más experiencia y experiencia que tú. La verdadera incompetencia es que si algo sale mal, solo le preguntarás al líder qué hacer. Si trae una solución para preguntarle al líder y le da dos soluciones para elegir, ¿el líder seguirá pensando que es un incompetente?

La mayor ventaja de preguntar a más líderes es evitar que seas el único responsable de posibles problemas. Debemos ser responsables de nuestras propias acciones, pero no debemos asumir responsabilidades innecesarias o incluso innecesarias. Si Xiaowen pudiera buscar la opinión del líder antes de retirar el comentario, incluso si el líder no proporcionara una mejor solución, al menos cuando ocurre un problema, la persona a cargo del departamento de marketing no le preguntaría a Xiaowen si había retirado el comentario. sin autorización. "No autorizado" es una etiqueta muy grande, no la uses.

Aporta otro consejo. No importa cuán grande sea un líder, sigue siendo una persona común y corriente. Anhela ser valorado y necesitado. Debes preparar una solución para preguntarle al líder. El líder no sólo pensará que eres cauteloso, sino que también te tratará como a uno de los suyos. Mata dos pájaros de un tiro y haz más cosas para asegurarte de salir adelante rápidamente.

Hay muchas áreas grises en la comunicación y cooperación entre departamentos con responsabilidades poco claras, que a menudo son emergencias temporales. Es difícil esperar hasta que se definan sistemáticamente las responsabilidades. En este momento, además de pedir instrucciones al líder, también debes prestar más atención a la comunicación y cooperación y dejar más pruebas.

Dejar pruebas no debe ser una negociación verbal. Xiaowen ya sufrió una pérdida y dijo que no hay pruebas. Si es realmente urgente, negocie abiertamente y asegúrese de que esté presente un tercero. La mejor manera es dejar un registro y enviarlo por correo electrónico, QQ o WeChat. Lo más importante es esperar a que la otra parte dé una respuesta clara antes de hacerlo. No puedo terminarlo yo mismo. Esto es comunicación, no notificación. ¡recordar!

La mayoría de los errores de Xiaowen se deben a su falta de experiencia laboral. Realmente no es apropiado simplemente plantearle el problema al proveedor durante la reunión con proveedores. No importa lo ocupado que esté, todavía tiene que hacer el seguimiento por su cuenta. La razón por la que los colegas del departamento de marketing criticaron a Xiaowen fue porque ella no pudo comunicarse bien con el proveedor. No respondió cuando le pidió a Xiaowen que le enviara un mensaje en WeChat, por lo que saltó el muro y le informó. jefe.

Ya sea en el lugar de trabajo o en la vida, estamos dispuestos a ayudar a los demás con buenas intenciones, pero las buenas personas deben hacerlo hasta el final y no pueden darse por vencidos a mitad de camino porque sea demasiado problemático. La otra persona puede alejar a los demás porque confía en nosotros. No debemos defraudar esta confianza, debemos mantener nuestra reputación y no dejar que nadie con malas intenciones se aproveche de nosotros.

Tengo que admitir que el lugar de trabajo está lleno de luchas e intrigas por el poder. El lado oscuro de la naturaleza humana se magnifica sin piedad. Hay muchas personas que no tienen sentido de responsabilidad ni resultados. Sus mentes no están en el trabajo. Una vez que algo sale mal, inmediatamente saldrán a limpiar la relación y echarán la culpa a los demás. Llevábamos demasiadas ollas y comíamos demasiado.

No se puede hacer daño a alguien sin defenderse. No quieres ser una persona que no se responsabiliza, pero debes saber protegerte y saber quién es la mierda de rata y quién la plaga, al menos para evitar el ridículo.

Aconsejo a Xiaowen que no dimita. Un revés temporal realmente no es algo malo. Cuanto antes llegues, mejor. Si lo afrontas con valentía y lo aceptas, poco a poco se transformará en sabiduría adulta, dándote más coraje y confianza en tu carrera.

Los terneros recién nacidos no le temen a los tigres. Tienes maravillosas expectativas para la vida, pero el camino hacia la vida es largo y está lleno de espinas y barro.

La premisa para que puedas realizar tus ambiciones e ideales en la vida es que debes tener un corazón fuerte y debes ser capaz de soportar tanta calumnia como muchos elogios.

Finalmente, me gustaría compartir con ustedes una frase escrita por el Sr. Hu Shi a todos los graduados: Frente a la nueva vida que está por comenzar, deben tener confianza y creer que pueden marcar la diferencia. .

Les deseo a todos los estudiantes universitarios que acaban de incorporarse al mundo laboral mucha suerte en su trabajo y que los contratiempos temporales eventualmente pasen. Debes correr hacia la luz del sol con firmeza y nunca perder tu sueño de ser estudiante.

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